Explore o conceito de gerenciamento unificado de endpoints (UEM) e como ele eleva suas capacidades de gerenciamento de dispositivos a um nível completamente novo.
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Unified Endpoint Management, ou UEM, é uma abordagem estratégica para gerenciar e proteger todos os diversos endpoints dentro de uma rede corporativa a partir de uma plataforma centralizada. O UEM simplifica a visibilidade e a segurança em todos os dispositivos de usuário final, incluindo smartphones, tablets, laptops, desktops, wearables, VR/AR e outros dispositivos de Internet das Coisas (IoT).
Ter uma plataforma unificada reduz a carga de trabalho das equipes de TI responsáveis por proteger e gerenciar dispositivos, consolidando várias funções. Isso permite que os administradores de TI realizem provisionamento de dispositivos, distribuição de aplicativos, aplicação de políticas, solução remota de problemas, segurança de dados e gerenciamento do ciclo de vida do dispositivo a partir de um único console.
O UEM funciona criando uma camada de gerenciamento centralizada entre os administradores de TI e os dispositivos de endpoint por meio de um modelo cliente-agente. Em vez de configurar dispositivos um por um, as equipes de TI utilizam o agente que se conecta a um servidor central, localmente, na nuvem ou ambos, para definir políticas no console UEM, e o agente as aplica automaticamente em todos os dispositivos, em massa.
O UEM oferece um painel unificado que as equipes de segurança e os administradores de TI podem usar para visualizar, gerenciar e proteger os dispositivos de endpoint conectados à rede da organização. O processo ocorre da seguinte forma:
Antes que um dispositivo possa ser gerenciado, ele deve ser registrado na plataforma UEM. Isso pode ser feito manualmente ou usando programas automatizados como Apple DEP/ADE, Windows Autopilot, Samsung Knox ou configuração automatizada suportada pelo fornecedor sem configuração manual. A plataforma UEM elimina a necessidade de registrar dispositivos manualmente um por um, substituindo-os por métodos de registro de dispositivos "over-the-air" (OTA) e "out-of-the-box" (pronto para uso).
Uma vez registrados, os dispositivos são provisionados com configurações básicas, aplicativos necessários, certificados e perfis de acesso para os usuários. As organizações podem gerenciar quais aplicativos são permitidos ou bloqueados nos dispositivos e restringir o acesso à transferência e compartilhamento de dados corporativos confidenciais. O provisionamento de dispositivos via UEM também inclui a configuração dos dispositivos para seu uso pretendido, com pouca ou nenhuma intervenção do usuário final.
Após o registro, os administradores de TI podem criar e aplicar configurações como autenticação multifator, regras de senha, restrições de dispositivo e padrões de criptografia que serão aplicados ao dispositivo desde o primeiro boot. O UEM ajuda a aplicar essas políticas em todos os dispositivos e a manter a consistência para reduzir a intervenção manual.
Através do UEM, os administradores de TI podem definir tipos de conexão aprovados, como VPN ou Wi-Fi, com base nos perfis de usuário e dispositivo para proteger as conexões. Ao enviar certificados Wi-Fi via UEM, os usuários podem se conectar a redes corporativas confiáveis sem precisar inserir senhas.
As equipes de TI têm visibilidade completa da integridade do dispositivo, status de conformidade, atividade de aplicativos e outras métricas. Esses pontos de dados podem ser usados para auditorias, alertas automatizados e relatórios de atividades.
O UEM pode detectar comportamento incomum do dispositivo e acionar alertas ou iniciar respostas automatizadas para bloquear ameaças potenciais.
Se um dispositivo for perdido ou aposentado, o UEM pode bloqueá-lo, apagá-lo ou redefini-lo remotamente para proteger dados confidenciais.
O UEM é uma iteração de ferramentas de gerenciamento de segurança móvel, que surgiram e evoluíram para abordar a relação em constante mudança entre organizações, seus funcionários, os dispositivos que implementam e a força de trabalho em evolução nas últimas duas décadas.
