Accedi ai tuoi dispositivi da remoto e risolvi i problemi istantaneamente senza doverli raggiungere fisicamente. Riduci al minimo i tempi di inattività del dispositivo. Fai salire alle stelle la produttività dei tuoi dipendenti.
Nessuna interruzione delle operazioni
Risolvi i problemi dei tuoi dispositivi da qualsiasi luogo o mentre sei in movimento, garantendo nessuna interruzione alle tue operazioni quotidiane.
Produttività potenziata, sempre
Mantieni i tuoi dispositivi al massimo delle prestazioni e i tuoi team produttivi e concentrati.
Costi inferiori. Maggiore libertà.
Nessun centro assistenza, spese per attrezzature e bollette energetiche. Risolvi i problemi dei dispositivi da remoto e risparmia denaro sia per la tua azienda che per il team.
Duplica senza sforzo i tuoi dispositivi remoti sulla tua dashboard con il supporto completo del controllo remoto. Prendi il controllo dei dispositivi duplicati e risolvi i problemi in un attimo. È veloce. È fluido. È senza sforzo.
Cattura i problemi del dispositivo durante la sessione remota e ottieni gli screenshot scaricati direttamente sul tuo PC/laptop.
Integra gli strumenti ITSM di tua scelta e apri ticket di supporto sensibili al contesto direttamente dalla dashboard Scalefusion.
Registra le tue sessioni remote e ottieni la registrazione per riferimenti futuri.
Visualizza, scarica e carica file sui dispositivi gestiti durante una sessione di supporto remoto. Disponibile su Android.
Gestisci istantaneamente i problemi sui dispositivi operativi da remoto con un intervento IT minimo. Sfrutta Intel AMT OOBM per risolvere i problemi non solo a livello di sistema operativo, ma per avviare nel BIOS per una risoluzione rapida e completa dei problemi.
Accedi ai dispositivi, anche quando sono spenti
Accesso al BIOS senza avvio del sistema
Metti i dispositivi in ibernazione
Spegnimento o riavvio remoto
Con il supporto remoto per BYOD i tuoi dipendenti ottengono sia flessibilità che supporto istantaneo, creando un'esperienza in cui la produttività prospera. Risolvi i problemi dei dispositivi dei tuoi dipendenti con facilità e precisione, offrendo al contempo ai tuoi dipendenti autonomia sul dispositivo.
Avvia/interrompi la sessione
Dai agli utenti finali il controllo per consentire/negare la sessione remota.
Mostra schermata di consenso
Mostra ai tuoi utenti una schermata di consenso prima dell'inizio di ogni sessione remota.
Mostra messaggio di avviso
Fai apparire un promemoria amichevole quando prendi il controllo remoto dello stesso dispositivo.
Need to call the end-user while troubleshooting? It’s easy. Start a VoIP call during your remote session, access remote device support and get to the root of the issue faster, and troubleshoot without interruption.
Crea ed esegui comandi su tutti i dispositivi con pochi clic: non è richiesto alcun intervento manuale. Le azioni vengono eseguite durante l'orario programmato. Ottieni il controllo totale senza dover mai intervenire. È veloce, efficiente e senza problemi.
Questa funzionalità è supportata su
Avvia un'attività
Installa/Disinstalla applicazione
Pulizia disco
Unisciti/Esci dal dominio
Configura firewall Windows
Gestisci servizio Windows
Snellisci l'emissione dei ticket di supporto integrando perfettamente il tuo strumento ITSM preferito nella dashboard. Crea senza sforzo ticket sensibili al contesto con informazioni essenziali sul dispositivo, il tutto senza mai lasciare la piattaforma. È l'emissione di ticket resa più intelligente ed efficiente.
