Explorez ce guide pour comprendre son importance, ses fonctionnalités, ses avantages, sa mise en œuvre, ses cas d'utilisation dans l'industrie, ainsi que des conseils pour choisir un fournisseur MDM et prendre des décisions éclairées concernant le déploiement du MDM dans votre entreprise.
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L'évolution de la gestion des appareils mobiles (MDM) a commencé au début des années 2000 avec la gestion de base d'appareils tels que les téléphones BlackBerry, se concentrant sur des mesures de sécurité simples comme l'effacement à distance et la configuration des e-mails. À mesure que les smartphones et tablettes comme l'iPhone et les appareils Android sont devenus plus répandus, les solutions MDM se sont étendues pour inclure des politiques de sécurité avancées, la gestion des applications et le support de la tendance Bring Your Own Device (BYOD). Cette période a vu la standardisation des capacités MDM sur divers systèmes d'exploitation, facilitant la gestion d'un large éventail d'appareils.
Dans les années 2010, le MDM a évolué vers la gestion unifiée des points de terminaison (UEM), intégrant la gestion des smartphones, des tablettes et des PC traditionnels dans une plateforme unique. L'essor du travail à distance, accéléré par la pandémie de COVID-19, a transformé davantage le MDM, en mettant l'accent sur le déploiement à distance et les mesures de sécurité renforcées. Aujourd'hui, les solutions MDM intègrent l'IA et l'automatisation pour l'analyse prédictive et la sécurité proactive, en se concentrant sur l'équilibre entre une sécurité robuste et une expérience utilisateur fluide, et en s'adaptant à la gestion des technologies émergentes comme la 5G, l'IoT et les appareils portables.
Le logiciel MDM, ou logiciel de gestion des appareils mobiles, est un outil utilisé par les organisations pour gérer, surveiller et sécuriser les appareils mobiles tels que les smartphones, les tablettes et les ordinateurs portables. Ce logiciel permet aux services informatiques de contrôler et de protéger les données sur un parc d'appareils, en veillant à ce qu'ils soient utilisés en toute sécurité et efficacement au sein de l'entreprise.
Le logiciel MDM offre une plateforme centralisée aux administrateurs informatiques pour appliquer des politiques d'entreprise sur un grand nombre d'appareils, surveiller la conformité et provisionner les appareils avec des ressources métier à distance. Il aide les administrateurs informatiques à automatiser plusieurs processus de gestion des appareils et à réduire la charge de travail informatique. Il les aide également à gérer divers types d'appareils à distance sans nécessiter de configuration manuelle.
Le logiciel MDM est disponible sur le marché auprès de plusieurs fournisseurs qui proposent des solutions MDM sur site et basées sur le cloud. Cependant, compte tenu de la nature dynamique de l'environnement de travail actuel et de l'accélération de la mobilité d'entreprise, la majorité des entreprises préfèrent opter pour des solutions MDM basées sur le cloud.
La gestion des appareils mobiles est un processus important de provisionnement des appareils avec les ressources de l'entreprise et d'application des politiques d'entreprise sur les parcs d'appareils. Avec l'utilisation croissante d'appareils mobiles de divers types, les employés accèdent quotidiennement aux réseaux d'entreprise et échangent des informations commerciales sensibles. La gestion des appareils mobiles est cruciale pour configurer des politiques de sécurité spécifiques à l'entreprise sur ces appareils.
Dans le monde d'aujourd'hui, les entreprises subissent des pertes de revenus massives et des sanctions légales pour la perte de données commerciales confidentielles. Une stratégie efficace de gestion des appareils mobiles est un élément essentiel pour garantir l'utilisation sécurisée et appropriée des données d'entreprise. Les administrateurs informatiques sont chargés de la responsabilité de gérer, provisionner, sécuriser et surveiller les appareils de leur organisation.
Les solutions de gestion des appareils mobiles fonctionnent sur l'architecture client-serveur pour appliquer des configurations de sécurité, des ressources métier, des politiques d'entreprise, etc., sur un grand nombre d'appareils par voie hertzienne. Généralement, les administrateurs informatiques de l'entreprise peuvent utiliser un accès basé sur les rôles à la console MDM, avec laquelle ils peuvent créer un ou plusieurs profils d'appareils avec diverses configurations et systèmes d'exploitation. Les solutions MDM permettent également aux administrateurs informatiques d'intégrer facilement les employés au niveau organisationnel grâce à des options d'inscription sans contact.
