Explore esta guía para comprender qué son los dispositivos robustos, por qué es importante gestionarlos y cómo las soluciones de gestión de dispositivos robustos ayudan a las empresas a mejorar la productividad, optimizar las operaciones y proteger los puntos finales desplegados en campo.
A diferencia de los dispositivos de consumo normales, los dispositivos robustos son hardware resistente de grado industrial diseñado para funcionar de forma fiable en entornos hostiles. Esto incluye teléfonos robustos, tabletas, escáneres de mano y ordenadores portátiles que son resistentes a caídas, al polvo e impermeables. Estos dispositivos son compatibles con el sistema operativo Android o Windows y a menudo vienen con una mayor duración de la batería, pantallas compatibles con guantes y carcasas reforzadas diseñadas para soportar el desgaste diario.
Smartphones reforzados diseñados para soportar caídas, agua y polvo, utilizados para la comunicación en campo y tareas básicas.
Dispositivos de pantalla táctil duraderos utilizados para formularios digitales, soporte remoto o documentación en campo, almacenes y uso industrial.
Dispositivos de mano todo en uno que combinan escaneo, entrada de datos y conectividad inalámbrica, utilizados en logística y comercio minorista.
Dispositivos de mano o montados diseñados para el escaneo rápido y de gran volumen de códigos de barras en almacenes y cadenas de suministro.
Herramientas de navegación que proporcionan un seguimiento preciso de la ubicación en terrenos remotos o accidentados, utilizados en flotas, minería y defensa.
Impresoras portátiles de etiquetas y recibos que funcionan de forma fiable en plantas de fabricación, camiones de reparto y lugares de trabajo al aire libre.
Dispositivos que leen etiquetas RFID para el seguimiento de activos en tiempo real y la visibilidad del inventario en entornos complejos de la cadena de suministro.
Cuando se trata de fiabilidad en entornos hostiles, los dispositivos robustos están construidos para soportar condiciones que dañarían la electrónica de consumo estándar. Ya sea que utilice teléfonos robustos, tabletas o escáneres, estas características garantizan durabilidad, rendimiento y seguridad en todas las industrias.
La mayoría de los dispositivos móviles robustos vienen con clasificaciones IP65, IP67 o IP68, lo que significa que pueden sobrevivir a salpicaduras, derrames e incluso a la inmersión total en agua. También están sellados contra el polvo, la suciedad y la arena, lo que es ideal para obras de construcción, almacenes y entornos exteriores.
Los dispositivos robustos están diseñados para sobrevivir a caídas accidentales desde alturas de 4 a 6 pies o más. Marcos reforzados, esquinas de goma y materiales que absorben impactos protegen los componentes internos incluso en suelos de hormigón o terrenos rocosos.
Desde el frío bajo cero hasta el calor extremo, los dispositivos robustos siguen funcionando en temperaturas donde la electrónica normal se apagaría. Esto los hace adecuados para almacenes refrigerados, trabajos de campo al aire libre y plantas de fabricación.
Las tabletas y teléfonos robustos están equipados con pantallas táctiles ultrasensibles que funcionan incluso con guantes o en condiciones de lluvia, lo cual es crucial para los trabajadores de la salud, la logística y la construcción.
Los dispositivos móviles robustos a menudo vienen con una capacidad de batería extendida o baterías de intercambio en caliente, lo que permite a los equipos trabajar sin interrupciones durante turnos largos sin necesidad de cargar a mitad de tarea.
Los puertos USB, de carga y de auriculares en los dispositivos robustos están sellados y reforzados para resistir el desgaste. Esto evita daños internos por la conexión y desconexión constante o la exposición a la humedad.
Los entornos ruidosos requieren una comunicación clara. Muchos teléfonos robustos cuentan con micrófonos con cancelación de ruido, altavoces y botones Push-to-Talk incorporados para una coordinación instantánea del equipo.
A diferencia de los dispositivos de consumo, los dispositivos robustos están diseñados para la durabilidad y fiabilidad en condiciones extremas, lo que los convierte en una opción preferida en múltiples industrias. Desde los trabajadores de primera línea hasta los equipos de almacén, los dispositivos móviles robustos ayudan a mejorar la eficiencia, minimizar el tiempo de inactividad y garantizar flujos de trabajo ininterrumpidos donde los dispositivos tradicionales a menudo fallan.
Aquí hay ejemplos clave de cómo se utilizan los dispositivos robustos en varios sectores:
Los minoristas utilizan sistemas POS robustos, escáneres de códigos de barras de mano y tabletas en las tiendas y en los almacenes. Estos dispositivos robustos ayudan a los empleados a gestionar el inventario, realizar un seguimiento de las ventas y llevar a cabo auditorías de existencias, todo ello mientras soportan caídas, polvo y movimiento constante.
