Что такое Unified Endpoint Management (UEM)? Полное руководство

Что такое UEM? Как работает UEM Эволюция: от MDM к UEM Ключевые особенности UEM Преимущества использования UEM Финансовое влияние UEM Лучшие практики для UEM Знакомство с Scalefusion UEM Возможности Scalefusion Сценарии использования UEM по отраслям Часто задаваемые вопросы

Что такое единое управление конечными точками (UEM)?

Единое управление конечными точками, или UEM, — это стратегический подход к управлению и обеспечению безопасности всех разнообразных конечных точек в корпоративной сети с централизованной платформы. UEM оптимизирует видимость и безопасность всех устройств конечных пользователей, включая смартфоны, планшеты, ноутбуки, настольные компьютеры, носимые устройства, VR/AR и другие устройства Интернета вещей (IoT).

Наличие единой платформы снижает нагрузку на ИТ-отделы, ответственные за безопасность и управление устройствами, путем объединения нескольких функций. Это позволяет ИТ-администраторам выполнять подготовку устройств, распространение приложений, применение политик, удаленное устранение неполадок, обеспечение безопасности данных и управление жизненным циклом устройств из одной консоли.

Как работает UEM?

UEM работает путем создания централизованного уровня управления между ИТ-администраторами и конечными точками через модель клиент-агент. Вместо того чтобы настраивать устройства по одному, ИТ-отделы используют агент, который подключается к центральному серверу, локальному, облачному или обоим, для определения политик в консоли UEM, а агент автоматически применяет их к устройствам массово.

UEM предлагает единую панель управления, которую группы безопасности и ИТ-администраторы могут использовать для просмотра, управления и защиты конечных точек, подключенных к сети организации. Процесс выглядит следующим образом:

Регистрация устройств:

Прежде чем устройство может быть управляемым, оно должно быть зарегистрировано на платформе UEM. Это может быть сделано вручную или с использованием автоматизированных программ, таких как Apple DEP/ADE, Windows Autopilot, Samsung Knox, или автоматизированная настройка, поддерживаемая поставщиком, без ручной настройки. Платформа UEM устраняет необходимость ручной регистрации устройств по одному, заменяя ее методами регистрации устройств по беспроводной сети «из коробки».

Настройка управления приложениями и доступом:

После регистрации устройствам предоставляются базовые конфигурации, необходимые приложения, сертификаты и профили доступа для пользователей. Организации могут управлять приложениями, разрешенными или заблокированными на устройствах, и ограничивать доступ к передаче и обмену конфиденциальными корпоративными данными. Подготовка устройств через UEM также включает в себя приведение устройств в рабочее состояние для их предполагаемого использования с минимальным участием конечных пользователей или без него.

Применение политик безопасности:

После регистрации ИТ-администраторы могут создавать и применять такие параметры, как многофакторная аутентификация, правила паролей, ограничения устройств и стандарты шифрования, которые будут применяться к устройству с самого первого запуска. UEM помогает применять эти политики ко всем устройствам и поддерживать единообразие для снижения ручного вмешательства.

Защита сетевых соединений:

Через UEM ИТ-администраторы могут устанавливать одобренные типы соединений, такие как VPN или Wi-Fi, на основе профилей пользователей и устройств для защиты соединений. Отправляя сертификаты Wi-Fi через UEM, пользователи могут подключаться к доверенным корпоративным сетям без ввода паролей.

Создание отчетов:

ИТ-отделы имеют полную информацию о состоянии устройств, соответствии требованиям, активности приложений и других метриках. Эти данные могут использоваться для аудита, автоматических оповещений и отчетов о деятельности.

Выявление угроз:

UEM может обнаруживать необычное поведение устройств и запускать оповещения или инициировать автоматические ответы для блокировки потенциальных угроз.

Защита устройств:

Если устройство потеряно или выведено из эксплуатации, UEM может удаленно заблокировать, стереть или сбросить его для защиты конфиденциальных данных.

Эволюция UEM: MDM → MAM → EMM → UEM

UEM является итерацией инструментов управления мобильной безопасностью, которые появились и развивались для решения меняющихся отношений между организациями, их сотрудниками, развертываемыми устройствами и меняющейся рабочей силой за последние два десятилетия.

