O gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) permite administrar e proteger os celulares, tablets e outros equipamentos usados no trabalho a partir de um único console. Entenda como a solução funciona, quais benefícios oferece e o que avaliar antes de escolher uma plataforma para a sua empresa.
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O gerenciamento de dispositivos móveis, ou MDM, é uma forma de administrar, proteger e acompanhar os aparelhos usados para acessar os aplicativos e os dados da empresa. A sigla vem do inglês Mobile Device Management. Em um console centralizado, a equipe de TI define as regras de segurança, distribui aplicativos e pode apagar dados corporativos remotamente em caso de perda ou roubo.
O objetivo é proteger os dados e os acessos da empresa sem dificultar o trabalho das equipes, seja no escritório, em casa ou em campo.
Um software MDM permite gerenciar tanto os aparelhos fornecidos pela empresa quanto os dispositivos pessoais autorizados para uso profissional. O uso de aparelhos pessoais no trabalho é conhecido como BYOD, sigla de Bring Your Own Device. A comunicação entre o console e os aparelhos ocorre pela rede, sem que eles precisem estar fisicamente na empresa.
No início, o MDM era usado principalmente para administrar celulares corporativos, como os aparelhos BlackBerry. Com a expansão dos smartphones e dos aplicativos móveis, as soluções passaram a atender também ao uso de dispositivos pessoais no trabalho. As plataformas de gerenciamento unificado de endpoints (UEM) ampliaram esse alcance para outros tipos de equipamento e podem se integrar a recursos de segurança Zero Trust.
| Período | Datas aproximadas | Dispositivos ou ambientes gerenciados | Principais mecanismos de segurança | Objetivo principal |
|---|---|---|---|---|
| BlackBerry | Início e meados dos anos 2000 | Celulares BlackBerry | Gerenciamento centralizado com BlackBerry Enterprise Server (BES) | Proteger o acesso ao e-mail corporativo |
| Smartphones | A partir de 2007 | Aparelhos iOS e Android | Regras de segurança, criptografia e apagamento remoto | Aplicar requisitos de senha e proteger os dados |
| BYOD | Anos 2010 | Dispositivos pessoais usados no trabalho | Perfis de trabalho e separação dos dados | Separar o uso pessoal do profissional |
| UEM | Final dos anos 2010 e início dos anos 2020 | Diferentes tipos de equipamento | Regras de segurança adaptadas aos dispositivos | Centralizar o gerenciamento em um console |
| UEM e Zero Trust | Desde o início dos anos 2020 | Ambientes com diferentes tipos de dispositivo | ZTNA, gerenciamento declarativo de dispositivos (DDM) e avaliação do contexto de acesso | Ajustar os acessos ao estado de segurança dos aparelhos |
| Agentes de IA | Possibilidade de evolução | Agentes de IA e ambientes virtuais | Ambientes isolados e mecanismos de controle | Controlar as ações e as permissões dos agentes de IA |
Endpoint: celulares BlackBerry corporativos.
Architecture: gerenciamento centralizado no BlackBerry Enterprise Server (BES).
How it worked: a empresa administrava os celulares remotamente para configurar códigos PIN, restringir determinados usos e liberar o acesso ao e-mail corporativo.
Endpoint: o iPhone e, depois, os primeiros smartphones Android.
Architecture: mecanismos de gerenciamento da Apple e do Android, como o serviço de notificações da Apple (APNs) e as APIs de administração do Android.
How it worked: os sistemas móveis passaram a oferecer mais recursos de administração. As soluções MDM começaram a usar esses mecanismos para distribuir configurações, aplicar regras de segurança e executar o apagamento remoto de dados.
Endpoint: celulares e outros aparelhos pessoais usados no trabalho, dentro de uma política de BYOD.
Architecture: o gerenciamento de mobilidade corporativa (EMM) reúne a administração dos dispositivos e o gerenciamento de aplicativos móveis (MAM).
How it worked: o gerenciamento passou a separar os usos pessoal e profissional. Dependendo da plataforma, um perfil de trabalho ou um espaço dedicado permite isolar os dados da empresa e restringir sua transferência para aplicativos pessoais.
Endpoint: equipamentos de TI usados no escritório ou no trabalho remoto.
Architecture: plataformas UEM reúnem o gerenciamento de dispositivos móveis, computadores e equipamentos robustos.
