Explorez ce guide pour comprendre ce que sont les appareils durcis, pourquoi leur gestion est importante et comment les solutions de gestion d'appareils durcis aident les entreprises à améliorer leur productivité, à rationaliser leurs opérations et à sécuriser les terminaux déployés sur le terrain.
Contrairement aux appareils grand public classiques, les appareils durcis sont des équipements robustes de qualité industrielle conçus pour fonctionner de manière fiable dans des environnements difficiles. Cela inclut les téléphones, tablettes, scanners portables et ordinateurs portables durcis qui sont résistants aux chutes, à la poussière et à l'eau. Ces appareils prennent en charge les systèmes d'exploitation Android ou Windows et sont souvent dotés d'une autonomie de batterie plus longue, d'écrans compatibles avec les gants et de boîtiers renforcés conçus pour résister à l'usure quotidienne.
Smartphones renforcés conçus pour résister aux chutes, à l'eau et à la poussière, utilisés pour la communication sur le terrain et les tâches de base.
Appareils tactiles durables utilisés pour les formulaires numériques, le support à distance ou la documentation sur le terrain, en entrepôt et dans l'industrie.
Appareils portables tout-en-un combinant la numérisation, la saisie de données et la connectivité sans fil, utilisés dans la logistique et le commerce de détail.
Appareils portables ou montés conçus pour la numérisation rapide et à grand volume de codes-barres dans les entrepôts et les chaînes d'approvisionnement.
Outils de navigation qui fournissent un suivi de localisation précis dans les terrains éloignés ou difficiles, utilisés dans les flottes, l'exploitation minière et la défense.
Imprimantes portables d'étiquettes et de reçus qui fonctionnent de manière fiable dans les usines, les camions de livraison et sur les chantiers extérieurs.
Appareils qui lisent les étiquettes RFID pour le suivi des actifs en temps réel et la visibilité des stocks dans des environnements de chaîne d'approvisionnement complexes.
En matière de fiabilité dans des environnements difficiles, les appareils durcis sont conçus pour résister à des conditions qui endommageraient les appareils électroniques grand public standard. Que vous utilisiez des téléphones, des tablettes ou des scanners durcis, ces fonctionnalités garantissent la durabilité, les performances et la sécurité dans tous les secteurs.
La plupart des appareils mobiles durcis sont dotés d'indices IP65, IP67 ou IP68, ce qui signifie qu'ils peuvent survivre aux éclaboussures, aux déversements et même à une immersion complète dans l'eau. Ils sont également scellés contre la poussière, la saleté et le sable, ce qui est idéal pour les chantiers de construction, les entrepôts et les environnements extérieurs.
Les appareils durcis sont conçus pour survivre à des chutes accidentelles d'une hauteur de 1,2 à 1,8 mètre ou plus. Des cadres renforcés, des coins caoutchoutés et des matériaux absorbant les chocs protègent les composants internes même sur des sols en béton ou des terrains rocheux.
Du froid glacial à la chaleur extrême, les appareils durcis continuent de fonctionner à des températures où les appareils électroniques classiques s'éteindraient. Cela les rend adaptés aux entrepôts frigorifiques, aux travaux extérieurs et aux usines de fabrication.
Les tablettes et téléphones durcis sont équipés d'écrans tactiles ultra-sensibles qui fonctionnent même avec des gants ou par temps de pluie, ce qui est crucial pour les travailleurs de la santé, de la logistique et de la construction.
Les appareils mobiles durcis sont souvent dotés d'une capacité de batterie étendue ou de batteries échangeables à chaud, permettant aux équipes de travailler sans interruption pendant de longues périodes sans avoir besoin de recharger en cours de tâche.
Les ports USB, de charge et de casque sur les appareils durcis sont scellés et renforcés pour résister à l'usure. Cela prévient les dommages internes dus aux branchements et débranchements constants ou à l'exposition à l'humidité.