Сначала появился MDM

Когда мобильные устройства стали неотъемлемой частью рабочей среды, организациям потребовалось управлять этими устройствами и обеспечивать их безопасность. Таким образом, было создано управление мобильными устройствами (MDM) для предоставления этих инструментов.

Затем MAM

Поскольку сотрудники начали использовать свои личные смартфоны для работы, появилась концепция BYOD (принеси свое устройство), которая потребовала более тонкого уровня управления, не нарушая их конфиденциальность. Отсюда возникло управление мобильными приложениями.

Эволюция до EMM

Корпоративное управление мобильностью объединило лучшее из обоих миров. Оно сочетало возможности управления устройствами MDM с гибкостью MAM, чтобы обеспечить личное и профессиональное использование на одном устройстве.

А теперь UEM

Со временем ИТ-отделам и отделам безопасности потребовался более масштабируемый и гибкий способ управления широким набором конечных точек, от офисных настольных компьютеров до полевых устройств. Этот спрос привел к росту UEM.

Ключевые особенности UEM

Решение для единого управления конечными точками (UEM) предлагает централизованный способ управления и обеспечения безопасности всех корпоративных устройств на разных платформах, в разных местах и сценариях использования. Платформа UEM объединяет необходимые инструменты, которые помогают ИТ-отделам контролировать, отслеживать и защищать конечные точки, одновременно повышая производительность пользователей.

Регистрация и подготовка устройств

UEM оптимизирует процесс адаптации и предлагает удаленную и настраиваемую массовую регистрацию устройств, независимо от того, являются ли они корпоративными или BYOD.

Применение политик и управление конфигурацией

ИТ-администраторы могут определять и применять политики безопасности ко всем конечным точкам, от правил паролей и настроек Wi-Fi до циклов шифрования и обновлений ОС, все управляется из централизованной консоли.

Управление приложениями

UEM предоставляет ИТ-администраторам полный контроль над развертыванием, использованием и разрешениями приложений благодаря своим возможностям управления приложениями.

Управление исправлениями

Через UEM ИТ-администраторы могут использовать автоматическое исправление для упрощения развертывания критически важных исправлений ОС и программного обеспечения на устройствах по установленному расписанию для соблюдения требований или отложить их, чтобы избежать критических ошибок и уязвимостей.

Удаленное устранение неполадок и управление

Современные платформы UEM позволяют ИТ-отделам удаленно получать доступ к устройствам и устранять неполадки, что сокращает время простоя и минимизирует потребность в поддержке на месте.

Мониторинг и отчетность в реальном времени

ИТ-администраторы могут использовать инструменты UEM для получения информации о состоянии устройств, активности пользователей, использовании приложений, соответствии требованиям и многом другом для создания подробных отчетов.

Управление контентом и защита данных

Благодаря таким функциям, как контейнеризация, безопасный обмен файлами и предотвращение потери данных (DLP), UEM гарантирует защиту конфиденциальной информации даже на личных или неуправляемых устройствах.

Кроссплатформенная поддержка

Ключевым преимуществом UEM является его способность управлять несколькими операционными системами, такими как Android, iOS, Windows, macOS, tvOS, Chrome OS, Linux, а также носимыми устройствами и устройствами IoT, из единого унифицированного интерфейса.

Безопасно управляйте своими конечными точками из любого места.

Попробовать бесплатно Запланировать демо

Преимущества использования UEM

UEM предлагает бизнесу более умный и эффективный способ управления и защиты растущего парка устройств. От повышения операционной эффективности до улучшения состояния безопасности, UEM обеспечивает значительную ценность на каждом уровне организации.

Облегчает удаленную работу и мобильность рабочей силы

UEM необходим для поддержки удаленной работы, гибридных моделей и программ BYOD без ущерба для безопасности или производительности. Благодаря ему сотрудники могут безопасно работать из любого места на любом устройстве, в то время как ИТ-отдел сохраняет полную видимость и контроль.

