Simplifique la gestión de TI con una herramienta de RMM integral que le permite supervisar todos los endpoints de forma remota y sencilla.
Con la confianza de más de 12000 empresas a nivel mundial.undefined
Las capacidades de supervisión y gestión remotas (RMM) en Scalefusion permiten a sus equipos de TI supervisar el estado de los dispositivos, resolver incidencias a distancia, automatizar tareas de TI rutinarias y garantizar que todos los endpoints estén seguros desde una plataforma unificada. Simplifique todas las operaciones en los endpoints gracias a una visibilidad completa, automatización basada en flujos de trabajo y soporte remoto.
Solucione problemas en todos los dispositivos en tiempo real mediante acceso remoto seguro, uso compartido de pantalla, control remoto, comunicación VoIP, sincronización de archivos y soporte desatendido sin necesidad de estar presente físicamente.
Automatice las operaciones de TI repetitivas mediante flujos de trabajo automatizados. Programe scripts, active acciones en función del estado de los dispositivos y reduzca la intervención manual para mejorar la eficiencia de TI.
Despliegue, configure, actualice y elimine aplicaciones de forma remota según sus necesidades. Mantenga sus aplicaciones críticas para el negocio seguras, conformes a las normativas y siempre actualizadas en todos los endpoints gestionados.
Soporte para cualquier persona, en cualquier lugar.
Solucione problemas en dispositivos de forma remota, resuelva incidencias más rápido y permita que los usuarios vuelvan a trabajar sin esperar a una visita presencial.
Gestión centralizada en un solo lugar.
Reúna la supervisión, el soporte remoto, la automatización, la aplicación de parches y el análisis de endpoints en una única plataforma diseñada para la TI moderna.
Aproveche el tiempo ahorrado.
Automatice tareas repetitivas, simplifique la gestión de endpoints y dedique menos tiempo al mantenimiento de dispositivos para enfocarse en el impulso de la TI.
Las capacidades de supervisión y gestión remotas (RMM) en Scalefusion permiten a sus equipos de TI supervisar el estado de los dispositivos, resolver incidencias a distancia, automatizar tareas de TI rutinarias y garantizar que todos los endpoints estén seguros desde una plataforma unificada. Simplifique todas las operaciones en los endpoints gracias a una visibilidad completa, automatización basada en flujos de trabajo y soporte remoto.
Panel DeepDive
Obtenga visibilidad completa del estado del dispositivo, el almacenamiento, la batería, el uso de red, las aplicaciones instaladas y los detalles del sistema operativo desde un panel centralizado.
Informes
Genere informes detallados sobre el estado de los dispositivos, las aplicaciones, el cumplimiento, los parches y la actividad de los endpoints para tomar decisiones informadas sobre TI.
Alertas
Reciba alertas en tiempo real sobre eventos de geofencing, inactividad de dispositivos y flujos de trabajo para que su equipo de TI responda rápidamente antes de que las incidencias afecten a los usuarios.
Gestión de parches
Despliegue actualizaciones del sistema operativo y de aplicaciones de terceros de forma remota para mantener sus dispositivos seguros, conformes y protegidos frente a vulnerabilidades.
Transmisión y control remotos
Refleje las pantallas de los dispositivos y tome el control remoto para solucionar incidencias en tiempo real, minimizar el tiempo de inactividad y ofrecer un soporte más rápido desde cualquier lugar.
Acciones remotas
Ejecute acciones remotas como reiniciar dispositivos, finalizar procesos, actualizar directivas o ejecutar scripts para resolver incidencias de forma instantánea sin interrumpir a los usuarios.
Flujos de trabajo automatizados
Configure activadores programados y basados en eventos para gestionar el mantenimiento rutinario de dispositivos, las actualizaciones de software y las comprobaciones de cumplimiento de forma automática sin intervención manual.
Cumplimiento automatizado
Supervise de manera continua el cumplimiento normativo de los dispositivos y aplique directivas de seguridad automáticamente para garantizar que todos los endpoints gestionados cumplan los estándares de su organización.
Los bloqueos inesperados, las actualizaciones fallidas y los dispositivos con bajo rendimiento no tienen por qué convertirse en largos ciclos de soporte. Detecte los problemas antes, repárelos de forma remota y mantenga el estado óptimo de cada endpoint mediante una gestión proactiva.
Acceda a dispositivos Intel vPro incluso si el sistema operativo no está disponible o si el dispositivo está apagado. Puede realizar la recuperación y la solución de problemas de forma remota más allá del sistema operativo.
Transfiera archivos de forma segura entre los dispositivos y el panel de Scalefusion. Cargue, descargue o elimine archivos remotamente para agilizar la resolución de incidencias.
Cree y gestione tickets de soporte directamente desde el panel de Scalefusion. Conéctese con su plataforma ITSM preferida para agilizar la gestión de incidentes.
¿Por qué conformarse con menos cuando puede tenerlo todo en un solo lugar? Scalefusion UEM le proporciona capacidades de supervisión y gestión remotas, así como de gestión unificada de endpoints. Es todo lo que necesita para una gestión integral de sus dispositivos.
La gestión, supervisión y solución de problemas a distancia en todos sus dispositivos es pan comido, ya se trate de Windows, macOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS o impresoras. Sin importar dónde estén sus dispositivos, Scalefusion proporciona a su equipo de TI herramientas como terminal remoto, comandos remotos, gestión Intel fuera de banda y más para dar soporte fluido a cada sistema operativo.