Les environnements bruyants exigent une communication claire. De nombreux téléphones durcis sont dotés de microphones antibruit, de haut-parleurs et de boutons Push-to-Talk intégrés pour une coordination d'équipe instantanée.
Contrairement aux appareils grand public, les appareils durcis sont conçus pour la durabilité et la fiabilité dans des conditions extrêmes, ce qui en fait un choix privilégié dans de nombreux secteurs. Des travailleurs de première ligne aux équipes d'entrepôt, les appareils mobiles durcis contribuent à améliorer l'efficacité, à minimiser les temps d'arrêt et à garantir des flux de travail ininterrompus là où les appareils traditionnels échouent souvent.
Voici des exemples clés de la façon dont les appareils durcis sont utilisés dans divers secteurs :
Les détaillants utilisent des systèmes de POS durcis, des scanners de codes-barres portables et des tablettes dans les magasins et les arrière-boutiques. Ces appareils durcis aident les employés à gérer les stocks, à suivre les ventes et à effectuer des audits de stock, tout en résistant aux chutes, à la poussière et aux mouvements constants.
Dans les hôpitaux et les cliniques, les appareils durcis permettent au personnel d'accéder aux données des patients, d'enregistrer les signes vitaux et d'utiliser des applications de diagnostic sans risque de défaillance matérielle due à des chutes accidentelles ou à une désinfection fréquente. Les équipes d'urgence utilisent des tablettes durcies de qualité médicale avec des revêtements antimicrobiens pour accéder en toute sécurité aux EMR en déplacement.
Les usines et les chaînes d'assemblage déploient des tablettes et des scanners durcis pour surveiller les lignes de production, effectuer des contrôles qualité et enregistrer les sorties en temps réel. Ces appareils gèrent facilement les vibrations, la poussière métallique et les températures élevées.
Les téléphones et tablettes durcis sont essentiels sur les chantiers de construction, où les travailleurs les utilisent pour les plans de projet, la communication et les inspections, souvent par mauvais temps ou sur des terrains boueux.
Les entrepôts fonctionnent avec précision et disponibilité. Les scanners de codes-barres, les tablettes et les postes de travail mobiles durcis permettent des mises à jour d'inventaire en temps réel, le suivi des expéditions et l'exécution des commandes. Certains entrepôts utilisent des appareils Android durcis montés sur des chariots élévateurs pour scanner l'inventaire et synchroniser les données avec les systèmes backend, réduisant ainsi les erreurs et la saisie manuelle.
Les entreprises de logistique s'appuient sur des appareils mobiles durcis pour l'optimisation des itinéraires, le suivi des livraisons et la communication avec les chauffeurs. Les entreprises de gestion de flotte déploient des tablettes durcies dans les camions de livraison pour fournir une navigation GPS et recevoir des mises à jour de répartition en direct, même dans des zones éloignées aux conditions difficiles.
Dans les environnements aérospatiaux et militaires, les tablettes et téléphones durcis sont utilisés pour la planification de missions, la communication sur le terrain, le diagnostic d'aéronefs et la logistique. Les appareils doivent respecter les normes MIL-STD-810G/H et fonctionner de manière fiable dans des opérations à haute pression et à haut risque.
Sur les plates-formes, dans les mines et les raffineries, les appareils ultra-durcis aident les équipes à collecter des données sur le terrain, à accéder à des listes de contrôle de sécurité en temps réel et à communiquer dans des zones sujettes aux explosions. Les appareils utilisés dans ces secteurs sont souvent dotés de certifications ATEX et d'écrans compatibles avec les gants.
