Wat is Unified Endpoint Management (UEM)? De Ultieme Gids

Wat is UEM? Hoe werkt UEM? Evolutie: MDM naar UEM Belangrijkste kenmerken van UEM Voordelen van het gebruik van UEM Financiële impact van UEM Best practices voor UEM Maak kennis met Scalefusion UEM Scalefusion Mogelijkheden UEM Use Cases per sector Veelgestelde vragen

Wat is unified endpoint management (UEM)?

Unified Endpoint Management, of UEM, is een strategische aanpak voor het beheren en beveiligen van alle diverse endpoints binnen een bedrijfsnetwerk vanaf een gecentraliseerd platform. UEM stroomlijnt de zichtbaarheid en beveiliging van alle eindgebruikersapparaten, waaronder smartphones, tablets, laptops, desktops, wearables, VR/AR en andere Internet of Things (IoT)-apparaten.

Een uniform platform vermindert de werklast voor IT-teams die verantwoordelijk zijn voor het beveiligen en beheren van apparaten door verschillende functies te consolideren. Hierdoor kunnen IT-beheerders apparaatprovisionering, app-distributie, beleidshandhaving, externe probleemoplossing, gegevensbeveiliging en apparaatlevenscyclusbeheer uitvoeren vanaf één enkele console.

Hoe werkt UEM?

UEM werkt door een gecentraliseerde beheerlaag te creëren tussen IT-beheerders en endpoint-apparaten via een client-agentmodel. In plaats van apparaten één voor één te configureren, maken IT-teams gebruik van de agent die verbinding maakt met een centrale server, on-premise, in de cloud of beide, om beleid te definiëren in de UEM-console, en de agent past deze automatisch toe op apparaten, in bulk.

UEM biedt een uniform dashboard dat beveiligingsteams en IT-beheerders kunnen gebruiken om endpoint-apparaten die verbonden zijn met het netwerk van de organisatie te bekijken, beheren en beveiligen. Het proces verloopt als volgt:

Apparaten inschrijven:

Voordat een apparaat kan worden beheerd, moet het worden ingeschreven in het UEM-platform. Dit kan handmatig of met behulp van geautomatiseerde programma's zoals Apple DEP/ADE, Windows Autopilot, Samsung Knox of door de leverancier ondersteunde automatische installatie zonder handmatige configuratie. Het UEM-platform elimineert de noodzaak om apparaten één voor één handmatig in te schrijven, en vervangt dit door over-the-air, out-of-the-box apparaatinscrijvingsmethoden.

Applicatie- en toegangsbeheer instellen:

Eenmaal ingeschreven, worden apparaten voorzien van basisconfiguraties, vereiste apps, certificaten en toegangsprofielen voor gebruikers. Organisaties kunnen apps beheren die zijn toegestaan of geblokkeerd op apparaten en de toegang tot het overdragen en delen van vertrouwelijke bedrijfsgegevens beperken. Apparaatprovisionering via UEM omvat ook het operationeel maken van de apparaten voor hun beoogde doel, met weinig tot geen gebruikersinterventie van de eindgebruikers.

Beveiligingsbeleid toepassen:

Na inschrijving kunnen IT-beheerders instellingen maken en afdwingen, zoals multi-factor authenticatie, wachtwoordregels, apparaatbeperkingen en encryptiestandaarden die vanaf de eerste opstart op het apparaat worden toegepast. UEM helpt bij het toepassen van dit beleid op alle apparaten en het handhaven van consistentie om handmatige interventie te verminderen.

Netwerkverbindingen beveiligen:

Via UEM kunnen IT-beheerders goedgekeurde verbindings types instellen, zoals VPN of Wi-Fi, op basis van gebruikers- en apparaatprofielen voor het beveiligen van verbindingen. Door Wi-Fi-certificaten via UEM te pushen, kunnen gebruikers verbinding maken met vertrouwde bedrijfsnetwerken zonder wachtwoorden te hoeven invoeren.

Rapportages genereren:

IT-teams hebben volledig inzicht in de apparaatstatus, nalevingsstatus, app-activiteit en andere statistieken. Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor audits, geautomatiseerde waarschuwingen en activiteitsrapporten.

Bedreigingen identificeren:

UEM kan ongebruikelijk apparaatgedrag detecteren en waarschuwingen activeren of geautomatiseerde reacties initiëren om potentiële bedreigingen te blokkeren.