Quando os dispositivos móveis se tornaram um item básico no ambiente de trabalho, as organizações precisaram gerenciar e proteger esses dispositivos. Assim, o gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) foi criado para fornecer essas ferramentas.
À medida que os funcionários começaram a usar seus smartphones pessoais para o trabalho, o conceito de BYOD (traga seu próprio dispositivo) surgiu e exigiu um nível mais refinado de gerenciamento sem invadir sua privacidade. Daí surgiu o gerenciamento de aplicativos móveis.
O gerenciamento de mobilidade corporativa trouxe o melhor dos dois mundos. Combinou as capacidades de gerenciamento de dispositivos do MDM com a flexibilidade do MAM para permitir o uso pessoal e profissional em um único dispositivo.
Com o tempo, as equipes de TI e segurança precisaram de uma maneira mais escalável e flexível de gerenciar uma ampla mistura de endpoints, desde desktops de escritório até dispositivos de campo. Essa demanda levou ao surgimento do UEM.
Uma solução de Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM) oferece uma maneira centralizada de gerenciar e proteger todos os dispositivos corporativos em diferentes plataformas, locais e casos de uso. A plataforma UEM reúne ferramentas essenciais que ajudam as equipes de TI a controlar, monitorar e proteger endpoints, ao mesmo tempo em que aprimoram a produtividade do usuário.
O UEM simplifica o processo de onboarding e oferece registro remoto e personalizado de dispositivos em massa, independentemente de serem de propriedade corporativa ou BYOD.
Os administradores de TI podem definir e aplicar políticas de segurança em todos os endpoints, desde regras de senha e configurações de Wi-Fi até ciclos de criptografia e atualização de SO, tudo gerenciado a partir de um console centralizado.
O UEM permite que os administradores de TI tenham controle total sobre a implantação, uso e permissões de aplicativos com seus recursos de gerenciamento de aplicativos.
Através do UEM, os administradores de TI podem aproveitar o patch automatizado para simplificar a implantação de patches críticos de SO e software em dispositivos com um cronograma definido para permanecer em conformidade ou adiá-los para evitar erros críticos e vulnerabilidades.
As plataformas UEM modernas permitem que as equipes de TI acessem e solucionem problemas de dispositivos remotamente, o que reduz o tempo de inatividade e minimiza a necessidade de suporte no local.
Os administradores de TI podem utilizar ferramentas UEM para obter visibilidade sobre o status do dispositivo, atividade do usuário, uso de aplicativos, postura de conformidade e muito mais para gerar relatórios detalhados.
Com recursos como contêineres, compartilhamento seguro de arquivos e prevenção contra perda de dados (DLP), o UEM garante que informações confidenciais permaneçam protegidas, mesmo em dispositivos pessoais ou não gerenciados.
Um ponto forte do UEM é sua capacidade de gerenciar vários sistemas operacionais, como Android, iOS, Windows, macOS, tvOS, Chrome OS, Linux, e até mesmo wearables e dispositivos IoT, a partir de uma única interface unificada.
O UEM oferece às empresas uma maneira mais inteligente e eficiente de gerenciar e proteger uma frota crescente de dispositivos. Desde a melhoria da eficiência operacional até o aprimoramento da postura de segurança, o UEM entrega valor significativo em todas as camadas da organização.
O UEM é essencial para suportar trabalho remoto, modelos híbridos e programas BYOD sem comprometer a segurança ou o desempenho. Através dele, os funcionários podem trabalhar com segurança de qualquer local com qualquer dispositivo, enquanto a TI mantém visibilidade e controle total.
O UEM atua como um escudo centralizado contra ameaças cibernéticas e aplica políticas de segurança consistentes em todos os endpoints. Ele possui recursos como aplicação de criptografia, limpeza remota, detecção de ameaças e gerenciamento de patches, que reduzem riscos e protegem dados confidenciais.