Sanidad
Las estaciones de trabajo críticas y los dispositivos clínicos compartidos deben mantenerse operativos, pero los equipos de TI a menudo tienen visibilidad limitada del estado y rendimiento de los dispositivos en múltiples ubicaciones.
Supervise el estado del dispositivo en tiempo real, solucione problemas remotamente y automatice el mantenimiento rutinario para minimizar el tiempo de inactividad y mantener los sistemas de salud críticos funcionando sin problemas.
Trabajadores de primera línea
Los dispositivos utilizados por personal de campo, almacenes y personal de ventas están dispersos en distintas ubicaciones, lo que dificulta que TI identifique problemas y ofrezca soporte a tiempo.
Resuelva incidencias a distancia con la transmisión y control remotos, automatice el mantenimiento rutinario y supervise proactivamente el estado de los dispositivos para mantener la productividad del personal.
Software y tecnología
La gestión de endpoints distribuidos en Windows, macOS y Linux dificulta mantener el rendimiento, desplegar actualizaciones y resolver incidencias antes de que afecten a los empleados.
Automatice el despliegue de parches, supervise de forma continua el estado de los endpoints y proporcione soporte remoto instantáneo para mantener cada dispositivo seguro, conforme y funcionando al máximo.
Educación
Los equipos de TI necesitan gestionar cientos de dispositivos de estudiantes y profesores reduciendo al mínimo las interrupciones en las aulas y optimizando unos recursos de TI limitados.
Proporcione soporte remoto a los dispositivos, automatice actualizaciones y mantenimiento, y supervise de forma proactiva el estado de los endpoints para ofrecer experiencias de aprendizaje digital ininterrumpidas.
MSP y proveedores de servicios de TI
Dar soporte a múltiples entornos de clientes de forma remota exige visibilidad completa, resolución más rápida de incidencias y operaciones de TI eficientes sin aumentar los costes de soporte.
Gestione flotas de endpoints de varios clientes desde una sola plataforma, supervise el estado del dispositivo proactivamente, automatice tareas recurrentes y resuelva incidencias de forma remota para ofrecer un soporte más rápido y eficiente.
Asegure el acceso con una gestión de identidades fluida, inicio de sesión único y acceso condicional. Aplique políticas de acceso Zero Trust para una seguridad robusta.
Asegure el acceso con una gestión de identidades fluida, inicio de sesión único y acceso condicional. Aplique políticas de acceso Zero Trust para una seguridad robusta.
Refuerce su postura de seguridad con una protección unificada de endpoints y cumplimiento automatizado para operaciones resilientes.
Refuerce su postura de seguridad con una protección unificada de endpoints y cumplimiento automatizado para operaciones resilientes.
Las características clave del software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM) incluyen el monitoreo de puntos finales en tiempo real, la gestión automatizada de parches, el seguimiento de activos de TI, el acceso remoto en segundo plano y la creación de scripts de flujo de trabajo automatizados. Las herramientas RMM modernas también ofrecen integraciones de seguridad como antivirus o EDR, alertas automatizadas, descubrimiento de redes e informes de rendimiento ejecutivos para mantener la salud del sistema de manera eficiente.
El uso de una solución RMM aumenta la eficiencia operativa al automatizar el mantenimiento de rutina y reducir el tiempo de inactividad del sistema. Ofrece una gestión de TI proactiva a través de la detección instantánea de amenazas, mejora la seguridad de los puntos finales con parches oportunos y minimiza las visitas presenciales. En última instancia, las organizaciones escalan sus operaciones de manera efectiva al tiempo que reducen los costos laborales y brindan un soporte al usuario sin interrupciones.
El software RMM funciona instalando agentes de software ligeros en los puntos finales del cliente, como computadoras portátiles, servidores y dispositivos de red. Estos agentes recopilan telemetría de rendimiento en tiempo real y la transmiten de forma segura a una consola de gestión central. Los administradores de TI monitorean alertas, ejecutan scripts de mantenimiento automatizados y despliegan parches de seguridad en todos los dispositivos de forma remota.
Para elegir la solución RMM adecuada, evalúe las necesidades específicas de su equipo, el presupuesto y el volumen de puntos finales gestionados. Evalúe las capacidades esenciales como el parcheo automatizado, una interfaz de usuario intuitiva, opciones de integración y funciones de seguridad. Compare los modelos de precios (como la facturación por dispositivo o por técnico) y aproveche las pruebas gratuitas para probar la facilidad de despliegue y la calidad del soporte al cliente.
Sí, el software RMM proporciona acceso remoto seguro e integrado y capacidades de solución de problemas en segundo plano. Los técnicos pueden controlar instantáneamente las pantallas de los usuarios, ejecutar scripts de línea de comandos, ver diagnósticos del sistema y solucionar problemas en tiempo real sin interrumpir la productividad del usuario final ni requerir visitas presenciales. Esto reduce drásticamente los tiempos de resolución de tickets en equipos de trabajo distribuidos.
Los costos del software RMM dependen del tamaño de su equipo, el total de dispositivos gestionados, la estructura de facturación elegida y el nivel de características del software. La mayoría de los proveedores cobran por dispositivo o por técnico, con planes por niveles que varían según capacidades como automatización avanzada o integraciones de seguridad. Los gastos finales se escalan directamente con el volumen de puntos finales, las licencias de usuario activas y los módulos adicionales opcionales.