Lors du choix d'appareils mobiles durcis, il est essentiel de regarder au-delà de la simple apparence robuste. Les bonnes certifications prouvent que ces appareils peuvent survivre à des conditions réelles et à haut risque, telles que la poussière et l'eau, la chaleur extrême ou les environnements explosifs. Voici les principales certifications à prendre en compte lors de l'évaluation des téléphones, tablettes, scanners et ordinateurs mobiles durcis :
L'indice IP (Ingress Protection) indique le degré d'étanchéité d'un appareil contre la poussière, la saleté et l'eau. Cette norme mondiale est basée sur l'EN 60529 et définit les niveaux de protection avec deux chiffres, par exemple :
IP65 : Étanchéité à la poussière et protection contre les jets d'eau
IP67 : Étanchéité à la poussière et résistance à l'eau jusqu'à 1 mètre
IP68 : Étanchéité à la poussière et peut survivre à une immersion prolongée
Ces indices sont cruciaux pour les appareils durcis utilisés dans la construction, la logistique, l'entreposage et les services sur le terrain, où l'exposition aux éléments difficiles est fréquente.
La certification ATEX (ATmosphères EXplosibles) est obligatoire dans l'UE pour tout appareil utilisé dans des atmosphères potentiellement explosives comme les raffineries de pétrole, les usines de gaz ou les entrepôts de produits chimiques. Les classifications ATEX clés incluent :
Zone 0/1/2 (pour les gaz et vapeurs)
Zone 20/21/22 (pour la poussière)
ATEX II 2G Ex ib IIC T4 Gb (une classification typique de téléphone durci)
Un appareil durci certifié ATEX garantit la sécurité d'allumage et est idéal pour l'exploitation minière, le pétrole et le gaz, et les zones industrielles dangereuses.
Choisir le bon matériel durci est tout aussi important que de le gérer. Plusieurs OEM (Original Equipment Manufacturers) sont spécialisés dans la conception de téléphones durcis, de tablettes durcies, de scanners de codes-barres et d'ordinateurs mobiles conçus pour résister aux environnements extrêmes. Voici un guide rapide des principaux OEM d'appareils durcis et de ce qu'ils proposent :
Zebra est un leader mondial des solutions d'entreprise durcies, surtout connu pour ses ordinateurs mobiles durcis, ses scanners de codes-barres, ses lecteurs RFID et ses tablettes industrielles.
Appareils populaires : TC53/TC58, TC72/TC77, MC9300
Utilisé dans : Entreposage, logistique, fabrication et commerce de détail, énergie
Spécialité : Numérisation à grande vitesse, appareils portables durcis basés sur Android, suivi des stocks en temps réel
Honeywell propose une large gamme d'appareils Android durcis personnalisés pour la chaîne d'approvisionnement, la santé, les services sur le terrain et le transport.
Appareils populaires : Dolphin CT60 XP, CK65, RT10A Rugged Tablet
Utilisé dans : Logistique, services sur le terrain, santé et commerce de détail
Spécialité : Durabilité de qualité industrielle, fonctionnalités de sécurité intégrées, intégration de logiciels de mobilité
Kyocera est connu pour ses smartphones durcis et ses téléphones à clapet durcis, en particulier dans la sécurité publique, la construction et les services publics.
Appareils populaires : DuraForce Ultra 5G, DuraSport 5G, DuraXV Extreme
Utilisé dans : Services sur le terrain, défense et services publics
Spécialité : Protection contre les chutes de qualité militaire, conceptions étanches, prise en charge PTT (Push-to-Talk)
Janam est spécialisé dans les ordinateurs mobiles durcis légers et les scanners de codes-barres utilisés dans le commerce de détail, l'entreposage et la santé.
Appareils populaires : XT3, XG4, HT1
Utilisé dans : Commerce de détail, transport, hôtellerie et logistique
Spécialité : Facteur de forme compact, numérisation rapide, appareils compatibles Android Enterprise
Cyrus se concentre sur les smartphones durcis certifiés ATEX, idéaux pour les environnements industriels et explosifs à haut risque.
Appareils populaires : CS45 XA, CS45 ATEX, CM17 XA
Utilisé dans : Pétrole et gaz, exploitation minière, construction et services publics
Spécialité : Téléphones durcis à sécurité intrinsèque pour les zones dangereuses (Zone 1/Zone 2)
Datalogic fabrique des scanners de codes-barres et des ordinateurs mobiles durcis haute performance, optimisés pour l'automatisation des entrepôts et les opérations de détail.
