リモートモニタリング＆マネジメントソリューション
スケーリングする企業のために構築された RMM ソフトウェア。
すべてのエンドポイントをリモートで簡単に監視できる包括的な RMM ツールで、IT 管理をシンプルに。
世界中の12,000以上の企業から信頼されています。
リモートモニタリング＆マネジメント（RMM）ソフトウェアとは？
リモート監視と管理のための最適なソリューション。
Scalefusion のリモートモニタリング＆マネジメント（RMM）機能により、IT チームはデバイスの健全性の監視、リモートでの問題解決、定型的な IT タスクの自動化を行い、すべてのエンドポイントの me セキュリティを統合プラットフォームから確保できます。完全な可視性、ワークフローベースの自動化、リモートサポートにより、あらゆるエンドポイント運用をシンプルにします。
リモートキャスト＆コントロール
セキュアなリモートアクセス、画面共有、リモートコントロール、VoIP 通話、ファイル同期、サイレントサポートにより、現地に赴くことなくリアルタイムですべてのデバイスのトラブルシューティングを実施できます。
ワークフローの自動化
自動化されたワークフローにより、繰り返し発生する IT 運用を自動化します。スクリプトのスケジュール実行やデバイスの condition に基づくアクションのトリガーにより、手動での介入を減らし IT の効率を向上させます。
アプリケーション管理
必要に応じて、アプリケーションをリモートで展開、構成、更新、削除できます。管理対象のすべてのエンドポイントで、業務に不可欠なアプリをセキュアかつコンプライアンスに準拠した最新の状態に保ちます。
メリット
RMM ソフトウェアがもたらす価値。
誰でも、どこからでもサポート。
デバイスのトラブルシューティングをリモートで行い、問題解決を迅速化。現場訪問を待つことなくユーザーをすぐに業務へ復帰させます。
すべてを1箇所で管理。
監視、リモートサポート、自動化、パッチ適用、エンドポイントのインサイトを、現代の IT 向けに構築された単一プラットフォームに集約します。
節約した時間でより多くの成果を。
定型タスクを自動化してエンドポイント管理を簡素化。デバイスの保守にかける時間を減らし、IT の推進に集中できます。
主な機能
監視・解決・展開・自動化。すべてを1つのプラットフォームで。
Scalefusion のリモートモニタリング＆マネジメント（RMM）機能により、IT チームはデバイスの健全性の監視、リモートでの問題解決、定型的な IT タスクの自動化を行い、すべてのエンドポイントの me セキュリティを統合プラットフォームから確保できます。完全な可視性、ワークフローベースの自動化、リモートサポートにより、あらゆるエンドポイント運用をシンプルにします。
DeepDive ダッシュボード
デバイスの健全性、ストレージ、バッテリー、ネットワーク使用量、インストール済みアプリ、OS の詳細情報を中央ダッシュボードから完全に把握できます。
レポート
デバイスの健全性、アプリのステータス、コンプライアンス、パッチの適用状況、エンドポイントのアクティビティに関する詳細なレポートを作成し、適切な IT 意思決定を支援します。
アラート
ジオフェンシングイベント、デバイスの非アクティブ状態、ワークフローイベントに関するリアルタイムのアラートを受信し、問題がユーザーに影響を与える前に IT チームが迅速に対応できます。
パッチ管理
OS およびサードパーティ製アプリケーションの更新をリモートで適用し、デバイスのセキュリティ、コンプライアンス、脆弱性からの保護を維持します。
リモートキャスト＆コントロール
デバイス画面をミラーリングしてリモートコントロールを実行し、問題をリアルタイムで解決。ダウンタイムを最小限に抑え、どこからでも迅速なサポートを提供します。
リモートアクション
デバイスの再起動、プロセスの終了、ポリシーの更新、スクリプトの実行などのリモートアクションを実行し、ユーザーの手を止めることなく問題を即座に解決します。