How it worked: a equipe de TI passou a usar um console comum para administrar diferentes tipos de equipamento e sistemas operacionais, inclusive em empresas com equipes distribuídas em vários locais.
Endpoint: celulares, computadores, equipamentos de ponto de venda, telas de sinalização digital e dispositivos conectados.
Architecture: integrações entre UEM, acesso à rede Zero Trust (ZTNA) e gerenciamento declarativo de dispositivos (DDM), disponível em aparelhos Apple compatíveis.
How it worked: as informações enviadas pelos dispositivos ajudam a avaliar riscos e ajustar as permissões de acesso. Nos aparelhos Apple compatíveis, o gerenciamento declarativo também permite aplicar determinadas configurações e informar o estado do equipamento de forma mais autônoma.
Endpoint: agentes autônomos de IA e seus ambientes isolados de execução.
Architecture: ambientes virtuais associados ao gerenciamento de identidades e acessos dos agentes.
How it worked: ferramentas de gerenciamento poderão ampliar o controle sobre os ambientes em que agentes de IA executam tarefas. Acompanhar identidades, permissões e ações pode ajudar a limitar riscos e interromper atividades anormais. Essa é uma possibilidade de evolução, e não um recurso disponível em todas as soluções MDM.
| Critério | MDM | MAM | EMM | UEM |
|---|---|---|---|---|
| Escopo de gerenciamento | Gerenciamento de dispositivos móveis | Gerenciamento de aplicativos móveis | Gerenciamento de mobilidade corporativa | Gerenciamento unificado de endpoints |
| O que gerencia | Aparelhos móveis e configurações do sistema | Aplicativos e dados corporativos | Dispositivos móveis, aplicativos e conteúdo | Diferentes tipos de dispositivo e sistemas operacionais |
| Uso principal | Aplicar regras de gerenciamento e segurança aos aparelhos | Proteger os dados nos aplicativos corporativos | Coordenar o gerenciamento dos usos móveis | Administrar diferentes equipamentos em um console comum |
| Necessidades atendidas | Administrar os dispositivos corporativos | Gerenciar aplicativos profissionais, inclusive em aparelhos pessoais | Administrar dispositivos, aplicativos e usos móveis | Centralizar o gerenciamento dos equipamentos da empresa |
| Pontos a verificar | Nível de controle e separação dos dados nos aparelhos pessoais | Funções de segurança que exigem gerenciamento do dispositivo | Tipos de equipamento efetivamente compatíveis | Custo total e complexidade da implantação conforme os dispositivos utilizados |
Gerenciar os dispositivos fica mais complexo quando as equipes trabalham em vários locais ou usam aparelhos pessoais. Uma solução MDM ajuda a TI a configurar os equipamentos, proteger os dados corporativos e aplicar regras consistentes. Também facilita o acompanhamento dos aparelhos e o atendimento remoto aos usuários.
O MDM ajuda a reduzir acessos não autorizados e vazamentos de dados. Em caso de perda ou roubo, a equipe de TI pode enviar um comando de bloqueio ou apagamento remoto, conforme o tipo de aparelho, sua conexão e as permissões de gerenciamento disponíveis.
A equipe de TI define regras para os dispositivos usados no escritório, em casa ou em campo. Essas regras podem ser adaptadas aos diferentes perfis de usuário e tipos de equipamento.
Nas plataformas compatíveis, um espaço de trabalho separado permite proteger os dados da empresa sem misturar seu gerenciamento ao das fotos, dos aplicativos e dos demais conteúdos pessoais.
Em um único console, a equipe de TI prepara os aparelhos, distribui atualizações e aplica os requisitos de senha. A automação reduz o tempo gasto com tarefas repetitivas.
A criptografia e as restrições de acesso ajudam a proteger informações sensíveis. Esses controles apoiam as práticas de segurança e conformidade da empresa, inclusive em setores como saúde e serviços financeiros.
O MDM usa uma arquitetura cliente-servidor. O servidor se comunica pela rede com os mecanismos de gerenciamento do sistema operacional ou com um agente instalado no aparelho. No console de administração, a equipe de TI define regras de segurança, distribui configurações e aplicativos e acompanha sua aplicação nos dispositivos gerenciados.
O cadastro vincula o aparelho à plataforma MDM para que ele possa ser gerenciado. Esse processo pode ser feito remotamente, por código QR, link de ativação ou programas de implantação automatizada.