Appareils populaires : Memor 11, Skorpio X5, Falcon X4
Utilisé dans : Fabrication, entreposage, transport et santé
Spécialité : Moteurs de numérisation supérieurs, conception ergonomique, prise en charge Android
Blackview est une marque montante dans le domaine des smartphones durcis, connue pour ses téléphones Android abordables et très durables.
Appareils populaires : BV8900, BV9300 Pro, BL9000
Utilisé dans : Construction, utilisation en extérieur, besoins personnels en matière de robustesse
Spécialité : Longue autonomie de la batterie, résistance à l'eau/poussière/chute, performances à des températures extrêmes
La gestion d'appareils durcis est le processus de gestion, de surveillance et de sécurisation à distance des appareils mobiles durcis utilisés par les équipes sur le terrain, dans les entrepôts, les magasins, les cliniques et sur les chantiers. Elle garantit que ces appareils fonctionnent de manière fiable, restent sécurisés et sont conformes aux politiques de l'entreprise, quel que soit leur lieu de déploiement.
Une plateforme de gestion d'appareils durcis permet aux équipes informatiques de :
Configurer et verrouiller les appareils à distance
Pousser les mises à jour et les applications
Appliquer les politiques d'utilisation
Surveiller l'emplacement et le statut
Sécuriser les données commerciales sensibles
Que les appareils soient dans un entrepôt, sur un site de production ou sur le terrain, la gestion des appareils mobiles durcis garantit les performances, la sécurité et la conformité à grande échelle.
Configurez rapidement les appareils avec les bonnes applications, les paramètres Wi-Fi et les restrictions. L'enrôlement sans contact aide les équipes à déployer des appareils durcis à grande échelle sans configuration manuelle.
Visualisez, contrôlez et corrigez à distance les problèmes sur les appareils durcis sans nécessiter d'accès sur site. Grâce à des fonctionnalités telles que la mise en miroir à distance, le contrôle, les appels VoIP, la synchronisation de fichiers, les captures d'écran et la création de tickets, les équipes informatiques peuvent réduire les temps d'arrêt, diminuer les coûts de support et maintenir le bon fonctionnement des opérations de première ligne.
Convertissez les appareils mobiles durcis en outils à usage unique à l'aide du mode Kiosque, avec des options pour le mode Application Unique, Multi-Applications ou Agent. Idéal pour les POS de détail, les terminaux logistiques et les scanners de codes-barres de première ligne.
Maintenez les téléphones et tablettes durcis à jour avec les mises à jour automatiques du système d'exploitation, la gestion des correctifs et les mises à jour d'applications. Réduisez les risques de sécurité liés aux logiciels obsolètes.
Suivez l'autonomie de la batterie, l'état de l'appareil, l'utilisation du stockage et l'emplacement en temps réel. Les équipes informatiques peuvent prendre des mesures proactives avant que les problèmes n'affectent les opérations.
Verrouillez, effacez ou localisez à distance les appareils perdus/volés. Appliquez le chiffrement, les contrôles d'accès, la correction des applications tierces et les politiques de conformité sur tous les terminaux durcis.
Les plateformes de gestion d'appareils durcis prennent en charge des milliers d'appareils sur différents sites, entrepôts et équipes sur le terrain, gérés de manière centralisée à partir d'un seul tableau de bord.
Gérer des appareils durcis au sein d'équipes distribuées n'est pas facile. Du vol aux pannes logicielles, les environnements difficiles présentent des défis uniques. Les plateformes de gestion d'appareils durcis aident à résoudre des problèmes tels que :
Les appareils exposés à la chaleur, à la poussière ou à des chutes fréquentes peuvent ralentir ou tomber en panne. La gestion des appareils durcis aide l'informatique à surveiller les performances, à détecter les problèmes tôt et à pousser les mises à jour à distance pour les maintenir fonctionnels.