O UEM simplifica isso oferecendo um painel unificado para gerenciar tudo, desde aplicativos, atualizações, configurações e conformidade. Essa abordagem unificada elimina tarefas repetitivas, reduz a complexidade e torna as equipes de TI mais ágeis.
O UEM elimina a complexidade de gerenciar vários sistemas para dispositivos separados, oferecendo uma única plataforma para gerenciá-los todos. As equipes de TI podem aplicar políticas, configurar definições e monitorar atividades de forma consistente, independentemente do tipo de dispositivo ou SO.
O UEM ajuda as organizações a atender aos requisitos regulatórios específicos do setor com ferramentas integradas de auditoria, monitoramento e relatórios. Do GDPR e HIPAA aos padrões ISO, o UEM automatiza relatórios de conformidade e garante que todos os endpoints permaneçam prontos para auditoria.
As soluções UEM são projetadas para escalar com o seu negócio. Elas fornecem a flexibilidade e a escalabilidade para se adaptar sem reformular sua infraestrutura de TI ou aumentar os custos gerais.
O UEM oferece às equipes de TI uma visão em tempo real de todos os endpoints, ajudando-as a detectar vulnerabilidades precocemente e a responder mais rapidamente a incidentes. Com visibilidade completa da integridade do dispositivo, aplicativos, uso e conformidade, a tomada de decisão se torna mais orientada por dados e proativa.
O UEM permite que as empresas implementem atualizações de segurança ou mudanças de política instantaneamente em milhares de dispositivos com gerenciamento centralizado de patches e configuração remota. Essa agilidade é crucial para se manter à frente das ameaças cibernéticas em evolução.
O UEM não é apenas um investimento em TI. É uma mudança estratégica para uma estratégia de economia de custos de longo prazo. Ao centralizar o gerenciamento de dispositivos, o UEM ajuda as empresas a obter uma melhor compreensão de sua infraestrutura de TI e permite uma tomada de decisão mais inteligente para reduzir custos gerais, prevenir perdas e otimizar recursos em toda a linha.
O UEM substitui várias soluções pontuais por uma única plataforma para gerenciar todos os dispositivos. Isso elimina a necessidade de ferramentas separadas, reduzindo custos de licenciamento de software, requisitos de treinamento e carga de trabalho de TI.
O UEM atua como a primeira linha de defesa contra ameaças cibernéticas, gerenciando proativamente vulnerabilidades e solidificando padrões de conformidade. As equipes de TI podem definir respostas automatizadas para quando um risco é detectado para evitar violações de dados dispendiosas e penalidades legais.
O UEM concede visibilidade total da integridade e uso do dispositivo, permitindo que as equipes de TI estendam a vida útil dos dispositivos da empresa. Recursos como gerenciamento e solução remota de problemas, e análises de uso ajudam a reduzir substituições desnecessárias e a otimizar o hardware existente.
O UEM ajuda a prevenir o tempo de inatividade, permitindo monitoramento proativo, implantação automatizada de patches e resolução remota de problemas. Isso significa que os dispositivos permanecem funcionando e os funcionários permanecem produtivos, pois as empresas evitam o impacto financeiro de fluxos de trabalho interrompidos.
A implantação de uma solução UEM com sucesso requer planejamento cuidadoso e alinhamento com suas necessidades de negócios. Aqui estão as melhores práticas essenciais para garantir um lançamento suave e eficaz:
Comece identificando os requisitos específicos da sua organização, como os tipos de dispositivos a serem gerenciados, o tamanho e a distribuição da sua força de trabalho e as obrigações de conformidade. Avalie o quão bem a solução UEM pode escalar à medida que seu negócio cresce e se integra com a tecnologia existente e emergente.
Selecione um tipo de implantação que se alinhe com a estratégia de TI da sua organização, necessidades de escalabilidade e requisitos de conformidade. On-premise oferece maior controle e é ideal para empresas com regulamentações de dados rigorosas, enquanto o UEM baseado em nuvem oferece implantação mais rápida, custos iniciais mais baixos e flexibilidade, tornando-o adequado para a maioria das forças de trabalho modernas e distribuídas.