O servidor se comunica com os mecanismos de gerenciamento do sistema operacional ou com o agente MDM. As APIs disponíveis determinam quais comandos podem ser enviados e quais informações podem ser consultadas.
No console, a equipe de TI prepara os ajustes de Wi-Fi, VPN, e-mail e aplicativos. Em seguida, envia essas configurações aos dispositivos ou grupos correspondentes.
O aparelho recebe os comandos pela rede e aplica as configurações, sem exigir uma intervenção presencial da TI. As ações disponíveis dependem do sistema operacional e do modo de gerenciamento.
A plataforma recebe informações sobre o estado e a conformidade dos aparelhos. Conforme os recursos ativados, também pode informar a localização ou aplicar restrições quando uma regra de segurança deixa de ser atendida.
Os programas de implantação automatizada e os códigos QR facilitam o cadastro de vários aparelhos. Assim, cada dispositivo passa a ser vinculado ao console de gerenciamento.
Ao serem ativados, os aparelhos compatíveis recebem as regras da empresa, as permissões de acesso e as configurações de Wi-Fi e VPN definidas pela TI.
Os administradores definem as regras de segurança, uso e acesso, como requisitos de senha, condições para compartilhar dados e restrições ao uso da câmera.
A equipe de TI pode instalar, atualizar ou remover os aplicativos corporativos autorizados. Dependendo do aparelho e das permissões de gerenciamento, essas ações ocorrem sem intervenção do usuário, por meio de catálogos internos ou lojas públicas.
O bloqueio, o apagamento remoto e a criptografia ajudam a proteger os aparelhos e seus dados. A detecção de root ou jailbreak permite identificar dispositivos comprometidos e restringir seus acessos.
A equipe de TI distribui documentos, arquivos e conteúdos multimídia pelo console. Assim, os usuários recebem as informações necessárias sem que seja preciso transferir os arquivos manualmente para cada aparelho.
O painel reúne informações sobre o estado dos dispositivos, seu uso e o cumprimento das regras de segurança. A localização por GPS pode complementar esse acompanhamento quando estiver ativada e for adequada ao contexto de uso.
A visualização e o controle remoto da tela, quando compatíveis, ajudam a TI a diagnosticar falhas e atender os usuários sem deslocamento. Esses recursos podem reduzir as interrupções no trabalho.
A solução acompanha os aparelhos desde a preparação até sua retirada de uso, passando pela configuração, pelas atualizações e pelo suporte aos usuários.
O inventário e os alertas ajudam a identificar aparelhos ausentes ou em situação de risco. Quando disponível e ativado, o rastreamento por GPS também pode facilitar a localização de dispositivos perdidos ou roubados.
Conforme a solução e suas integrações, a proteção pode combinar criptografia, controle de acesso, correções automáticas, prevenção de vazamentos de dados e verificações de conformidade.
A proteção pode usar contêineres e mecanismos de segurança adicionados aos aplicativos. Esses recursos permitem exigir autenticação, controlar transferências de dados e bloquear aplicativos não autorizados.
As integrações com diretórios e provedores de identidade facilitam a administração das contas. Recursos como federação de identidades, provisionamento SCIM, autenticação multifator (MFA) e login único (SSO) ajudam a restringir os acessos aos usuários autorizados.
As regras de acesso definem quais recursos cada usuário pode consultar e quais ações pode executar. Dependendo das integrações, elas podem considerar o perfil do usuário, o contexto da conexão e o estado de segurança do aparelho. Os registros de atividade ajudam a acompanhar os acessos.
Criptografia, bloqueio ou apagamento remoto e restrições a determinadas funções ajudam a proteger os dados. As regras também podem limitar restaurações de fábrica e verificar a integridade dos aparelhos compatíveis.
Dependendo da plataforma, a TI pode restringir a cópia de dados corporativos, as capturas de tela e as transferências de arquivos não autorizadas. Esses controles ajudam a reduzir o risco de vazamento.
O inventário centralizado mostra quais aparelhos são gerenciados, como estão configurados e qual é seu estado. Com essas informações, a TI identifica com mais facilidade os equipamentos que precisam de atenção.
Um único console reúne a administração dos dispositivos, aplicativos, atualizações e regras de segurança. Isso reduz a necessidade de configurar cada aparelho separadamente.
A plataforma facilita a inclusão de novos aparelhos, usuários e unidades. As regras de gerenciamento podem ser reaproveitadas e ajustadas conforme as necessidades da empresa.