En hospitales y clínicas, los dispositivos robustos permiten al personal acceder a los datos de los pacientes, registrar signos vitales y utilizar aplicaciones de diagnóstico sin riesgo de fallos de hardware debido a caídas accidentales o sanitización frecuente. Los equipos de atención de emergencia utilizan tabletas robustas de grado médico con recubrimientos antimicrobianos para acceder de forma segura a los EMRs sobre la marcha.
Las fábricas y líneas de montaje despliegan tabletas y escáneres robustos para monitorear las líneas de producción, realizar controles de calidad y registrar la producción en tiempo real. Estos dispositivos manejan vibraciones, polvo metálico y altas temperaturas con facilidad.
Los teléfonos y tabletas robustos son esenciales en las obras de construcción, donde los trabajadores confían en ellos para planes de proyectos, comunicación e inspecciones, a menudo en condiciones climáticas adversas o terrenos embarrados.
Los almacenes funcionan con precisión y tiempo de actividad. Los escáneres de códigos de barras, tabletas y estaciones de trabajo móviles robustos permiten actualizaciones de inventario en tiempo real, seguimiento de envíos y cumplimiento de pedidos. Algunos almacenes utilizan dispositivos Android robustos montados en carretillas elevadoras para escanear el inventario y sincronizar datos con los sistemas de backend, reduciendo errores y la entrada manual.
Las empresas de logística confían en los dispositivos móviles robustos para la optimización de rutas, el seguimiento de entregas y la comunicación con los conductores. Las empresas de gestión de flotas despliegan tabletas robustas en los camiones de reparto para proporcionar navegación GPS y recibir actualizaciones de despacho en vivo incluso en áreas remotas con condiciones adversas.
En entornos aeroespaciales y militares, las tabletas y teléfonos robustos se utilizan para la planificación de misiones, la comunicación en campo, el diagnóstico de aeronaves y la logística. Los dispositivos deben cumplir con los estándares MIL-STD-810G/H y funcionar de forma fiable en operaciones de alta presión y alto riesgo.
En plataformas, minas y refinerías, los dispositivos ultrarrobustos ayudan a los equipos a recopilar datos de campo, acceder a listas de verificación de seguridad en tiempo real y comunicarse en zonas propensas a explosiones. Los dispositivos utilizados en estos sectores a menudo vienen con certificaciones ATEX y pantallas compatibles con guantes.
Al elegir dispositivos móviles robustos, es esencial mirar más allá de la apariencia resistente. Las certificaciones adecuadas demuestran que estos dispositivos pueden sobrevivir a condiciones reales y de alto riesgo, como el polvo y el agua, hasta el calor extremo o los entornos explosivos. A continuación se presentan las principales certificaciones a considerar al evaluar teléfonos, tabletas, escáneres y computadoras móviles robustos:
La clasificación IP (Ingress Protection) indica qué tan bien está sellado un dispositivo contra el polvo, la suciedad y el agua. Este estándar global se basa en EN 60529 y define los niveles de protección con dos dígitos, por ejemplo:
IP65: A prueba de polvo y protegido contra chorros de agua
IP67: A prueba de polvo y resistente al agua hasta 1 metro
IP68: A prueba de polvo y puede sobrevivir a una inmersión prolongada
Estas clasificaciones son cruciales para los dispositivos robustos utilizados en la construcción, logística, almacenamiento y servicios de campo, donde la exposición a elementos hostiles es frecuente.
La certificación ATEX (ATmosphères EXplosibles) es obligatoria en la UE para cualquier dispositivo utilizado en atmósferas potencialmente explosivas como refinerías de petróleo, plantas de gas o almacenes de productos químicos. Las clasificaciones ATEX clave incluyen:
Zona 0/1/2 (para gases y vapores)
Zona 20/21/22 (para polvo)
ATEX II 2G Ex ib IIC T4 Gb (una clasificación típica de teléfono robusto)
Un dispositivo robusto certificado ATEX garantiza la seguridad contra igniciones y es ideal para la minería robusta, el petróleo y gas, y las zonas industriales peligrosas.
Elegir el hardware robusto adecuado es tan importante como gestionarlo. Varios OEM (fabricantes de equipos originales) se especializan en el diseño de teléfonos robustos, tabletas robustas, escáneres de códigos de barras y computadoras móviles construidos para soportar entornos extremos. Aquí tiene una guía rápida de los principales OEM de dispositivos robustos y lo que ofrecen:
Zebra es un líder global en soluciones empresariales robustas, más conocido por sus computadoras móviles robustas, escáneres de códigos de barras, lectores RFID y tabletas industriales.