Apparaatbescherming:

Als een apparaat zoekraakt of wordt afgedankt, kan UEM het op afstand vergrendelen, wissen of resetten om gevoelige gegevens te beschermen.

Evolutie van UEM: MDM → MAM → EMM → UEM

UEM is een iteratie van mobiele beveiligingsbeheertools, die zijn ontstaan en geëvolueerd om de veranderende relatie tussen organisaties, hun werknemers, de door hen ingezette apparaten en het veranderende personeelsbestand in de afgelopen twee decennia aan te pakken.

Eerst kwam MDM

Toen mobiele apparaten een vast onderdeel van de werkomgeving werden, moesten organisaties deze apparaten beheren en beveiligen. Zo werd mobiel apparaatbeheer (MDM) gecreëerd om deze tools te bieden.

Daarna MAM

Naarmate werknemers hun persoonlijke smartphones voor hun werk begonnen te gebruiken, ontstond het concept van BYOD (bring your own device) en vereiste dit een fijner beheerniveau zonder hun privacy te schenden. Daarom ontstond mobiel applicatiebeheer.

Evolutie naar EMM

Enterprise mobility management bracht het beste van twee werelden samen. Het combineerde de apparaatbeheermogelijkheden van MDM met de flexibiliteit van MAM om persoonlijk en professioneel gebruik op één apparaat mogelijk te maken.

En nu UEM

Na verloop van tijd hadden IT- en beveiligingsteams een schaalbaardere en flexibelere manier nodig om een brede mix van endpoints te beheren, van kantoor desktops tot veldapparaten. Die vraag leidde tot de opkomst van UEM.

Apparaatinscrijving en -provisionering

UEM stroomlijnt het onboardingproces en biedt externe en aangepaste inschrijving van apparaten in bulk, ongeacht of ze bedrijfseigendom zijn of BYOD.

Beleidshandhaving en configuratiebeheer

IT-beheerders kunnen beveiligingsbeleid definiëren en afdwingen op alle endpoints, van wachtwoordregels en Wi-Fi-instellingen tot encryptie en OS-updatecycli, allemaal beheerd vanuit een gecentraliseerde console.

Applicatiebeheer

UEM geeft IT-beheerders volledige controle over app-implementatie, -gebruik en -machtigingen met zijn applicatiebeheermogelijkheden.

Patchbeheer

Via UEM kunnen IT-beheerders geautomatiseerd patchen gebruiken om de uitrol van kritieke OS- en softwarepatches op apparaten te vereenvoudigen met een vast schema om compliant te blijven of deze uit te stellen om kritieke fouten en kwetsbaarheden te voorkomen.

Externe probleemoplossing en -besturing

Moderne UEM-platforms stellen IT-teams in staat om apparaten op afstand te benaderen en problemen op te lossen, wat de downtime vermindert en de behoefte aan on-site ondersteuning minimaliseert.

Realtime monitoring en rapportage

IT-beheerders kunnen UEM-tools gebruiken om inzicht te krijgen in de apparaatstatus, gebruikersactiviteit, app-gebruik, nalevingsstatus en meer voor het genereren van gedetailleerde rapporten.

Contentbeheer en gegevensbescherming

Met functies zoals containerisatie, veilig delen van bestanden en data loss prevention (DLP) zorgt UEM ervoor dat gevoelige informatie beschermd blijft, zelfs op persoonlijke of niet-beheerde apparaten.

Cross-platform ondersteuning

Een belangrijke kracht van UEM is het vermogen om meerdere besturingssystemen te beheren, zoals Android, iOS, Windows, macOS, tvOS, Chrome OS, Linux, en zelfs wearables en IoT-apparaten, vanuit één uniforme interface.

Beveilig en beheer uw endpoints overal.

Probeer gratis Demo plannen

Faciliteert werken op afstand en mobiliteit van personeel

UEM is essentieel voor het ondersteunen van werken op afstand, hybride modellen en BYOD-programma's zonder concessies te doen aan beveiliging of prestaties. Hierdoor kunnen werknemers veilig werken vanaf elke locatie met elk apparaat, terwijl IT volledig zichtbaar en controle behoudt.