Une fois inscrits, les administrateurs informatiques peuvent appliquer les profils d'appareils préconfigurés sur un grand nombre d'appareils via le tableau de bord MDM. Cela augmente le contrôle et la visibilité des appareils appartenant à l'entreprise et des appareils BYOD. Les administrateurs informatiques peuvent surveiller les emplacements, le comportement d'utilisation et les violations de conformité, le tout à partir d'une seule plateforme. Qu'il s'agisse d'appareils commerciaux tels que des ordinateurs portables, des smartphones ou des tablettes, ou d'appareils personnalisés tels que des systèmes POS, des affichages numériques ou des kiosques appartenant à divers types de systèmes d'exploitation tels qu'Android, iOS, macOS ou Windows, les administrateurs informatiques peuvent gérer tous ces types d'appareils divers à partir d'un seul portail.
La gestion des appareils mobiles ou la gestion des points de terminaison est utilisée pour rationaliser la mobilité et la gestion à distance des appareils. Voyons comment les solutions de gestion des appareils mobiles profitent aux entreprises.
Les administrateurs informatiques peuvent créer diverses politiques pour la gestion des appareils appartenant à l'entreprise ou BYOD. Vous pouvez également offrir une expérience prête à l'emploi à vos employés avec des appareils d'entreprise préconfigurés et prêts à l'emploi.
Vous pouvez créer et appliquer diverses configurations de sécurité réseau, d'appareil et de données depuis le tableau de bord MDM pour éviter les incidents tels que les logiciels malveillants. En tant que mesure de sécurité supplémentaire, les appareils perdus ou volés peuvent être verrouillés et leurs données effacées pour sécuriser les données de l'entreprise.
Plusieurs tâches informatiques cruciales mais redondantes qui accaparent tout le temps de l'IT peuvent être automatisées à l'aide d'outils MDM, tels que la gestion des correctifs, les mises à jour opportunes du système d'exploitation, etc., pour protéger les données et les applications, en gardant les menaces de sécurité sous contrôle.
Vous pouvez contacter vos employés à distance via un agent MDM en un rien de temps et offrir un support à distance rapide pour assurer une résolution rapide des problèmes.
Vous pouvez déployer des applications et du contenu sur les appareils mobiles en mode silencieux, ainsi que configurer des applications, les mettre à jour et suivre l'utilisation des données des applications. Vous pouvez gérer les appareils mobiles en envoyant à distance des fichiers de divers formats, y compris des documents, des images, des présentations et des vidéos, sur un grand nombre d'appareils. La gestion du contenu et des applications pour les appareils est devenue une nécessité pour les équipes informatiques, et le MDM répond à ce besoin.
Les solutions MDM permettent aux administrateurs informatiques d'obtenir une visibilité plus fine de leurs appareils dispersés. Vous pouvez suivre les emplacements, surveiller la conformité aux politiques, ainsi que suivre l'utilisation et les signes vitaux des appareils.
Vous pouvez verrouiller les appareils de vos employés sur une ou plusieurs applications sélectives et autoriser ou bloquer des sites web spécifiques pour assurer une productivité maximale au travail. Cette capacité peut également être utilisée pour transformer des appareils commerciaux en kiosques dédiés à un usage spécifique.
La caractéristique de la gestion des appareils mobiles est de simplifier la gestion des appareils. L'intégration d'une solution de gestion des appareils mobiles dans la pile technologique d'une organisation est simple. Il y a juste quelques éléments que les administrateurs informatiques doivent garder à l'esprit pour intégrer une solution MDM en douceur.
La première étape pour la mise en œuvre d'une solution MDM est d'avoir une vue d'ensemble complète de l'inventaire des appareils utilisés par vos employés et de la nature de leur travail. Listez les appareils que vous souhaitez gérer et identifiez les groupes dans lesquels vous souhaitez les diviser. Cela peut aller des systèmes d'exploitation à l'emplacement des appareils, ou si les appareils sont la propriété de l'entreprise ou des employés (BYOD).
Une plateforme MDM fonctionne au mieux lorsque les administrateurs informatiques ont mis en place des politiques de gestion des appareils claires afin qu'il n'y ait pas de déviations ou de surprises. Qu'il s'agisse de la sécurité des données ou des appareils, définissez les bonnes politiques en fonction de l'utilisateur final et de l'objectif.