Dispositivos populares: TC53/TC58, TC72/TC77, MC9300
Utilizado en: Almacenamiento, logística, fabricación y comercio minorista, energía
Especialidad: Escaneo de alta velocidad, dispositivos de mano robustos basados en Android, seguimiento de inventario en tiempo real
Honeywell ofrece una amplia gama de dispositivos Android robustos personalizados para la cadena de suministro, la atención médica, el servicio de campo y el transporte.
Dispositivos populares: Dolphin CT60 XP, CK65, RT10A Rugged Tablet
Utilizado en: Logística, servicio de campo, atención médica y comercio minorista
Especialidad: Durabilidad de grado industrial, características de seguridad integradas, integración de software de movilidad
Kyocera es conocida por sus smartphones robustos y teléfonos plegables robustos, especialmente en seguridad pública, construcción y servicios públicos.
Dispositivos populares: DuraForce Ultra 5G, DuraSport 5G, DuraXV Extreme
Utilizado en: Servicio de campo, defensa y servicios públicos
Especialidad: Protección contra caídas de grado militar, diseños impermeables, soporte PTT (Push-to-Talk)
Janam se especializa en computadoras móviles robustas y ligeras y escáneres de códigos de barras utilizados en comercio minorista, almacenamiento y atención médica.
Dispositivos populares: XT3, XG4, HT1
Utilizado en: Comercio minorista, transporte, hostelería y logística
Especialidad: Factor de forma compacto, escaneo rápido, dispositivos listos para Android Enterprise
Cyrus se centra en smartphones robustos con certificación ATEX, ideales para entornos industriales y explosivos de alto riesgo.
Dispositivos populares: CS45 XA, CS45 ATEX, CM17 XA
Utilizado en: Petróleo y gas, minería, construcción y servicios públicos
Especialidad: Teléfonos robustos intrínsecamente seguros para áreas peligrosas (Zona 1/Zona 2)
Datalogic fabrica escáneres de códigos de barras y computadoras móviles robustos de alto rendimiento, optimizados para la automatización de almacenes y operaciones minoristas.
Dispositivos populares: Memor 11, Skorpio X5, Falcon X4
Utilizado en: Fabricación, almacenamiento, transporte y atención médica
Especialidad: Motores de escaneo superiores, diseño ergonómico, soporte Android
Blackview es una marca en ascenso en el espacio de los smartphones robustos, conocida por sus teléfonos Android económicos y de alta durabilidad.
Dispositivos populares: BV8900, BV9300 Pro, BL9000
Utilizado en: Construcción, uso al aire libre, necesidades personales robustas
Especialidad: Batería de larga duración, resistencia al agua/polvo/caídas, rendimiento en temperaturas extremas
La gestión de dispositivos robustos es el proceso de gestionar, monitorear y proteger de forma remota los dispositivos móviles robustos utilizados por equipos de campo, almacenes, tiendas, clínicas y lugares de trabajo. Garantiza que estos dispositivos funcionen de forma fiable, se mantengan seguros y se ajusten a las políticas de la empresa, sin importar dónde se implementen.
Una plataforma de gestión de dispositivos robustos permite a los equipos de TI:
Configurar y bloquear dispositivos de forma remota
Enviar actualizaciones y aplicaciones
Aplicar políticas de uso
Monitorear ubicación y estado
Proteger datos comerciales sensibles
Ya sea que los dispositivos estén en un almacén, en una planta de fabricación o en el campo, la gestión de dispositivos móviles robustos garantiza el rendimiento, la seguridad y el cumplimiento a escala.
Configure rápidamente los dispositivos con las aplicaciones, la configuración de Wi-Fi y las restricciones adecuadas. El registro sin contacto ayuda a los equipos a implementar dispositivos robustos a escala sin configuración manual.
Vea, controle y solucione problemas de forma remota en dispositivos robustos sin necesidad de acceso in situ. Con funciones como la duplicación remota, el control, las llamadas VoIP, la sincronización de archivos, las capturas de pantalla y la creación de tickets, los equipos de TI pueden reducir el tiempo de inactividad, recortar los costos de soporte y mantener las operaciones de primera línea funcionando sin problemas.
Convierta los dispositivos móviles robustos en herramientas de un solo propósito utilizando el modo quiosco, con opciones para aplicación única, múltiples aplicaciones o modo agente. Ideal para POS minoristas, terminales de logística y escáneres de códigos de barras de primera línea.