Укрепляет безопасность всех устройств

UEM действует как централизованный щит против киберугроз и применяет единообразные политики безопасности ко всем конечным точкам. Он обладает такими функциями, как принудительное шифрование, удаленное стирание, обнаружение угроз и управление исправлениями, которые снижают риски и защищают конфиденциальные данные.

Оптимизирует ИТ-операции

UEM упрощает это, предлагая единую панель управления для управления всем от приложений, обновлений, конфигураций и соответствия требованиям. Этот унифицированный подход устраняет повторяющиеся задачи, снижает сложность и делает ИТ-отделы более гибкими.

Управление различными устройствами и операционными системами

UEM устраняет сложность управления несколькими системами для отдельных устройств, предлагая единую платформу для управления всеми ими. ИТ-отделы могут последовательно применять политики, настраивать параметры и отслеживать активность независимо от типа устройства или ОС.

Улучшает соответствие требованиям и управление

UEM помогает организациям соответствовать отраслевым нормативным требованиям с помощью встроенных инструментов аудита, мониторинга и отчетности. От GDPR и HIPAA до стандартов ISO, UEM автоматизирует отчетность о соответствии и гарантирует, что каждая конечная точка готова к аудиту.

Масштабируется вместе с вашей организацией

Решения UEM разработаны для масштабирования вместе с вашим бизнесом. Они обеспечивают гибкость и масштабируемость для адаптации без перестройки ИТ-инфраструктуры или увеличения накладных расходов.

Улучшает видимость и контроль

UEM предоставляет ИТ-отделам информацию о состоянии всех конечных точек в реальном времени, помогая им заблаговременно обнаруживать уязвимости и быстрее реагировать на инциденты. При полной видимости состояния устройств, приложений, использования и соответствия требованиям принятие решений становится более основанным на данных и проактивным.

Обеспечивает быструю реакцию на возникающие угрозы

UEM позволяет предприятиям мгновенно развертывать обновления безопасности или изменения политик на тысячах устройств с помощью централизованного управления исправлениями и удаленной настройки. Эта гибкость имеет решающее значение для опережения развивающихся киберугроз.

Долгосрочное финансовое влияние UEM

UEM — это не просто ИТ-инвестиция. Это стратегический переход к долгосрочной стратегии экономии средств. Централизуя управление устройствами, UEM помогает бизнесу лучше понять свою ИТ-инфраструктуру и принимать более обоснованные решения для снижения накладных расходов, предотвращения потерь и оптимизации ресурсов в целом.

Сокращает операционные расходы за счет консолидации инструментов

UEM заменяет несколько разрозненных решений единой платформой для управления всеми устройствами. Это устраняет необходимость в отдельных инструментах, снижая затраты на лицензирование программного обеспечения, требования к обучению и нагрузку на ИТ-отдел.

Снижает расходы, связанные с безопасностью

UEM действует как первая линия обороны от киберугроз, проактивно управляя уязвимостями и укрепляя стандарты соответствия. ИТ-отделы могут настроить автоматические ответы при обнаружении риска, чтобы избежать дорогостоящих утечек данных и юридических штрафов.

Снижает затраты на замену оборудования

UEM предоставляет полную информацию о состоянии и использовании устройств, позволяя ИТ-отделам продлить срок службы корпоративных устройств. Такие функции, как удаленное управление и устранение неполадок, а также аналитика использования помогают сократить ненужные замены и оптимизировать существующее оборудование.

Минимизирует время простоя и потери производительности

UEM помогает предотвратить время простоя, обеспечивая проактивный мониторинг, автоматическое развертывание исправлений и удаленное устранение неполадок. Это означает, что устройства остаются в рабочем состоянии, а сотрудники остаются продуктивными, поскольку бизнес избегает финансовых потерь от нарушения рабочих процессов.

Выберите инструмент UEM, соответствующий вашим потребностям

Начните с определения конкретных требований вашей организации, таких как типы управляемых устройств, размер и распределение вашей рабочей силы, а также обязательства по соблюдению нормативных требований. Оцените, насколько хорошо решение UEM может масштабироваться по мере роста вашего бизнеса и интегрироваться с существующими и новыми технологиями.