Identifique o que você precisa que o UEM realize, seja proteger ambientes BYOD, gerenciar dispositivos remotos ou impor conformidade. Metas claras ajudam a personalizar políticas e configurações durante a configuração.
Teste a solução UEM com um pequeno grupo de usuários e tipos de dispositivos antes de escalar. Isso ajuda a descobrir problemas potenciais precocemente e permite ajustar as políticas com base no uso no mundo real.
Desenvolva um framework de políticas unificado que se aplique consistentemente a todos os endpoints, como dispositivos móveis, desktops e IoT. Isso garante segurança, usabilidade e conformidade, independentemente da plataforma.
Certifique-se de que a solução UEM se integre perfeitamente com os provedores de identidade (IdPs) atuais, aplicativos corporativos e soluções de segurança. Isso maximiza o valor da sua infraestrutura existente, ao mesmo tempo em que melhora a visibilidade e o controle.
Equipe sua equipe de TI com o conhecimento necessário para gerenciar o sistema UEM de forma eficaz e aproveitar ao máximo. Isso garante que quaisquer dúvidas e problemas futuros sejam compreendidos melhor e resolvidos mais rapidamente.
O UEM não é uma solução de "configure e esqueça". Use análises e relatórios em tempo real para acompanhar o desempenho, atualizar políticas conforme necessário e otimizar configurações para atender às necessidades de negócios em evolução.
O Scalefusion UEM é uma solução moderna e completa, projetada para simplificar a forma como as empresas gerenciam e protegem seus dispositivos. Ele oferece gerenciamento em sistemas multi-SO, compreendendo todos os tipos de dispositivos e endpoints, ajudando a otimizar as operações de TI em ambientes de trabalho remotos, híbridos e presenciais.
Não é apenas a simplicidade com poder que diferencia o Scalefusion UEM. Há muito mais, com alguns dos melhores recursos de gerenciamento de endpoints da categoria:
OneIdP: Gerenciamento de identidade e acesso simplificado
Fortalece o controle de identidade e acesso, oferecendo acesso zero trust, login único (SSO) e acesso baseado em políticas em dispositivos e aplicativos.
Dispositivos compartilhados: Otimizados para uso 24/7
Permite que vários usuários compartilhem o mesmo dispositivo em turnos de forma segura.
Gerenciamento de aplicativos: Garantindo consistência em toda a linha
Ajuda as equipes de TI a instalar, atualizar, bloquear ou remover aplicativos remotamente em dispositivos gerenciados, garantindo que apenas aplicativos aprovados estejam em uso.
Rastreamento de localização: Visibilidade em tempo real
Fornece rastreamento em tempo real da localização dos dispositivos, ajudando as organizações a monitorar equipes de campo, ativos ou logística.
Gerenciamento de conteúdo: Distribuição de arquivos sem interrupções
Oferece envio seguro de conteúdo e compartilhamento de arquivos, para que as equipes tenham acesso a documentos e mídias essenciais sem demora.
Geofencing: Defina limites virtuais
Permite que as organizações definam perímetros digitais e apliquem políticas específicas quando os dispositivos entram ou saem dessas zonas.
Painel DeepDive: Insights acionáveis em uma única visualização
Oferece análises detalhadas, métricas de uso e relatórios de integridade do dispositivo a partir de um painel unificado para apoiar uma melhor tomada de decisão.
Relatórios e alertas: Conscientização instantânea
Automatiza relatórios e alertas em tempo real para notificar os administradores de TI sobre problemas de conformidade, anomalias de dispositivos ou ameaças de segurança.
Registro rápido: Onboarding rápido de dispositivos
Suporta várias opções de registro, como código QR, Zero-touch e Apple DEP, para garantir o provisionamento rápido e consistente de novos dispositivos.
Gerenciamento de patches: Segurança sem atrasos
Permite a implantação automatizada e agendada de patches e atualizações de SO, reduzindo vulnerabilidades e garantindo a conformidade do dispositivo.