Versterkt de beveiliging op alle apparaten

UEM fungeert als een gecentraliseerd schild tegen cyberdreigingen en past consistente beveiligingsbeleid toe op elk endpoint. Het beschikt over functies zoals encryptiehandhaving, externe wipe, dreigingsdetectie en patchbeheer, die risico's verminderen en gevoelige gegevens beschermen.

Stroomlijnt IT-operaties

UEM vereenvoudigt dit door een uniform dashboard te bieden om alles te beheren, van apps, updates, configuraties en naleving. Deze uniforme aanpak elimineert repetitieve taken, vermindert complexiteit en maakt IT-teams wendbaarder.

Beheer van een mix van apparaten en besturingssystemen

UEM elimineert de complexiteit van het beheren van meerdere systemen voor afzonderlijke apparaten door een enkel platform te bieden om ze allemaal te beheren. IT-teams kunnen beleid afdwingen, instellingen configureren en activiteiten consistent monitoren, ongeacht het apparaattype of OS.

Verbetert naleving en governance

UEM helpt organisaties te voldoen aan branchespecifieke wettelijke vereisten met ingebouwde audit-, monitoring- en rapportagetools. Van GDPR en HIPAA tot ISO-normen, UEM automatiseert nalevingsrapportage en zorgt ervoor dat elk endpoint audit-ready blijft.

Schaalbaar met uw organisatie

UEM-oplossingen zijn ontworpen om mee te schalen met uw bedrijf. Ze bieden de flexibiliteit en schaalbaarheid om aan te passen zonder uw IT-infrastructuur te hoeven aanpassen of de overhead te verhogen.

Verbetert zichtbaarheid en controle

UEM geeft IT-teams een realtime overzicht van alle endpoints, waardoor ze kwetsbaarheden vroegtijdig kunnen detecteren en sneller kunnen reageren op incidenten. Met volledige zichtbaarheid van de apparaatstatus, apps, gebruik en naleving wordt besluitvorming datagedreven en proactiever.

Maakt snelle reactie op opkomende bedreigingen mogelijk

UEM stelt bedrijven in staat om beveiligingsupdates of beleidswijzigingen onmiddellijk uit te rollen op duizenden apparaten met gecentraliseerd patchbeheer en externe configuratie. Deze wendbaarheid is cruciaal om voorop te blijven lopen op het gebied van evoluerende cyberdreigingen.

Verlaagt operationele kosten door consolidatie van tools

UEM vervangt meerdere puntoplossingen door één enkel platform om alle apparaten te beheren. Dit elimineert de noodzaak van aparte tools, waardoor kosten voor softwarelicenties, trainingsvereisten en IT-werklast worden verminderd.

Vermindert kosten gerelateerd aan beveiliging

UEM fungeert als de eerste verdedigingslinie tegen cyberdreigingen door proactief kwetsbaarheden te beheren en nalevingsnormen te versterken. IT-teams kunnen geautomatiseerde reacties instellen wanneer een risico wordt gedetecteerd om kostbare datalekken en juridische boetes te voorkomen.

Verlaagt kosten voor hardwarevervanging

UEM biedt volledig inzicht in de apparaatstatus en het gebruik, waardoor IT-teams de levensduur van bedrijfstoestellen kunnen verlengen. Functies zoals extern beheer en probleemoplossing, en gebruiksanalyses helpen onnodige vervangingen te verminderen en bestaande hardware te optimaliseren.

Minimaliseert downtime en productiviteitsverlies

UEM helpt downtime te voorkomen door proactieve monitoring, geautomatiseerde patchimplementatie en externe probleemoplossing mogelijk te maken. Dit betekent dat apparaten operationeel blijven en werknemers productief blijven, terwijl bedrijven de financiële klap van onderbroken workflows vermijden.

Kies een UEM-tool die past bij uw behoeften

Begin met het identificeren van de specifieke vereisten van uw organisatie, zoals de te beheren apparaattypen, de grootte en distributie van uw personeel, en nalevingsverplichtingen. Evalueer hoe goed de UEM-oplossing kan schalen naarmate uw bedrijf groeit en integreert met bestaande en opkomende technologie.

