Diffusion et contrôle à distance

Résolvez plus rapidement les problèmes des appareils iOS avec Scalefusion Remote Cast

Mettez en miroir l'écran de l'appareil iOS et faites pivoter les problèmes de l'appareil avec Remote Cast. Enregistrez des sessions, prenez des captures d'écran et atténuez les temps d'arrêt des appareils sur le cloud.

Capacités de partage d'écran de Scalefusion sur iPhone et iPad

Remote Cast pour iOS reflète l'écran en temps réel des appareils iOS sur le tableau de bord Scalefusion, permettant aux administrateurs d'accéder aux informations sur l'activité actuelle de l'appareil. Cette fonctionnalité est disponible sur tous les appareils iOS avec iOS 11 et supérieur.

Moniteur

Examinez l'écran de l'appareil en temps réel pour inspecter les problèmes de l'appareil sur le cloud.

Enregistrer

Enregistrez la session de diffusion et prenez des captures d'écran pour documenter les problèmes de l'appareil et fournir des correctifs.

Soutien

Étendez l'assistance par chat aux utilisateurs finaux à l'aide de Scalefusion EVA Communication Suite.

Étendez l'assistance personnelle à vos utilisateurs iOS

Avec Remote Cast, vous pouvez désormais refléter les écrans d'iPhone et d'iPad via le tableau de bord Scalefusion. Étendez une assistance améliorée à vos employés distants et à votre équipe sur le terrain en résolvant les problèmes liés aux appareils sans manipuler physiquement l'appareil.

  • Étendez le soutien aérien à votre force de terrain équipée d'appareils iOS

  • Écran de l'appareil de diffusion à distance et extension du dépannage rapide pour résoudre les problèmes de l'appareil

  • Enregistrez les sessions de diffusion et prenez des captures d'écran des problèmes de l'appareil pour des correctifs améliorés

  • Réduisez les temps d'arrêt des équipements et améliorez la productivité des employés

Prochaines étapes pour démarrer avec Scalefusion

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Questions fréquemment posées

To set up remote access, enroll your iPhone or iPad in Scalefusion and enable the remote support feature via the Scalefusion dashboard. You can visit help.scalefusion.com for more information.

Yes, Scalefusion supports most iPhone and iPad models running iOS 11 and above.

Absolutely. Scalefusion uses encrypted channels for all remote sessions, ensuring data privacy and secure troubleshooting.

To use screen sharing, you need an enrolled iPhone or iPad, the Scalefusion app, and administrative permissions enabled on the device.

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