Mantenga los teléfonos y tabletas robustos actualizados con actualizaciones automáticas del sistema operativo, gestión de parches y actualizaciones de aplicaciones. Reduzca los riesgos de seguridad derivados de software obsoleto.
Realice un seguimiento de la duración de la batería, el estado del dispositivo, el uso del almacenamiento y la ubicación en tiempo real. Los equipos de TI pueden tomar medidas proactivas antes de que los problemas afecten las operaciones.
Bloquee, borre o localice de forma remota dispositivos perdidos o robados. Aplique cifrado, controles de acceso, parches de aplicaciones de terceros y políticas de cumplimiento en todos los puntos finales robustos.
Las plataformas de gestión de dispositivos robustos admiten miles de dispositivos en diferentes sitios, almacenes y equipos de campo gestionados centralmente desde un único panel de control.
Gestionar dispositivos robustos en equipos distribuidos no es fácil. Desde robos hasta fallos de software, los entornos robustos presentan desafíos únicos. Las plataformas de gestión de dispositivos robustos ayudan a resolver problemas como:
Los dispositivos expuestos al calor, el polvo o las caídas frecuentes pueden ralentizarse o fallar. La gestión de dispositivos robustos ayuda a TI a monitorear el rendimiento, detectar problemas a tiempo y enviar actualizaciones de forma remota para mantenerlos funcionales.
Las flotas logísticas, los técnicos de campo y los trabajadores de almacén utilizan dispositivos móviles robustos en diferentes ubicaciones. Una solución centralizada de gestión de dispositivos ofrece visibilidad y control independientemente de dónde se encuentren los dispositivos.
En entornos robustos, los dispositivos pueden ser compartidos, perdidos o robados. Las herramientas de gestión de dispositivos robustos permiten a TI bloquear, rastrear o borrar dispositivos en tiempo real, asegurando que los datos sensibles permanezcan protegidos.
Sin una gestión adecuada, algunos dispositivos pueden ejecutar software obsoleto o aplicaciones no autorizadas. Un sistema de gestión de dispositivos robustos garantiza una aplicación consistente de las políticas en todos los puntos finales.
Si un dispositivo robusto falla en el sitio, obtener soporte de TI puede ser lento. Las funciones de resolución de problemas remota, como el uso compartido de pantalla, los registros y las comprobaciones de estado, reducen el tiempo de inactividad y mantienen las operaciones en movimiento.
Minimizar el tiempo de inactividad
Obtenga visibilidad en tiempo real y herramientas de soporte para solucionar problemas de dispositivos de forma remota.
Proteger los datos comerciales
Aplique cifrado, geocercas y borrado remoto para proteger los datos sensibles en movimiento.
Reducir la carga de trabajo de TI
Automatice actualizaciones, aplique políticas y gestione múltiples dispositivos sin esfuerzo manual.
Extender la vida útil del dispositivo
El mantenimiento proactivo a través del monitoreo ayuda a evitar daños o mal uso del dispositivo.
Apoyar a los trabajadores en el sitio
Mantiene los puntos finales robustos funcionales y listos, asegurando operaciones de campo más fluidas.
Invertir en dispositivos móviles robustos solo vale la pena si se gestionan bien. Así es como la gestión de dispositivos robustos aumenta el retorno de la inversión:
Los diagnósticos remotos y el mantenimiento proactivo significan menos llamadas de servicio y menos tiempo perdido esperando soluciones. Esto mantiene a los equipos productivos y los flujos de trabajo ininterrumpidos.
Impacto en el ROI: Menos tiempo de inactividad = mayor producción de la fuerza laboral.
El monitoreo del uso, almacenamiento y temperatura del dispositivo ayuda a prevenir el desgaste, reduciendo la frecuencia de los reemplazos.
Impacto en el ROI: Extienda su inversión en hardware robusto evitando actualizaciones prematuras.
Un administrador de TI puede gestionar cientos de dispositivos de forma remota, sin necesidad de técnicos in situ ni costos de viaje.
Impacto en el ROI: Control centralizado = menores gastos operativos.
La gestión de dispositivos robustos incluye borrado remoto, cifrado y acceso restringido, evitando brechas que podrían llevar a multas o pérdida de negocio.
Impacto en el ROI: Mitiga los riesgos financieros de la pérdida de datos y las violaciones regulatorias.
Desplegar un sistema de gestión de dispositivos robustos con éxito requiere un enfoque inteligente y estructurado. Así es como se hace correctamente:
Comience seleccionando una solución que admita dispositivos Android y Windows robustos. Una plataforma MDM o UEM basada en la nube como Scalefusion permite una fácil implementación, actualizaciones y control centralizado.