A equipe de TI pode programar e distribuir correções de segurança e atualizações disponíveis. Isso reduz as instalações manuais e facilita o acompanhamento das versões usadas nos aparelhos.
Os administradores podem atender os dispositivos conectados sem se deslocar. Em caso de incidente, os comandos remotos ajudam a limitar os riscos e recuperar o funcionamento dos equipamentos.
Antes da chegada de um funcionário, a TI prepara os aplicativos, os acessos à rede e as regras de segurança. Quando ele sai da empresa, os acessos corporativos podem ser revogados e o aparelho pode receber o tratamento previsto nas políticas internas.
Nos aparelhos compatíveis, um perfil ou espaço de trabalho permite separar o uso pessoal do profissional. A empresa administra seus aplicativos e dados sem misturá-los aos conteúdos pessoais.
O MDM oferece controles técnicos úteis para as práticas de conformidade, como restrições de acesso, criptografia e acompanhamento das configurações. A aplicação desses controles depende das obrigações e do contexto da empresa. O uso de uma solução MDM, por si só, não garante conformidade regulatória.
A automação reduz o tempo gasto com tarefas recorrentes de administração. Também pode diminuir erros de configuração, interrupções de serviço e alguns custos associados a incidentes.
Aparelhos preparados com antecedência e atualizações programadas ajudam a reduzir as interrupções no trabalho. Nos dispositivos dedicados a uma atividade, o modo quiosque limita o acesso aos aplicativos necessários.
O gerenciamento de dispositivos móveis atende a necessidades variadas: equipar motoristas, administrar tablets em escolas ou proteger aparelhos usados em lojas. Veja alguns exemplos de aplicação.
Administre os dispositivos robustos usados nos armazéns e nas entregas a partir de um console centralizado. Quando ativado, o acompanhamento da localização ajuda a encontrar os equipamentos e entender seu uso em campo.
Saiba maisProteja as informações de saúde acessadas em dispositivos móveis com criptografia, separação dos dados e apagamento remoto. Esses recursos ajudam a tornar mais seguros os atendimentos e os usos de tecnologia móvel na área da saúde.
Saiba maisPrepare os dispositivos de alunos e professores. O cadastro automatizado, as listas de aplicativos permitidos e os filtros de conteúdo da web ajudam a adequar o uso dos aparelhos às atividades de ensino.
Saiba maisGerencie terminais de ponto de venda móveis, totens de autoatendimento e telas de sinalização digital. O modo quiosque restringe o uso aos aplicativos autorizados, enquanto as atualizações remotas facilitam a manutenção.
Saiba maisReforce a proteção dos aparelhos usados para acessar dados sensíveis dos clientes. Conforme a necessidade, é possível restringir funções do equipamento, controlar transferências de dados e reforçar a autenticação.
Saiba maisPrepare os dispositivos das equipes de campo e defina os acessos necessários para cada atividade. O gerenciamento de aparelhos compartilhados ajuda a controlar os custos e proteger os dados de doadores e beneficiários.
Saiba maisImplantar uma solução MDM envolve configurar a plataforma, definir as regras de gerenciamento e cadastrar os aparelhos. Depois disso, a TI pode administrar os dispositivos em um console centralizado, conforme os recursos disponíveis em cada sistema operacional.
Uma plataforma MDM pode ser hospedada na nuvem do fornecedor ou nos servidores da empresa. Os dois modelos permitem administrar os dispositivos, mas diferem na infraestrutura necessária, nos custos e na divisão das responsabilidades.
Nesse modelo, geralmente oferecido por assinatura, o fornecedor hospeda o servidor de gerenciamento. A equipe de TI acessa o console pela internet e administra os aparelhos sem precisar manter um servidor MDM nas instalações da empresa.
Nesse modelo, também conhecido como on-premises, a empresa hospeda a plataforma MDM em sua própria infraestrutura. Ela tem controle direto sobre o ambiente e assume sua operação, manutenção e proteção.
A escolha depende dos dispositivos gerenciados, dos recursos da equipe de TI e das exigências de hospedagem e controle dos dados. Compare o custo total, as tarefas de manutenção e as possibilidades de expansão.
A nuvem pode atender a empresas que buscam uma implantação rápida e menos infraestrutura para manter. A hospedagem própria pode ser adequada quando há exigências específicas de controle do ambiente. Nos dois casos, avalie se o serviço e sua configuração atendem às necessidades de segurança da empresa.
