Acceda a sus dispositivos de forma remota y solucione problemas al instante sin tener que alcanzarlos. Minimiza el tiempo de inactividad del dispositivo. Aumente la productividad de sus empleados.
Sin interrupciones en las operaciones
Solucione problemas de sus dispositivos desde cualquier lugar o mientras viaja, garantizando que no haya interrupciones en sus operaciones diarias.
Mayor productividad, siempre
Mantenga sus dispositivos funcionando al máximo rendimiento y sus equipos productivos y concentrados.
Costos más bajos. Mayor libertad.
Sin centro de servicios, gastos de equipos y facturas de energía. Solucione problemas de dispositivos de forma remota y ahorre dinero tanto para su empresa como para su equipo.
Refleje sin esfuerzo sus dispositivos remotos en su tablero con soporte completo de control remoto. Tome el control de los dispositivos reflejados y resuelva los problemas en un santiamén. Es rápido. Es suave. Es sin esfuerzo.
Capture los problemas del dispositivo durante la sesión remota y descargue las capturas de pantalla directamente a su PC/portátiles.
Integre las herramientas ITSM de su elección y genere tickets de soporte contextuales directamente desde el panel de Scalefusion.
Grabe sus sesiones remotas y obtenga la grabación para referencia futura.
Vea, descargue y cargue archivos en dispositivos administrados durante una sesión de soporte remoto. Disponible en Android.
Resuelva los problemas de los dispositivos que funcionan de forma remota al instante con una mínima intervención de TI. Aproveche Intel AMT OOBM para solucionar problemas no solo a nivel del sistema operativo, sino también para iniciar en el BIOS y resolver problemas de manera rápida y directa.
Acceda a dispositivos, incluso cuando estén apagados
Acceso al BIOS sin arranque del sistema
Poner los dispositivos en hibernación
Apagado o reinicio remoto
Con soporte remoto para BYOD, sus empleados obtienen flexibilidad y soporte instantáneo, creando una experiencia donde la productividad prospera. Solucione los problemas de los dispositivos de sus empleados con facilidad y precisión y, al mismo tiempo, brinde a sus empleados autonomía del dispositivo.
Iniciar/detener la sesión
Ofrezca a los usuarios finales el control para permitir/denegar la sesión remota.
Mostrar pantalla de consentimiento
Muestre a sus usuarios una pantalla de consentimiento antes de iniciar cada sesión remota.
Mostrar mensaje de advertencia
Aparece un recordatorio amigable para cuando tomes el control remoto del mismo dispositivo.
¿Necesita llamar al usuario final mientras soluciona el problema? Es fácil. Inicie una llamada VoIP durante su sesión remota, acceda a soporte para dispositivos remotos, llegue a la raíz del problema más rápido y solucione problemas sin interrupciones.
Cree y ejecute comandos en todos los dispositivos con solo unos pocos clics, sin necesidad de intervención práctica. Las acciones se ejecutan durante el tiempo programado. Obtienes control total sin tener que intervenir. Es rápido, eficiente y sin complicaciones.
Esta característica es compatible con
Lanzar una actividad
Instalar/Desinstalar aplicación
limpieza de disco
Unirse/desunirse del dominio
Configurar el firewall de Windows
Administrar el servicio de Windows
Optimice la emisión de tickets de soporte integrando perfectamente su herramienta ITSM preferida en el panel. Cree sin esfuerzo tickets contextuales con información esencial del dispositivo, todo sin salir de la plataforma. Es una emisión de billetes más inteligente y eficiente.