Les flottes logistiques, les techniciens de terrain et les travailleurs d'entreposage utilisent tous des appareils mobiles durcis sur différents sites. Une solution de gestion centralisée des appareils offre visibilité et contrôle, quel que soit l'emplacement des appareils.
Dans les environnements difficiles, les appareils peuvent être partagés, perdus ou volés. Les outils de gestion d'appareils durcis permettent à l'informatique de verrouiller, suivre ou effacer les appareils en temps réel, garantissant ainsi la protection des données sensibles.
Sans une gestion appropriée, certains appareils peuvent exécuter des logiciels obsolètes ou des applications non autorisées. Un système de gestion d'appareils durcis garantit une application cohérente des politiques sur tous les terminaux.
Si un appareil durci tombe en panne sur site, obtenir un support informatique peut être lent. Les fonctionnalités de dépannage à distance comme le partage d'écran, les journaux et les vérifications de l'état de santé réduisent les temps d'arrêt et maintiennent les opérations en mouvement.
Minimiser les temps d'arrêt
Obtenez une visibilité en temps réel et des outils de support pour résoudre les problèmes d'appareil à distance.
Sécuriser les données commerciales
Appliquez le chiffrement, le géorepérage et l'effacement à distance pour protéger les données sensibles en déplacement.
Réduire la charge de travail informatique
Automatisez les mises à jour, appliquez les politiques et gérez plusieurs appareils sans effort manuel.
Prolonger la durée de vie des appareils
La maintenance proactive par la surveillance aide à éviter les dommages ou la mauvaise utilisation des appareils.
Soutenir les travailleurs sur site
Maintient les terminaux durcis fonctionnels et prêts, assurant des opérations sur le terrain plus fluides.
Investir dans des appareils mobiles durcis ne porte ses fruits que s'ils sont bien gérés. Voici comment la gestion d'appareils durcis augmente le retour sur investissement :
Les diagnostics à distance et la maintenance proactive signifient moins d'appels de service et moins de temps perdu à attendre les réparations. Cela maintient les équipes productives et les flux de travail ininterrompus.
Impact sur le ROI : Moins de temps d'arrêt = productivité accrue de la main-d'œuvre.
La surveillance de l'utilisation, du stockage et de la température des appareils aide à prévenir l'usure, réduisant la fréquence des remplacements.
Impact sur le ROI : Rentabilisez davantage votre investissement en matériel durci en évitant les mises à niveau prématurées.
Un seul administrateur informatique peut gérer des centaines d'appareils à distance, sans avoir besoin de techniciens sur site ni de frais de déplacement.
Impact sur le ROI : Contrôle centralisé = réduction des frais généraux d'exploitation.
La gestion des appareils durcis comprend l'effacement à distance, le chiffrement et l'accès restreint, évitant ainsi les violations qui pourraient entraîner des amendes ou une perte d'activité.
Impact sur le ROI : Atténue les risques financiers de perte de données et de violations réglementaires.
Le déploiement réussi d'un système de gestion d'appareils durcis nécessite une approche intelligente et structurée. Voici comment procéder :
Commencez par sélectionner une solution qui prend en charge les appareils Android et Windows durcis. Une plateforme MDM ou UEM basée sur le cloud comme Scalefusion permet un déploiement, des mises à jour et un contrôle centralisé faciles.
Créez des paramètres de base pour le Wi-Fi, le VPN, l'accès aux applications et les règles de sécurité. Appliquez-les à tous les appareils pour une configuration cohérente et sécurisée.
Limitez l'accès aux appareils et aux applications en fonction des rôles d'utilisateur ou des départements. Cela minimise l'exposition et protège les données sensibles.
Si les appareils sont utilisés à une seule fin (par exemple, la numérisation d'inventaire ou le POS), utilisez le mode kiosque pour les verrouiller et réduire les distractions ou les abus.
Utilisez votre tableau de bord de gestion pour suivre les niveaux de batterie, l'activité des applications et l'état de conformité. Définissez des alertes pour les comportements inhabituels ou les violations de politique.