Investimento inicial em equipamentos geralmente menor
Capacidade que pode acompanhar o crescimento do número de dispositivos
Menos manutenção da infraestrutura MDM pela equipe interna
Controle limitado sobre a infraestrutura do fornecedor
Dependência de conexão com a internet para os comandos de gerenciamento
Custos de assinatura e serviços a avaliar ao longo do tempo
Possibilidade de ajustar os fluxos de comunicação à rede da empresa
Controle direto sobre as medidas de segurança e privacidade
Controle direto dos servidores e da infraestrutura
Investimento inicial em equipamentos e instalação
Responsabilidade pela operação e conformidade do ambiente
Necessidade de recursos internos para manutenção
Comece pelo inventário dos aparelhos e pelo levantamento das necessidades das equipes. Depois, escolha a solução, defina as regras de gerenciamento, teste as configurações em alguns dispositivos e amplie a implantação gradualmente.
Defina o que a empresa espera da solução: proteger dados, simplificar a configuração dos aparelhos ou controlar determinados usos. Relacione esses objetivos às necessidades reais das equipes.
Liste os aparelhos que serão gerenciados. Organize-os por sistema operacional, departamento, finalidade e tipo de uso: equipamentos da empresa ou dispositivos pessoais autorizados para o trabalho.
Compare as plataformas considerando os sistemas operacionais usados, os recursos necessários, a facilidade de administração, o suporte e o orçamento disponível.
Faça um teste com poucos usuários e aparelhos que representem os diferentes usos da empresa. Verifique as configurações, os acessos e os aplicativos antes de ampliar a implantação.
Configure os requisitos de segurança, as permissões de acesso, as restrições de aplicativos e os filtros de conteúdo necessários. Estabeleça também uma rotina para revisar essas regras.
Vincule os aparelhos à plataforma por código QR ou pelos programas compatíveis com seus equipamentos, como o registro automatizado de dispositivos da Apple, o Android zero-touch e o Windows Autopilot.
Verifique a conformidade e as atualizações, consulte os registros de acesso e tome as medidas necessárias para aparelhos em risco. Ajuste as configurações quando os usos ou as necessidades de segurança mudarem.
Para escolher uma solução MDM, comece pelos dispositivos e pelas necessidades das equipes. Confira a compatibilidade com os sistemas operacionais, os recursos de segurança, as opções de automação e os custos. Um teste com aparelhos representativos ajuda a avaliar a plataforma na prática.
Verifique o suporte aos sistemas usados atualmente e aos que a empresa pretende adotar, como Android, iOS, iPadOS, macOS, Windows, Linux e ChromeOS.
Confirme se a solução atende aos celulares, tablets, computadores e equipamentos robustos da empresa. Verifique também os modos de gerenciamento de aparelhos pessoais (BYOD), corporativos exclusivos para o trabalho (COBO) e corporativos com uso pessoal permitido (COPE).
Identifique os recursos necessários, como bloqueio e apagamento remoto, autenticação reforçada, controle de dados e registros de auditoria. Avalie também opções complementares, como filtragem da web e ações corretivas automáticas.
Prefira um console claro, que permita configurar regras, cadastrar aparelhos e prestar suporte remoto sem etapas desnecessárias. Teste as tarefas que a equipe de TI realiza com mais frequência.
Confira se a plataforma acompanha o crescimento da empresa e se integra aos diretórios, provedores de identidade (IdPs), aplicativos corporativos e ferramentas de gerenciamento de serviços de TI (ITSM).
Compare o valor das licenças, os serviços incluídos e os possíveis custos adicionais. Verifique os canais, horários e prazos de atendimento do suporte. Aproveite um teste gratuito ou uma demonstração para avaliar se a oferta atende às necessidades da empresa.
A Scalefusion oferece uma solução de gerenciamento de dispositivos móveis que permite administrar aparelhos corporativos e dispositivos pessoais autorizados em um console centralizado. A equipe de TI pode definir regras, distribuir aplicativos, acompanhar a conformidade e prestar suporte remoto aos usuários.
A automação reduz as tarefas manuais de configuração e acompanhamento dos dispositivos. Assim, a equipe pode dedicar mais tempo ao atendimento dos usuários e à segurança do ambiente.
A Scalefusion reúne recursos para configurar aparelhos, distribuir aplicativos e acompanhar a segurança dos dispositivos. As funções disponíveis variam conforme o sistema operacional, o equipamento e os serviços contratados.