Vos employés doivent aimer le logiciel MDM que vous souhaitez qu'ils utilisent. Assurez-vous donc que l'UI/UX n'est pas compromise alors que vous priorisez la sécurité et d'autres impératifs. Recherchez un fournisseur MDM qui vous permet de garder le contrôle grâce à divers niveaux de personnalisation. Les intégrations d'applications et leur apparence sont un autre facteur à prendre en compte ici pour votre parc d'appareils mobiles.
Avoir une solution MDM rigide peut rapidement se retourner contre vous lorsque l'hétérogénéité des appareils augmente sur le lieu de travail. Il est préférable d'opter pour une solution qui offre les mêmes fonctionnalités et la même expérience sur toutes les plateformes : Windows, Android, iOS, Mac et Linux. Le processus d'inscription des appareils doit également être sûr et rapide. Il doit également y avoir des options de déploiement flexibles : cloud et sur site.
L'un des facteurs les plus importants à prendre en compte lors de la mise en œuvre d'une solution de gestion des appareils mobiles est l'évolutivité qu'elle offre. La solution MDM doit permettre l'ajout d'appareils de la manière la plus rationalisée possible. Même lorsque les appareils sont mis hors service ou que les employés partent, le retrait et la réaffectation des appareils doivent être sans tracas.
Les meilleures solutions MDM peuvent vous laisser perplexe sans une formation adéquate et un support après-vente. Choisissez un fournisseur MDM qui offre une formation et un support étendus afin que les administrateurs informatiques ne soient pas laissés dans l'incertitude lors de la gestion des appareils. Les meilleurs fournisseurs MDM doivent être là pour vous aider à tout moment et de n'importe où, surtout à l'ère du travail à distance.
Le choix d'une solution de gestion des appareils mobiles ou MDM basée sur le cloud ou sur site doit être basé sur les besoins. Il y a des avantages et des inconvénients dans les deux scénarios, car l'adoption du SaaS a explosé à l'échelle mondiale. Le principal facteur de différenciation entre les deux modèles est peut-être les coûts associés. Le concept même du cloud était lié au fait qu'il permet aux équipes informatiques d'économiser beaucoup de temps et d'argent.
Il y a une dizaine d'années, la plupart des équipes informatiques des organisations considéraient le cloud ou le sur site comme un choix facile. Le choix était le « cloud » pour la gestion mobile. Aujourd'hui, alors que les lois sur la sécurité des données personnelles et la confidentialité continuent d'avoir un impact commercial, le modèle de déploiement sur site regagne sa juste part.
Zéro capital initial
Évolutif
Réduit la charge de travail informatique
Accès défini à l'infrastructure et au serveur
Dépend de la connectivité réseau
Coût accru lorsque l'utilisation de la bande passante augmente
Coût de bande passante inférieur
Meilleure confidentialité et sécurité
Contrôle matériel étendu
Investissement initial en capital élevé
L'organisation est responsable de la conformité
Ressources informatiques supplémentaires nécessaires pour la maintenance
La gestion des appareils mobiles n'est pas spécifique aux industries. Aujourd'hui, chaque grand secteur industriel dépend fortement de l'utilisation des appareils mobiles. Jetons un coup d'œil aux divers cas d'utilisation du MDM par secteur d'activité.
L'industrie de la logistique et du transport bénéficie largement des solutions MDM. La chaîne d'approvisionnement, en général, implique une main-d'œuvre mobile importante et la logistique en est une grande partie. Les solutions MDM aident les entreprises de logistique à suivre leurs parcs d'appareils en constante évolution, à assurer une productivité maximale et à protéger les informations commerciales sensibles stockées sur les appareils mobiles des employés.
En savoir plusLes solutions MDM aident le secteur de la santé à exécuter sans effort les tendances modernes telles que la m-santé et la télésanté. L'informatique de la santé peut assurer la protection et la confidentialité des données sensibles des patients et gérer leurs divers appareils numériques avec facilité.
En savoir plusL'apprentissage à distance et l'éducation à distance ont connu une forte augmentation, surtout depuis la pandémie. Le logiciel MDM a permis aux écoles et aux universités de gérer des milliers d'appareils d'étudiants et de personnel, de partager du matériel d'apprentissage à distance et de définir des restrictions d'appareils pour éviter les distractions chez les étudiants.
