PC-Fernsteuerungssoftware & Gerätezugriff, Kommunikation per VoIP-Anruf, Ticketerstellung und Reduzierung der Supportkosten mit der Android-Fernsteuerungssoftware.
Weltweit vertraut von über 12.000 Unternehmen.
Verwalten Sie alles, was auf Android läuft, mit Sicherheit und Vertrauen. Wir sind jetzt eine Android Enterprise Recommended EMM-Lösung.
Mehr erfahrenBeheben Sie Probleme auf Android-Geräten mit Scalefusion Remote Cast und Control. Bieten Sie schnelle Lösungen, indem Sie Gerätebildschirme auf dem Scalefusion-Dashboard spiegeln. Bei ausgewählten Geräten können Sie die Bildschirmsteuerung übernehmen.
Gerätebildschirme auf dem Scalefusion-Dashboard fernsteuern
Schritt-für-Schritt-Problemlösung per VoIP-Anruf anbieten
Dateien auf das Gerät pushen, zum Inspizieren herunterladen oder löschen
Screenshots und Bildschirmaufnahmen erstellen
Kontextbezogene Support-Tickets erstellen
Initiieren Sie die Behebung von Geräteproblemen, indem Sie dem Endbenutzer über VoIP-Anrufe mit der Eva Communication Suite Schritt-für-Schritt-Anleitungen geben. Verkürzen Sie die Geräteausfallzeit, ohne physisch auf Geräte an entfernten Standorten zugreifen zu müssen.
Pushen Sie Geschäfts-Apps auf verwaltete Geräte ohne Eingreifen des Endbenutzers mit der Android-Fernsteuerungssoftware. Ermöglichen Sie sicheren Zugriff auf öffentliche Apps vom Scalefusion-Dashboard aus. Installieren Sie Anwendungen lautlos auf verwalteten Geräten ohne Eingreifen des Endbenutzers.
Fernsteuerungssoftware für Android
Überwachen Sie die Geräteaktivität, planen Sie Benachrichtigungen und spiegeln Sie Android-Gerätebildschirme in Echtzeit, um Geräteprobleme zu beobachten.
Fernzugriff auf unbeaufsichtigte Geräte
Verbinden Sie sich mit dem Endbenutzer per VoIP-Anruf. Bieten Sie Fernunterstützung und synchronisieren Sie Dateien zur Fehlerbehebung.
Bildschirmspiegelung &
Dateisynchronisierung
Erstellen und verwalten Sie inhaltsbezogene Support-Tickets mit detaillierten Geräte- und Problem-Informationen im integrierten ITSM-Tool.
Android-Fernüberwachung & App-Installation
Zeigen Sie Systeminformationen an, einschließlich OS-Version, verfügbarem Speicherplatz und installierten Apps, beenden Sie Prozesse, deinstallieren Sie Apps oder pushen Sie neue Dateien auf Android-Geräte.
Technische Probleme, Geräte- oder Softwarefehler, Netzwerkfehler und Störungen beeinträchtigen die Mitarbeiterproduktivität. Die schnelle Behebung dieser Probleme und die Bereitstellung von Lösungen für einen großen Gerätebestand, der sich über mehrere geografische Standorte erstreckt, ist eine kritische IT-Herausforderung.
Mit Remote Support:
Sparen Sie Kosten für die Fehlerbehebung vor Ort
Bieten Sie schnellere Problemlösungen
Reduzieren Sie die Geräteausfallzeit
Reduzieren Sie die Supportkosten erheblich, minimieren Sie die Geräteausfallzeit und erhalten Sie die Leistung von Android-Geräten mit den vielseitigen Funktionen von Scalefusion. Steuern Sie Android-Geräte fern mit Geräte-Performance-Tracking, Compliance-Alarmplänen und Gerätebildschirmspiegelung.
Überwachen
Überwachen Sie die Geräteaktivität, planen Sie Benachrichtigungen und spiegeln Sie Android-Gerätebildschirme in Echtzeit, um Geräteprobleme zu beobachten.
Unterstützen
Verbinden Sie sich mit dem Endbenutzer per VoIP-Anruf. Bieten Sie Fernunterstützung, synchronisieren Sie Dateien zur Fehlerbehebung.
Eskalieren
Erstellen und verwalten Sie inhaltsbezogene Support-Tickets mit detaillierten Geräte- und Problem-Informationen im integrierten ITSM-Tool.
Ja, man kann Android-Telefone einfach fernsteuern, sobald sie in einer MDM-Lösung registriert und von einem IT-Administrator verwaltet werden. Der IT-Administrator kann dann die Fernsteuerungsfunktion innerhalb der MDM-Lösung nutzen, um eine Android-Geräteflotte fernzusteuern und zu verwalten.
Fernsteuerungssoftware erstellt eine Verbindung zwischen dem Remote- und einem lokalen Host über eine Internet- oder Netzwerkverbindung. Sobald der Endbenutzer die Fernsteuerungs- oder Zugriffsanfrage akzeptiert hat, können IT-Administratoren auf das Smartphone oder den PC des Benutzers zugreifen und das Gerät nach Bedarf konfigurieren oder Fehler beheben.
Fernsteuerungssoftware bietet zahlreiche Vorteile, wie z.B.:
- Schnelle Reaktionszeit
- Reduzierte Geräteausfallzeit
- Firewall-Konfigurationen
- Datenschutz des Endbenutzers
- Integrationen von Drittanbietern
- Kosteneinsparungen
- Verbesserte Produktivität
- Zentralisierte Datenspeicherung
Die gängigsten und wichtigsten Funktionen von Android-Fernverwaltungssoftware sind:
- Fern-Fehlerbehebung
- Datei-/App-Übertragung
- Navigation mehrerer Geräte
- Chat-Support
- Audio-/Videoaufzeichnung von Sitzungen
- Unbeaufsichtigter Zugriff
- Tiefgehende Geräte-Transparenz
- plattformübergreifende Zusammenarbeit und Unterstützung
Absolut. Moderne Android-Überwachungssoftware und mobile Steuerungssoftware sind mit robusten Sicherheitsprotokollen ausgestattet, die sicherstellen, dass die Datenübertragung und der Gerätezugriff sicher und konform mit Industriestandards bleiben.
Android-Überwachungssoftware liefert Echtzeit-Einblicke in die Geräteleistung und ermöglicht es IT-Teams, Probleme schnell zu identifizieren und zu beheben. Mit Fernzugriffsfunktionen können Administratoren technische Probleme ohne physische Eingriffe lösen.