Assurez-vous que les équipes sur le terrain comprennent comment utiliser les appareils et signaler les problèmes. Un petit investissement dans la formation prévient les problèmes majeurs plus tard.
Pilotez la solution dans un seul emplacement ou département. Une fois testée et ajustée, étendez-la à tous les sites et équipes.
Scalefusion Unified Endpoint Management (UEM) est une solution moderne tout-en-un conçue pour simplifier la manière dont les entreprises gèrent et sécurisent leurs appareils durcis. Elle prend en charge les organisations de toutes tailles, les aidant à rationaliser les opérations informatiques dans des environnements de travail à distance, hybrides et sur site.
Avec Scalefusion, les équipes informatiques peuvent gérer une large gamme d'appareils à partir d'un tableau de bord unique, y compris les smartphones, les tablettes, les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les appareils durcis, les systèmes POS et l'affichage numérique. La plateforme est compatible avec les principaux systèmes d'exploitation comme Android, iOS, macOS, Windows et Linux, ce qui en fait un choix polyvalent pour des écosystèmes diversifiés.
Scalefusion offre des fonctionnalités avancées telles que la gestion à distance des appareils, l'application des politiques, les mises à jour de correctifs, le contrôle du contenu et la surveillance en temps réel, aidant les organisations à maintenir la sécurité, à assurer la conformité et à améliorer la productivité des utilisateurs. Elle est reconnue par les entreprises du monde entier pour sa facilité d'utilisation, son évolutivité et ses performances fiables dans différents secteurs.
La migration vers Scalefusion UEM est conçue pour être fluide, simple et sans interruption. Que vous passiez d'une autre solution UEM ou que vous commenciez à zéro, Scalefusion offre un support complet à chaque étape du processus de migration.
Les appareils durcis sont spécialement conçus pour résister aux environnements difficiles. Contrairement aux appareils grand public classiques, ils sont conçus pour supporter les chutes, les températures extrêmes, la poussière, l'eau et les vibrations. Grâce à leur protection IP, les appareils durcis offrent des performances à long terme dans des secteurs comme la fabrication, la logistique et les services sur le terrain, où les appareils standard échoueraient.
Oui, les appareils durcis peuvent être gérés à distance à l'aide d'une solution de gestion d'appareils durcis. Les équipes informatiques peuvent surveiller, configurer, mettre à jour et sécuriser les appareils en temps réel, réduisant ainsi les temps d'arrêt et garantissant la conformité. Grâce à des fonctionnalités telles que le verrouillage à distance, le contrôle des applications et le géorepérage, les solutions de gestion de la mobilité d'entreprise (EMM) comme Scalefusion rationalisent l'ensemble du cycle de vie des appareils durcis.
Les industries qui opèrent dans des environnements exigeants ou mobiles, telles que la construction, l'entreposage, la sécurité publique, les services publics, le pétrole et le gaz, et la fabrication, devraient investir dans des appareils durcis. Ces appareils de qualité professionnelle offrent fiabilité, réduisent les coûts de remplacement et s'intègrent aux solutions de gestion d'appareils pour une disponibilité et une sécurité maximales.
Une tablette Android durcie est une tablette durable de qualité industrielle fonctionnant sous le système d'exploitation Android, conçue pour être utilisée dans des conditions extrêmes. Elle est dotée d'un boîtier renforcé, de batteries haute capacité, d'écrans lisibles en plein soleil et d'une sensibilité tactile améliorée pour les gants ou les mains mouillées. Ces tablettes peuvent être associées à des plateformes de gestion de tablettes durcies pour assurer un contrôle centralisé, des mises à jour logicielles et des performances prêtes pour le terrain.
Les solutions de gestion d'appareils durcis incluent MDM, EMM, UEM et la gestion de kiosques. Celles-ci aident à sécuriser, surveiller et contrôler les appareils durcis dans des environnements difficiles. Une solution comme Scalefusion offre une plateforme dédiée à la gestion d'appareils durcis, permettant le contrôle à distance, l'application des politiques et la surveillance en temps réel.
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