Prepare a implantação com os programas compatíveis, como Android zero-touch, Apple Business Manager e Windows Autopilot. Os aparelhos podem receber as configurações e os aplicativos definidos pela TI desde a primeira ativação.
Administre computadores, celulares, tablets, TVs, telas de sinalização digital, equipamentos robustos e terminais de ponto de venda compatíveis. A solução atende a diferentes sistemas, como iOS, iPadOS, macOS, tvOS, Android, Windows, Linux e ChromeOS, conforme os aparelhos e os recursos disponíveis.
Separe o uso pessoal do profissional com os modos de gerenciamento compatíveis. A TI pode administrar os aplicativos e os dados da empresa no espaço de trabalho definido para essa finalidade.
Restrinja o uso do aparelho a um ou mais aplicativos ou a sites autorizados. Esse modo é útil, por exemplo, em totens de autoatendimento e equipamentos dedicados a uma atividade específica.
Atenda os usuários sem deslocamento com recursos de visualização da tela, controle e comandos remotos, conforme a compatibilidade dos aparelhos. Essas funções ajudam a diagnosticar falhas e reduzir as interrupções no trabalho.
Administre os equipamentos usados em armazéns, fábricas e canteiros de obras. Dependendo do modelo, é possível gerenciar as configurações do fabricante, a leitura de códigos de barras e o acompanhamento da bateria.
A integração com o Check Point Mobile Security pode complementar o gerenciamento com a detecção de malware, links de phishing e determinadas ameaças de rede. As informações de risco podem ser usadas para acionar medidas de proteção.
Distribua, atualize ou bloqueie os aplicativos corporativos pelo console. Também é possível enviar e atualizar arquivos remotamente, sem transferi-los manualmente para cada aparelho, conforme os recursos de gerenciamento disponíveis.
Defina requisitos de senha e restrições adequadas aos aparelhos, como bloqueio de capturas de tela, controle de botões físicos e proteção contra restauração de fábrica (FRP). Conforme a oferta e as integrações ativadas, esses controles podem ser complementados por acesso condicional, filtragem da web, túnel VPN e prevenção de perda de dados (DLP).
Automatize a verificação das configurações e a aplicação das regras de segurança disponíveis. Os recursos e referenciais atendidos dependem da oferta e das plataformas. Sua implementação apoia as práticas de conformidade da empresa, mas não substitui a avaliação das obrigações aplicáveis ao negócio.
O MDM se concentra na administração e na segurança de dispositivos móveis, principalmente celulares e tablets. O gerenciamento unificado de endpoints (UEM) amplia esse alcance para computadores e outros equipamentos compatíveis. A cobertura exata depende das plataformas e da solução escolhida.
Uma solução MDM permite configurar aparelhos, distribuir aplicativos e acompanhar as regras de segurança à distância. A TI pode atender os usuários sem recolher seus equipamentos. Em caso de perda ou roubo, é possível enviar comandos de bloqueio ou apagamento, conforme os recursos disponíveis.
Um fornecedor de soluções MDM oferece uma plataforma para administrar os dispositivos de uma empresa. A contratação costuma ser feita por assinatura, com licenças e serviços adequados ao número de aparelhos e às funções necessárias. A plataforma pode ser usada pela própria empresa ou por um prestador de serviços de TI.
O MDM atende principalmente aos dispositivos móveis. O UEM, ou gerenciamento unificado de endpoints, abrange um conjunto mais amplo de equipamentos, que pode incluir computadores, aparelhos móveis e outros dispositivos compatíveis. Ele reúne a administração desses equipamentos em um console comum.
Conforme os conectores disponíveis, a plataforma pode se integrar aos diretórios, provedores de identidade e ferramentas de segurança da empresa. Essas integrações facilitam a administração das contas, a atribuição de acessos e a atualização das regras nos dispositivos.
Verifique primeiro a compatibilidade com os aparelhos e os recursos de segurança necessários. Depois, compare a facilidade de administração, as integrações, a automação, o suporte e o custo total. A escolha entre nuvem e infraestrutura própria deve considerar as necessidades da empresa.
As principais dificuldades envolvem a compatibilidade dos aparelhos, a integração ao ambiente de TI e a adaptação dos usuários. Ferramentas com funções sobrepostas ou regras mal configuradas também podem dificultar a administração. Um inventário atualizado, um grupo piloto e orientações claras ajudam a preparar a implantação.
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