Выберите правильную модель развертывания

Выберите тип развертывания, который соответствует ИТ-стратегии вашей организации, потребностям в масштабируемости и требованиям к соответствию. Локальное развертывание обеспечивает больший контроль и идеально подходит для компаний со строгими правилами обработки данных, в то время как облачное UEM обеспечивает более быстрое развертывание, более низкие первоначальные затраты и гибкость, что делает его подходящим для большинства современных распределенных рабочих сил.

Определите четкие сценарии использования и цели

Определите, что вы хотите, чтобы UEM достигло, будь то защита сред BYOD, управление удаленными устройствами или обеспечение соответствия требованиям. Четкие цели помогают настраивать политики и конфигурации во время установки.

поэтапное развертывание

Протестируйте решение UEM на небольшой группе пользователей и типах устройств перед масштабированием. Это помогает выявить потенциальные проблемы на ранней стадии и позволяет вам точно настроить политики на основе реального использования.

Стандартизируйте политики для всех типов устройств

Разработайте унифицированную структуру политик, которая последовательно применяется ко всем конечным точкам, таким как мобильные, настольные и IoT-устройства. Это обеспечивает безопасность, удобство использования и соответствие требованиям независимо от платформы.

Проверьте совместимость с существующими ИТ-системами

Убедитесь, что решение UEM плавно интегрируется с текущими поставщиками удостоверений (IdP), корпоративными приложениями и решениями безопасности. Это максимизирует ценность вашей существующей инфраструктуры, одновременно повышая видимость и контроль.

Планируйте обучение и постоянную поддержку

Обеспечьте свою ИТ-команду знаниями, необходимыми для эффективного управления системой UEM и максимального использования ее возможностей. Это гарантирует, что любые будущие запросы и проблемы будут лучше поняты и быстрее решены.

Постоянно отслеживайте, обновляйте и оптимизируйте

UEM — это не решение «установил и забыл». Используйте аналитику и отчетность в реальном времени для отслеживания производительности, обновления политик по мере необходимости и оптимизации конфигураций для соответствия меняющимся потребностям бизнеса.

Представляем Scalefusion UEM

Scalefusion UEM — это современное универсальное решение, разработанное для упрощения управления устройствами и обеспечения их безопасности в бизнесе. Оно предлагает управление на мультиплатформенных системах, охватывая все типы устройств и конечных точек, помогая оптимизировать ИТ-операции в удаленных, гибридных и локальных рабочих средах.

Узнайте, что отличает Scalefusion UEM.

Попробовать бесплатно Запланировать демо

OneIdP: Управление идентификацией и доступом упрощено

Укрепляет контроль идентификации и доступа, предлагая нулевое доверие к доступу, единый вход (SSO) и доступ на основе политик к устройствам и приложениям.

Общие устройства: Оптимизировано для круглосуточного использования

Позволяет нескольким пользователям безопасно совместно использовать одно устройство в течение смен.

Управление приложениями: Обеспечение единообразия во всем

Помогает ИТ-отделам удаленно устанавливать, обновлять, блокировать или удалять приложения на управляемых устройствах, гарантируя использование только одобренных приложений.

Отслеживание местоположения: Видимость в реальном времени

Обеспечивает отслеживание местоположения устройств в реальном времени, помогая организациям контролировать полевые команды, активы или логистику.

Управление контентом: Бесперебойная доставка файлов

Предлагает безопасную отправку контента и обмен файлами, чтобы команды имели доступ к необходимым документам и медиафайлам без задержек.

Геозонирование: Определение виртуальных границ

Позволяет организациям устанавливать цифровые периметры и применять определенные политики при входе или выходе устройств из этих зон.

Панель DeepDive: Действенные сведения в одном представлении

Предлагает подробную аналитику, метрики использования и отчеты о состоянии устройств с единой панели управления для поддержки принятия более обоснованных решений.

Отчеты и оповещения: Мгновенное оповещение

Автоматизирует отчетность и оповещения в реальном времени для уведомления ИТ-администраторов о проблемах с соответствием требованиям, аномалиях устройств или угрозах безопасности.