En savoir plusLe secteur du commerce de détail moderne utilise plusieurs appareils personnalisés tels que des affichages numériques, des systèmes POS et mPOS, des kiosques numériques, etc. Le logiciel MDM vous permet non seulement de gérer vos appareils de détail à distance, mais vous aide également à transformer des appareils commerciaux en kiosques dédiés grâce au mode kiosque activé par MDM.
En savoir plusLe secteur bancaire et financier a toujours été un secteur à haute sécurité. Vous pouvez assurer une sécurité étendue sur les données sensibles et empêcher les accès non autorisés.
En savoir plusUn fournisseur MDM est un fournisseur tiers de gestion des appareils mobiles qui propose une plateforme de gestion des appareils aux entreprises, aux fournisseurs de services gérés, aux OEM et aux revendeurs sur un modèle d'abonnement. En fonction de vos besoins commerciaux, les fournisseurs MDM proposent plusieurs plans de licence qui peuvent aider vos équipes informatiques à gérer facilement le cycle de vie de vos appareils.
Il existe aujourd'hui plusieurs fournisseurs MDM sur le marché. Les solutions de gestion des appareils mobiles sont très demandées, mais il est important pour les entreprises d'évaluer leurs besoins et de choisir le bon fournisseur de solutions.
Période d'essai gratuite pour tester les fonctionnalités et le fonctionnement du logiciel
Structure tarifaire claire sans frais cachés
Support technique 24h/24 et 7j/7
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Support après-vente
Scalefusion est la solution idéale de gestion des appareils mobiles (MDM) qui répond aux divers besoins de gestion des appareils pour diverses industries. Examinons quelques-unes des puissantes capacités offertes par Scalefusion pour simplifier la mobilité d'entreprise.
Scalefusion propose des options d'inscription sans contact pour les appareils mobiles d'entreprise Android, Apple et Windows afin d'aider les administrateurs informatiques à lancer des applications de politiques prêtes à l'emploi.
La plupart des employés accèdent à leurs e-mails professionnels et à d'autres données d'entreprise à l'aide de leurs appareils personnels comme les ordinateurs portables et les smartphones. Scalefusion offre une gestion BYOD efficace qui aide les administrateurs informatiques à configurer des politiques de conteneurisation pour sécuriser les données commerciales, ainsi qu'à maintenir la confidentialité des employés.
Plusieurs industries telles que le commerce de détail, l'hôtellerie, la santé, etc., ont commencé à utiliser des appareils numériques non surveillés tels que des affichages numériques, des kiosques numériques, etc. Scalefusion offre des capacités de gestion de kiosque pour aider les entreprises à gérer non seulement les appareils des employés, mais aussi les appareils dédiés non surveillés.
La construction, les mines, l'entreposage et la fabrication sont quelques-unes des industries qui ont une main-d'œuvre sur le terrain. Ces industries préfèrent investir dans des appareils robustes qui peuvent résister à des conditions extérieures difficiles. Scalefusion MDM prend en charge la gestion des appareils robustes pour rendre vos appareils robustes prêts pour l'entreprise.
Avec la croissance des cybermenaces, les entreprises doivent porter leur sécurité d'entreprise à de nouveaux niveaux. Scalefusion MDM est prêt à offrir une défense intégrée contre les menaces mobiles (MTD) pour protéger les appareils mobiles, les réseaux et les applications contre les cybermenaces grâce à des vérifications de chiffrement automatisées, une détection précoce des anomalies et des actions correctives rapides.
Qu'il s'agisse de smartphones, d'ordinateurs portables et de tablettes, d'affichages numériques, de systèmes POS, de kiosques numériques, ou d'appareils personnalisés et robustes, tous vos divers types d'appareils peuvent être gérés avec une seule plateforme. Scalefusion prend en charge tous les principaux types de systèmes d'exploitation, y compris Android, iOS, macOS et Windows 10.
Scalefusion MDM est conçu pour répondre aux besoins actuels de gestion des appareils. Vos équipes informatiques peuvent bénéficier d'une gestion des appareils rationalisée, déployer des politiques de sécurité puissantes, libérer du temps informatique grâce à l'automatisation des tâches, et bien plus encore, en utilisant une seule plateforme complète.