Cree configuraciones base para Wi-Fi, VPN, acceso a aplicaciones y reglas de seguridad. Aplíquelas a todos los dispositivos para una configuración consistente y segura.
Limite el acceso a dispositivos y aplicaciones según los roles de usuario o departamentos. Esto minimiza la exposición y mantiene los datos sensibles protegidos.
Si los dispositivos se utilizan para un solo propósito (por ejemplo, escaneo de inventario o POS), use el modo quiosco para bloquearlos y reducir las distracciones o el mal uso.
Utilice su panel de gestión para rastrear los niveles de batería, la actividad de las aplicaciones y el estado de cumplimiento. Configure alertas para comportamientos inusuales o violaciones de políticas.
Asegúrese de que los equipos en el terreno comprendan cómo usar los dispositivos y reportar problemas. Una pequeña inversión en capacitación previene grandes problemas más adelante.
Pilote la solución en una ubicación o departamento. Una vez probada y ajustada, escale en todos los sitios y equipos.
Scalefusion Unified Endpoint Management (UEM) es una solución moderna todo en uno diseñada para simplificar la forma en que las empresas gestionan y protegen sus dispositivos robustos. Admite organizaciones de todos los tamaños, ayudándolas a optimizar las operaciones de TI en entornos de trabajo remotos, híbridos y en el sitio.
Con Scalefusion, los equipos de TI pueden gestionar una amplia gama de dispositivos desde un único panel de control, incluidos smartphones, tabletas, ordenadores portátiles, de escritorio, dispositivos robustos, sistemas POS y señalización digital. La plataforma es compatible con los principales sistemas operativos como Android, iOS, macOS, Windows y Linux, lo que la convierte en una opción versátil para diversos ecosistemas.
Scalefusion ofrece funciones avanzadas como la gestión remota de dispositivos, la aplicación de políticas, las actualizaciones de parches, el control de contenido y el monitoreo en tiempo real, lo que ayuda a las organizaciones a mantener la seguridad, garantizar el cumplimiento y mejorar la productividad del usuario. Es una solución de confianza para empresas de todo el mundo por su facilidad de uso, escalabilidad y rendimiento fiable en diferentes industrias.
La migración a Scalefusion UEM está diseñada para ser fluida, sencilla y sin interrupciones. Ya sea que esté haciendo la transición desde otra solución UEM o comenzando de nuevo, Scalefusion brinda soporte completo en cada etapa del proceso de migración.
Los dispositivos robustos están diseñados específicamente para soportar entornos hostiles. A diferencia de los dispositivos de consumo normales, están diseñados para soportar caídas, temperaturas extremas, polvo, agua y vibraciones. Con protección con clasificación IP, los dispositivos robustos ofrecen un rendimiento a largo plazo en industrias como la fabricación, la logística y los servicios de campo, donde los dispositivos estándar fallarían.
Sí, los dispositivos robustos se pueden gestionar de forma remota utilizando una solución de gestión de dispositivos robustos. Los equipos de TI pueden monitorear, configurar, actualizar y proteger dispositivos en tiempo real, reduciendo el tiempo de inactividad y garantizando el cumplimiento. Con funciones como el bloqueo remoto, el control de aplicaciones y las geocercas, las soluciones de gestión de la movilidad empresarial (EMM) como Scalefusion optimizan todo el ciclo de vida de los dispositivos robustos.
Las industrias que operan en entornos exigentes o móviles, como la construcción, el almacenamiento, la seguridad pública, los servicios públicos, el petróleo y el gas, y la fabricación, deberían invertir en dispositivos robustos. Estos dispositivos de grado empresarial ofrecen fiabilidad, reducen los costos de reemplazo y se integran con soluciones de gestión de dispositivos para un máximo tiempo de actividad y seguridad.
Una tableta Android robusta es una tableta duradera de grado industrial que ejecuta el sistema operativo Android, diseñada para su uso en condiciones extremas. Cuenta con una carcasa reforzada, baterías de alta capacidad, pantallas legibles a la luz del sol y una sensibilidad táctil mejorada para guantes o manos mojadas. Estas tabletas se pueden emparejar con plataformas de gestión de tabletas robustas para garantizar un control centralizado, actualizaciones de software y un rendimiento listo para el campo.
Las soluciones de gestión de dispositivos robustos incluyen MDM, EMM, UEM y gestión de quioscos. Estas ayudan a proteger, monitorear y controlar dispositivos robustos en entornos hostiles. Una solución como Scalefusion ofrece una plataforma dedicada para la gestión de dispositivos robustos, lo que permite el control remoto, la aplicación de políticas y el monitoreo en tiempo real.
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