Logiciel de contrôle à distance de PC et accès aux appareils, communication par appels VoIP, facilitation de la gestion des tickets et réduction des coûts de support avec le logiciel de contrôle à distance Android.
Gérez tout ce qui fonctionne sur Android avec sécurité et confiance. Nous sommes désormais une solution EMM recommandée par Android Enterprise.
En savoir plusRésolvez les problèmes sur les appareils Android avec Scalefusion Remote Cast and Control. Proposez des correctifs rapides en reflétant à distance les écrans des appareils sur le tableau de bord Scalefusion. Sur certains appareils, prenez le contrôle de l'écran.
Mettez en miroir à distance les écrans des appareils sur le tableau de bord Scalefusion
Fournissez une résolution des problèmes étape par étape par appel VoIP
Envoyez des fichiers, téléchargez pour inspection ou supprimez des fichiers de l'appareil
Prenez des captures d'écran et des enregistrements d'écran
Créez des tickets de support contextuels
Initiez la résolution des problèmes de l'appareil en fournissant des directives étape par étape à l'utilisateur final par appel VoIP en utilisant Eva Communication Suite. Réduisez les temps d'arrêt des appareils sans accès physique à l'appareil déployé dans des emplacements distants.
Envoyez des applications professionnelles sur les appareils gérés sans intervention de l'utilisateur final à l'aide du logiciel de contrôle à distance Android. Offrez un accès sécurisé aux applications publiques depuis le tableau de bord Scalefusion. Installez silencieusement des applications sur les appareils gérés sans intervention de l'utilisateur final.
Logiciel de contrôle à distance pour Android
Surveillez l'activité de l'appareil, planifiez des alertes et diffusez les écrans des appareils Android en temps réel pour observer les problèmes de l'appareil.
Accédez à distance aux appareils sans surveillance
Communiquez avec l'utilisateur final par appel VoIP. Offrez une assistance à distance et synchronisez les fichiers pour le dépannage.
Mise en miroir d'écran et
Synchronisation de fichiers
Créez et gérez des tickets de support axés sur le contenu avec des informations détaillées sur l'appareil et le problème sur l'outil ITSM intégré.
Surveillance à distance Android et installation d'applications
Affichez les informations système, y compris la version du système d'exploitation, la mémoire disponible et les applications installées, terminez les processus, désinstallez les applications ou envoyez de nouveaux fichiers aux appareils Android.
Les pannes techniques, les erreurs matérielles ou logicielles, les erreurs réseau et les dysfonctionnements entravent la productivité des employés. Résoudre rapidement ces problèmes et proposer des solutions pour un grand inventaire d'appareils, répartis dans plusieurs zones géographiques, est un défi informatique critique.
Avec le support à distance :
Économisez sur les frais de dépannage sur site
Fournissez des résolutions de problèmes plus rapidement
Réduisez les temps d'arrêt des appareils
Réduisez considérablement les coûts de support, limitez les temps d'arrêt des appareils et maintenez les performances des appareils Android grâce aux capacités polyvalentes de Scalefusion. Contrôlez à distance les appareils Android avec suivi des performances, planification d'alertes de conformité et mise en miroir de l'écran de l'appareil.
Surveiller
Surveillez l'activité de l'appareil, planifiez des alertes et diffusez les écrans des appareils Android en temps réel pour observer les problèmes de l'appareil.
Support
Communiquez avec l'utilisateur final par appel VoIP. Offrez une assistance à distance, synchronisez les fichiers pour le dépannage.
Escalader
Créez et gérez des tickets de support axés sur le contenu avec des informations détaillées sur l'appareil et le problème sur l'outil ITSM intégré.
Oui, on peut facilement contrôler les téléphones Android à distance une fois qu'ils sont inscrits dans une solution MDM et gérés par un administrateur informatique. L'administrateur informatique peut alors utiliser la fonction de contrôle à distance dans la solution MDM pour contrôler et gérer une flotte d'appareils Android à distance.
Le logiciel de contrôle à distance crée une connexion entre l'hôte distant et l'hôte local via une connexion Internet ou réseau. Une fois que l'utilisateur final accepte la demande de contrôle à distance ou d'accès, les administrateurs informatiques peuvent accéder au smartphone ou au PC de l'utilisateur et configurer ou dépanner l'appareil selon les besoins.
Le logiciel de contrôle à distance offre de nombreux avantages, tels que :
- Temps de réponse rapide
- Réduction des temps d'arrêt des appareils
- Configurations de pare-feu
- Confidentialité des données de l'utilisateur final
- Intégrations tierces
- Économies
- Amélioration de la productivité
- Stockage centralisé des données
Les fonctionnalités les plus courantes et les plus importantes d'un logiciel de gestion à distance Android sont :
- Dépannage à distance
- Transfert de fichiers/applications
- Navigation sur plusieurs appareils
- Support par chat
- Enregistrement audio/vidéo des sessions
- Accès sans surveillance
- Visibilité approfondie de l'appareil
- Collaboration et support multiplateformes
Absolument. Les logiciels modernes de surveillance et de contrôle mobile Android sont conçus avec des protocoles de sécurité robustes, garantissant que la transmission des données et l'accès aux appareils restent sécurisés et conformes aux normes de l'industrie.
Le logiciel de surveillance Android fournit des informations en temps réel sur les performances de l'appareil, permettant aux équipes informatiques d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes. Grâce aux fonctionnalités d'accès à distance, les administrateurs peuvent résoudre les problèmes techniques sans intervention physique.