La gestion des appareils implique la supervision et la sécurisation d'une gamme d'appareils au sein d'une organisation. La gestion des appareils mobiles (MDM) se concentre spécifiquement sur les appareils mobiles comme les smartphones et les tablettes. Elle englobe l'inscription des appareils, la gestion des applications mobiles et la gestion des politiques pour assurer la sécurité et la conformité. La gestion unifiée des points de terminaison (UEM) s'étend au-delà des appareils mobiles pour inclure les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les appareils IoT, offrant un cadre de gestion complet. Les solutions de gestion des identités et des accès (IAM) jouent un rôle crucial dans le MDM et l'UEM, offrant un accès sécurisé aux applications et aux données. Choisir le bon outil MDM ou UEM implique d'évaluer les fonctionnalités de gestion des appareils pour répondre aux besoins organisationnels.
Le MDM prend en charge le travail à distance en permettant l'inscription et la configuration automatisées des appareils, garantissant que les téléphones mobiles et les appareils mobiles personnels utilisés pour le travail respectent les politiques de l'entreprise. Les solutions MDM offrent des fonctionnalités de sécurité des appareils mobiles, telles que les capacités d'effacement à distance, pour protéger les données stockées sur l'appareil s'il est perdu ou volé. De plus, le MDM permet aux administrateurs informatiques de déployer et de gérer des applications mobiles à distance, garantissant aux employés l'accès aux outils nécessaires sans compromettre la sécurité. Les stratégies MDM incluent la gestion des paramètres des appareils et la surveillance de l'utilisation des appareils, qui sont essentielles pour maintenir la productivité et la sécurité dans un environnement de travail à distance.
Le MDM se concentre sur l'administration des appareils mobiles, fournissant des outils pour la gestion du contenu mobile, le déploiement des appareils et la gestion des applications. Il aborde la sécurité et la conformité pour les téléphones mobiles, les tablettes et autres appareils mobiles au sein d'une organisation. D'autre part, l'UEM englobe le MDM et s'étend à la gestion de tous les points de terminaison, y compris les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les appareils IoT. L'UEM intègre des solutions de gestion des identités et des accès et offre une approche plus holistique de la gestion des appareils. Les solutions MDM et UEM visent toutes deux à optimiser la gestion des appareils, mais diffèrent par leur portée et leurs fonctionnalités de gestion des appareils.
Les solutions MDM s'intègrent à l'infrastructure informatique existante en se connectant aux systèmes de gestion des identités et des accès, aux services d'annuaire et aux outils de sécurité réseau. Cette intégration permet une inscription transparente des appareils, la gestion des politiques et la gestion des applications mobiles. Par exemple, les outils MDM peuvent se synchroniser avec Active Directory pour appliquer des politiques et des contrôles d'accès spécifiques aux utilisateurs. La gestion des appareils Apple est facilitée par l'intégration avec Apple Business Manager, rationalisant le déploiement et la gestion des appareils. Des solutions MDM efficaces garantissent que tous les appareils mobiles, qu'ils soient personnels ou appartenant à l'entreprise, sont conformes aux normes organisationnelles sans perturber le cadre informatique existant.
Lors du choix d'une solution MDM, tenez compte des fonctionnalités de gestion des appareils requises pour votre organisation, y compris la gestion des applications mobiles, la configuration des paramètres des appareils et la sécurité des appareils mobiles. Évaluez la capacité à gérer une variété d'appareils, des téléphones mobiles aux tablettes et aux appareils Apple. Assurez-vous que la solution MDM prend en charge l'inscription automatisée des appareils (ADE) et offre des fonctionnalités complètes de gestion des politiques. De plus, examinez comment la solution s'intègre à l'infrastructure informatique existante, y compris les systèmes de gestion des identités et des accès. Les meilleures pratiques pour la gestion des appareils mobiles impliquent de sélectionner une solution MDM qui peut évoluer avec les besoins de votre organisation et fournir des fonctionnalités robustes de sécurité et de conformité.
La mise en œuvre d'une solution MDM peut présenter plusieurs défis, notamment des problèmes de compatibilité des appareils et la résistance des utilisateurs aux politiques de gestion des appareils. La gestion d'un large éventail d'appareils, tels que les appareils mobiles personnels pour le travail, nécessite une stratégie MDM robuste pour assurer la sécurité et la conformité. L'intégration des solutions MDM avec l'infrastructure informatique existante et les solutions de gestion des identités et des accès peut être complexe. De plus, il est essentiel de s'assurer que les outils de gestion des appareils mobiles sont à jour avec les dernières fonctionnalités de sécurité. Sans une solution MDM, la gestion des données des appareils, le déploiement des mises à jour et l'application des politiques de sécurité deviennent difficiles, ce qui pose des risques pour la sécurité et la productivité de l'organisation.
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