自動化ワークフロー
スケジュールやイベントベースのトリガーを設定し、手動の介入なしで日常的なデバイスメンテナンス、ソフトウェア更新、コンプライアンスチェックを自動的に処理します。
自動コンプライアンス
デバイスのコンプライアンスを継続的に監視し、セキュリティポリシーを自動的に適用して、すべての管理対象エンドポイントが組織の基準を満たしていることを保証します。
よりスマートなエンドポイント管理のために構築された RMM ソフトウェアで、IT チームを強力に支援。
エンタープライズ対応のリモート管理
従来の RMM ソリューションを超えて。
予期せぬクラッシュ、更新の失敗、パフォーマンスの低いデバイスが、長いサポートサイクルにつながる必要はありません。プロアクティブなエンドポイント管理により、問題を早期に発見してリモートで修正し、すべてのエンドポイントを健全に保ちます。
OS が利用できない場合やデバイスの電源がオフになっている場合でも、Intel vPro デバイスにアクセス可能。OS の枠を超えたリモートリカバリやトラブルシューティングを実行できます。
デバイスと Scalefusion ダッシュボード間でファイルを安全に転送。リモートでファイルをアップロード、ダウンロード、削除して、問題解決を迅速化します。
Scalefusion ダッシュボードから直接サポートチケットを作成・管理。お好みの ITSM プラットフォームと接続して、インシデント管理を効率化します。
Scalefusion が選ばれる理由
RMM ソフトウェアとしても機能する UEM。
すべてを1箇所で手に入れることができるのに、なぜ妥協するのでしょうか？ Scalefusion UEM は、統合エンドポイント管理（UEM）機能だけでなく、リモートモニタリング＆マネジメント（RMM）機能も提供します。全体的なエンドポイント管理に必要なすべてが揃っています。
強力な RMM ソフトウェアで、エンドポイントの監視、管理、サポートを実現。
ユースケース
あらゆる業界向けに構築された RMM。
業界
課題
解決策
医療・ヘルスケア
重要なワークステーションや共有の臨床デバイスは稼働を続ける必要がありますが、IT チームは拠点を跨いだデバイスの健全性やパフォーマンスの把握に苦慮しています。
リアルタイムでデバイスの健全性を監視し、問題をリモートで解決。定期メンテナンスを自動化してダウンタイムを最小限に抑え、重要な医療システムを円滑に稼働させます。
現場作業員（フロントライン）
現場チーム、倉庫スタッフ、店舗スタッフが使用するデバイスは各地に分散しているため、IT チームが問題を特定して迅速なサポートを提供することが困難です。
リモートキャスト＆コントロールで遠隔から問題を解決し、定期メンテナンスを自動化。デバイスの健全性をプロアクティブに監視して現場の生産性を維持します。
ソフトウェア・IT
分散した Windows、macOS、Linux エンドポイントの管理においては、デバイスのパフォーマンス維持、更新プログラムの適用、従業員への影響前の問題解決が困難です。
パッチ適用を自動化し、エンドポイントの健全性を継続的に監視。即座にリモートサポートを提供することで、すべてのデバイスのセキュリティ、コンプライアンス、最適なパフォーマンスを維持します。
教育
IT チームは、限られた IT リソースの中で授業の妨げを最小限に抑えつつ、数百台に及ぶ児童・生徒や教員のデバイスを管理する必要があります。
デバイスをリモートでサポートし、更新とメンテナンスを自動化。エンドポイントの健全性をプロアクティブに監視して、中断のないデジタル学習体験を提供します。
MSP・IT サービスプロバイダー
複数の顧客環境をリモートでサポートするには、サポートコストを増やすことなく、完全な可視性、迅速な問題解決、効率的な IT 運用が求められます。
単一のプラットフォームから複数の顧客のエンドポイント群を管理し、デバイスの健全性をプロアクティブに監視。定型タスクを自動化し、リモートで問題を解決して迅速かつ効率的なサポートを提供します。