Kies het juiste implementatiemodel

Selecteer een implementatietype dat aansluit bij de IT-strategie, schaalbaarheidsbehoeften en nalevingsvereisten van uw organisatie. On-premise biedt meer controle en is ideaal voor bedrijven met strikte gegevensregelgeving, terwijl cloudgebaseerde UEM snellere implementatie, lagere initiële kosten en flexibiliteit biedt, waardoor het geschikt is voor de meeste moderne, gedistribueerde personeelsbestanden.

Definieer duidelijke use cases en doelstellingen

Identificeer wat u wilt dat UEM bereikt, of het nu gaat om het beveiligen van BYOD-omgevingen, het beheren van externe apparaten of het afdwingen van naleving. Duidelijke doelen helpen bij het aanpassen van beleid en configuraties tijdens de installatie.

Fasegewijze uitrol

Test de UEM-oplossing met een kleine groep gebruikers en apparaattypen voordat u opschaalt. Dit helpt potentiële problemen vroegtijdig te ontdekken en stelt u in staat beleid te verfijnen op basis van daadwerkelijk gebruik.

Standaardiseer beleid voor alle apparaattypen

Ontwikkel een uniform beleidskader dat consistent wordt toegepast op alle endpoints, zoals mobiele, desktop- en IoT-apparaten. Dit zorgt voor beveiliging, bruikbaarheid en naleving, ongeacht het platform.

Controleer compatibiliteit met bestaande IT-systemen

Zorg ervoor dat de UEM-oplossing naadloos integreert met de huidige identity providers (IdP's), bedrijfsapplicaties en beveiligingsoplossingen. Dit maximaliseert de waarde van uw bestaande infrastructuur en verbetert tegelijkertijd de zichtbaarheid en controle.

Plan training en doorlopende ondersteuning

Rust uw IT-team uit met de kennis die nodig is om het UEM-systeem effectief te beheren en er het maximale uit te halen. Dit zorgt ervoor dat toekomstige vragen en problemen beter worden begrepen en sneller worden opgelost.

Continu monitoren, updaten en optimaliseren

UEM is geen 'set it and forget it'-oplossing. Gebruik analyses en realtime rapportage om de prestaties te volgen, beleid indien nodig bij te werken en configuraties te optimaliseren om te voldoen aan de veranderende bedrijfsbehoeften.

Ontdek wat Scalefusion UEM anders maakt.

Probeer gratis Demo plannen

OneIdP: Identiteits- en toegangsbeheer vereenvoudigd

Versterkt identiteits- en toegangscontrole door zero trust-toegang, single sign-on (SSO) en beleidsgebaseerde toegang te bieden voor apparaten en apps.

Gedeelde apparaten: Geoptimaliseerd voor 24/7 gebruik

Maakt het mogelijk voor meerdere gebruikers om veilig hetzelfde apparaat te delen tijdens verschillende diensten.

App-beheer: Zorgt voor consistentie over de hele linie

Helpt IT-teams apps op afstand te installeren, updaten, blokkeren of verwijderen op beheerde apparaten, zodat alleen goedgekeurde apps worden gebruikt.

Locatietracking: Realtime zichtbaarheid

Biedt realtime tracking van apparaatlocaties, waardoor organisaties buitenteams, activa of logistiek kunnen monitoren.

Contentbeheer: Naadloze bestandsuitwisseling

Biedt veilig pushen van content en delen van bestanden, zodat teams zonder vertraging toegang hebben tot essentiële documenten en media.

Geofencing: Virtuele grenzen definiëren

Stelt organisaties in staat om digitale perimeters in te stellen en specifiek beleid toe te passen wanneer apparaten deze zones binnenkomen of verlaten.

DeepDive dashboard: Actiegerichte inzichten in één weergave

Biedt gedetailleerde analyses, gebruiksstatistieken en rapporten over de apparaatstatus vanuit een uniform dashboard ter ondersteuning van betere besluitvorming.

Rapportages en waarschuwingen: Directe bewustwording

Automatiseert rapportage en realtime waarschuwingen om IT-beheerders op de hoogte te stellen van nalevingsproblemen, apparaatanomalieën of beveiligingsdreigingen.

Snelle inschrijving: Snelle apparaat onboarding

Ondersteunt meerdere inschrijvingsopties zoals QR-code, Zero-touch en Apple DEP om snelle en consistente provisioning van nieuwe apparaten te garanderen.