Быстрая регистрация: Быстрая адаптация устройств

Поддерживает несколько вариантов регистрации, таких как QR-код, Zero-touch и Apple DEP, для обеспечения быстрой и последовательной подготовки новых устройств.

Управление исправлениями: Безопасность без задержек

Обеспечивает автоматическое и запланированное развертывание исправлений и обновлений ОС, снижая уязвимости и обеспечивая соответствие устройств требованиям.

Интеграции: Создано для вашей экосистемы

Бесшовно работает со сторонними инструментами ITSM, IAM и повышения производительности для лучшего соответствия корпоративным рабочим процессам.

Удаленная трансляция и управление: Устранение неполадок в реальном времени

Позволяет ИТ-отделам удаленно просматривать и управлять устройствами для более быстрого устранения неполадок, минимизируя время простоя и сбои для пользователей.

Логистика и транспорт

Облачная платформа UEM позволяет логистическим командам отслеживать парки прочных устройств в пути в режиме реального времени с помощью отслеживания местоположения и геозон. Устройства могут быть предварительно сконфигурированы с помощью нулевого касания и массовой регистрации, а если возникнет проблема, ИТ-отдел может мгновенно устранить ее с помощью удаленной трансляции и управления.

Здравоохранение

Решение UEM позволяет медицинским организациям соответствовать этим стандартам соответствия и оптимизировать рабочий процесс на всех своих устройствах из единого командного центра. Это позволяет ИТ-отделам контролировать доступ к конфиденциальным записям пациентов с помощью контроля доступа на основе ролей.

Розничная торговля

POS-устройства, цифровые киоски и планшеты в магазинах играют ключевую роль в розничных операциях. Решения UEM помогают розничным магазинам управлять POS-устройствами и включать режим киоска для цифровых вывесок. ИТ-администраторы могут централизованно устранять неполадки устройств с помощью удаленной трансляции и управления, а также обеспечивать безопасную доставку приложений и файлов для устройств в нескольких магазинах.

Образование

Школы и университеты полагаются на планшеты и ноутбуки как для учителей, так и для студентов. Решение UEM позволяет учебным заведениям контролировать приложения и контент, доступные на устройствах студентов, и позволяет совместно использовать устройства между несколькими пользователями в режиме общих устройств.

BFSI (Банковское дело и финансы)

Решение UEM укрепляет безопасность и контроль для настроек COPE/WPCO, а ИТ-отделы могут отправлять обновления, применять политики и отслеживать каждое устройство в режиме реального времени. Это гарантирует, что все устройства соответствуют внутренним мерам безопасности и внешним стандартам соответствия, таким как PCI-DSS.

Часто задаваемые вопросы

Единое управление конечными точками (UEM) — это программное решение, которое позволяет ИТ-отделам и группам безопасности управлять, защищать, отслеживать и поддерживать все свои конечные точки с единой платформы.

UEM работает по модели клиент-сервер, которая связывает конечные точки с централизованной платформой и позволяет ИТ-администраторам удаленно настраивать, защищать, отслеживать и обслуживать их на протяжении всего жизненного цикла.

Единое управление конечными точками (UEM) предназначено для управления широким спектром конечных точек и операционных систем с единой платформы. Через единую централизованную панель управления ИТ-администраторы могут контролировать:

ОС: Windows, macOS, iOS, tvOS, Android, Linux и ChromeOS

Устройства: Настольные компьютеры, ноутбуки, смартфоны, планшеты, носимые устройства, промышленные КПК и конечные точки Интернета вещей (IoT)

Основное различие между облачным и локальным UEM заключается в том, где размещено решение и кто его обслуживает. Облачное UEM размещается сторонним поставщиком и доступно через Интернет, в то время как локальное UEM требует установки программного обеспечения на ваших собственных локальных серверах.

Бизнесу необходимо решение UEM, чтобы избавиться от хлопот по управлению различными типами устройств и операционными системами через разные порталы. UEM предоставляет единую централизованную платформу для управления, защиты и поддержки всех конечных точек на протяжении всего их жизненного цикла. Это сокращает количество используемых инструментов и накладные расходы на ИТ, сохраняя при этом единообразие во всем парке устройств.

Единое управление конечными точками (UEM)