Integrações: Construído para se encaixar no seu ecossistema
Funciona perfeitamente com ferramentas de ITSM, IAM e produtividade de terceiros para um melhor alinhamento com os fluxos de trabalho corporativos.
Transmissão e controle remotos: Solucione problemas em tempo real
Permite que as equipes de TI visualizem e controlem dispositivos remotamente para uma solução de problemas mais rápida, minimizando o tempo de inatividade e a interrupção do usuário.
Seja uma rede de varejo ou um hospital, uma boa solução UEM torna as operações mais suaves, seguras e eficientes. Veja como diferentes setores se beneficiam:
Uma plataforma UEM baseada em nuvem permite que as equipes de logística monitorem frotas de dispositivos robustos em tempo real usando rastreamento de localização e geofencing. Os dispositivos podem ser pré-configurados com zero-touch e registro em massa, e se surgir um problema, a TI pode resolvê-lo instantaneamente com transmissão e controle remotos.
A solução UEM permite que as organizações de saúde atendam a esses padrões de conformidade e otimizem seus fluxos de trabalho em todos os seus dispositivos a partir de um único ponto de comando. Isso permite que as equipes de TI controlem o acesso a registros confidenciais de pacientes usando controle de acesso baseado em função.
Dispositivos POS, quiosques digitais e tablets de loja são essenciais para as operações de varejo. As soluções UEM ajudam as lojas de varejo a gerenciar dispositivos POS e habilitam o modo quiosque para sinalização digital. Os administradores de TI podem solucionar problemas de dispositivos centralmente usando transmissão e controle remotos, e garantir a entrega segura de aplicativos e arquivos para dispositivos em várias lojas.
Escolas e universidades dependem de tablets e laptops tanto para professores quanto para alunos. Uma solução UEM permite que as instituições educacionais controlem aplicativos e conteúdo disponíveis nos dispositivos dos alunos e permite o uso compartilhado de dispositivos entre vários usuários com o modo de dispositivo compartilhado.
A solução UEM solidifica a segurança e o controle para configurações COPE/WPCO, e as equipes de TI podem enviar atualizações, aplicar políticas e monitorar todos os dispositivos em tempo real. Isso garante que todos os dispositivos atendam às medidas de segurança internas e aos padrões de conformidade externos, como PCI-DSS.
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O gerenciamento unificado de endpoints (UEM) é uma solução de software que permite às equipes de TI e segurança gerenciar, proteger, monitorar e dar suporte a todos os seus dispositivos de endpoint a partir de uma única plataforma.
O UEM opera em um modelo cliente-servidor que funciona conectando dispositivos de endpoint a uma plataforma centralizada e permite que os administradores de TI os configurem, protejam, monitorem e mantenham remotamente ao longo de seu ciclo de vida.
O Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM) foi projetado para gerenciar uma ampla variedade de dispositivos de endpoint e sistemas operacionais a partir de uma única plataforma. Através de um painel único e centralizado, os administradores de TI podem supervisionar:
SO: Windows, macOS, iOS, tvOS, Android, Linux e ChromeOS
Dispositivos: Desktops, laptops, smartphones, tablets, wearables, dispositivos robustos portáteis e endpoints de Internet das Coisas (IoT)
A principal diferença entre UEM baseado em nuvem e on-premise reside em onde a solução é hospedada e quem a mantém. O UEM baseado em nuvem é hospedado por um fornecedor terceirizado e acessado pela internet, enquanto o UEM on-premise requer a instalação do software em seus próprios servidores locais.
As empresas precisam de uma solução UEM para eliminar o incômodo de gerenciar vários tipos de dispositivos e sistemas operacionais através de portais diferentes. O UEM fornece uma única plataforma centralizada para gerenciar, proteger e dar suporte a todos os endpoints ao longo de seu ciclo de vida. Isso reduz a proliferação de ferramentas e os custos gerais de TI, mantendo a consistência em toda a frota.
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