Patchbeheer: Beveiliging zonder vertraging

Maakt geautomatiseerde en geplande implementatie van patches en OS-updates mogelijk, waardoor kwetsbaarheden worden verminderd en apparaatnaleving wordt gegarandeerd.

Integraties: Gebouwd om in uw ecosysteem te passen

Werkt naadloos samen met externe ITSM-, IAM- en productiviteitstools voor betere afstemming op bedrijfsworkflows.

Remote cast en controle: Problemen in realtime oplossen

Stelt IT-teams in staat om apparaten op afstand te bekijken en te besturen voor snellere probleemoplossing, waardoor downtime en onderbrekingen voor gebruikers worden geminimaliseerd.

Logistiek & Transport

Een cloudgebaseerd UEM-platform stelt logistieke teams in staat om vloten van robuuste apparaten onderweg in realtime te monitoren met behulp van locatietracking en geofencing. Apparaten kunnen vooraf worden geconfigureerd met zero-touch en bulk inschrijving, en als er een probleem optreedt, kan IT dit direct oplossen met remote cast en control.

Gezondheidszorg

UEM-oplossingen stellen zorgorganisaties in staat om aan deze nalevingsnormen te voldoen en hun workflow op al hun apparaten te stroomlijnen vanuit één commandocentrum. Hierdoor kunnen IT-teams de toegang tot gevoelige patiëntendossiers controleren met behulp van op rollen gebaseerde toegangscontrole.

Retail

POS-apparaten, digitale kiosken en winkeltablets zijn cruciaal voor retailoperaties. UEM-oplossingen helpen winkelketens bij het beheren van POS-apparaten en maken de kioskmodus mogelijk voor digitale signage. IT-beheerders kunnen centraal apparaten troubleshooten met behulp van remote cast en control, en beveiligde app- en bestandslevering voor apparaten in meerdere winkels.

Onderwijs

Scholen en universiteiten maken gebruik van tablets en laptops voor zowel docenten als studenten. Een UEM-oplossing stelt onderwijsinstellingen in staat om apps en content op studentenapparaten te beheren en maakt gedeeld gebruik van apparaten door meerdere gebruikers mogelijk met de modus voor gedeelde apparaten.

BFSI (Banken en Financiën)

UEM-oplossingen versterken de beveiliging en controle voor COPE/WPCO-opstellingen, en IT-teams kunnen updates pushen, beleid afdwingen en elk apparaat in realtime monitoren. Dit zorgt ervoor dat alle apparaten voldoen aan de interne beveiligingsmaatregelen en externe nalevingsnormen zoals PCI-DSS.

Veelgestelde vragen

Unified endpoint management (UEM) is een softwareoplossing waarmee IT- en beveiligingsteams al hun endpoint-apparaten vanaf één platform kunnen beheren, beveiligen, monitoren en ondersteunen.

UEM werkt op basis van een client-servermodel dat endpoint-apparaten verbindt met een gecentraliseerd platform en IT-beheerders in staat stelt ze op afstand te configureren, beveiligen, monitoren en onderhouden gedurende hun levenscyclus.

Unified Endpoint Management (UEM) is ontworpen om een breed scala aan endpoint-apparaten en besturingssystemen vanaf één platform te beheren. Via één gecentraliseerd dashboard kunnen IT-beheerders het volgende overzien:

OS: Windows, macOS, iOS, tvOS, Android, Linux en ChromeOS

Apparaten: Desktops, laptops, smartphones, tablets, wearables, robuuste handhelds en Internet of Things (IoT) endpoints

Het belangrijkste verschil tussen cloudgebaseerde en on-premise UEM ligt in waar de oplossing wordt gehost en wie deze onderhoudt. Cloudgebaseerde UEM wordt gehost door een externe leverancier en is toegankelijk via internet, terwijl on-premise UEM vereist dat de software op uw eigen lokale servers wordt geïnstalleerd.

Bedrijven hebben een UEM-oplossing nodig om het gedoe van het beheren van meerdere apparaattypen en besturingssystemen via verschillende portals te elimineren. UEM biedt een enkel gecentraliseerd platform om alle endpoints gedurende hun levenscyclus te beheren, beveiligen en ondersteunen. Dit vermindert de versnippering van tools en de IT-overhead, terwijl de consistentie binnen de vloot behouden blijft.

Geïntegreerd eindpuntbeheer (UEM)