当社の製品
他の製品と組み合わせることで、さらに強力に。
Zero Trust アクセス
シームレスな ID 管理、シングルサインオン、条件付きアクセスによりアクセスを保護。堅牢なセキュリティのために Zero Trust アクセスポリシーを適用します。
Zero Trust アクセス
シームレスな ID 管理、シングルサインオン、条件付きアクセスによりアクセスを保護。堅牢なセキュリティのために Zero Trust アクセスポリシーを適用します。
- シングルサインオン（SSO）
- ディレクトリサービス
- Just-in-Time 管理者アクセス
- 条件付きアクセス
コンプライアンス＆セキュリティ
統合されたエンドポイント保護と自動化されたコンプライアンスによりセキュリティ態勢を強化し、レジリエントな運用を実現します。
コンプライアンス＆セキュリティ
統合されたエンドポイント保護と自動化されたコンプライアンスによりセキュリティ態勢を強化し、レジリエントな運用を実現します。
- 仮想プライベートネットワーク（VPN）
- セキュア Web ゲートウェイ
- I/O デバイスアクセス制御
- 自動化されたエンドポイントコンプライアンス
シンプルさを追求したリモートモニタリング＆マネジメントを体感してください。
よくある質問
リモートモニタリング＆マネジメント（RMM）ソフトウェアの主な機能には、リアルタイムのエンドポイント監視、自動パッチ管理、IT資産トラッキング、バックグラウンドでのリモートアクセス、自動ワークフロースクリプトなどが含まれます。最新のRMMツールは、ウイルス対策やEDRなどのセキュリティ統合、自動アラート、ネットワーク検出、エグゼクティブ向けパフォーマンスレポート機能も備えており、効率的にシステムの健全性を維持します。
RMMソリューションを使用することで、定常的なメンテナンスを自動化し、システムダウンタイムを削減して業務効率を大幅に向上させることができます。また、即座の脅威検知による予防的なIT管理を実現し、タイムリーなパッチ適用によってエンドポイントのセキュリティを強化、現地訪問の手間を最小限に抑えます。結果として、人件費を削減しつつスムーズなユーザーサポートを提供し、業務の拡大に対応できます。
RMMソフトウェアは、ラップトップ、サーバー、ネットワーク機器などのクライアントエンドポイントに軽量なソフトウェアエージェントをインストールすることで機能します。これらのエージェントはリアルタイムのパフォーマンスデータを収集し、中央の管理コンソールへ安全に送信します。IT管理者はアラートを監視し、自動メンテナンススクリプトを実行して、すべてのデバイスにリモートでセキュリティパッチを適用します。
適切なRMMソリューションを選ぶには、チームの具体的なニーズ、予算、管理するエンドポイントの数を評価します。自動パッチ適用、直感的なUI、連携オプション、セキュリティ機能などの必須機能を精査してください。デバイス単位や技術者単位といった課金モデルを比較し、無料トライアルを活用して展開のしやすさやカスタマーサポートの質をテストすることをお勧めします。
はい、RMMソフトウェアには安全なリモートアクセス機能とバックグラウンドでのトラブルシューティング機能が組み込まれています。技術者はエンドユーザーの作業を妨げたり現地訪問を行ったりすることなく、ユーザー画面を即座に操作し、コマンドラインスクリプトを実行し、システム診断を確認して、リアルタイムで問題を解決できます。これにより、分散して働く環境でのチケット解決時間が大幅に短縮されます。
RMMソフトウェアの費用は、チームの規模、管理対象デバイスの総数、選択した課金体系、機能の階層（プラン）によって異なります。多くのベンダーはデバイス単位または技術者単位で課金し、高度な自動化やセキュリティ統合などの機能に応じてプランが分かれています。最終的な費用は、エンドポイントの数、アクティブなユーザーライセンス数、およびオプションの追加モジュールに直接連動して拡大します。