Software de control remoto de PC y acceso a dispositivos, comuníquese con llamadas VoIP, facilite la emisión de tickets y reduzca los costos de soporte con el software de control remoto de Android.
Gestione todo lo que se ejecuta en Android con seguridad y confianza. Ahora somos una solución EMM recomendada por Android Enterprise.
Saber másResuelva problemas en dispositivos Android con Scalefusion Remote Cast y Control. Extienda soluciones rápidas reflejando de forma remota las pantallas de los dispositivos en el panel de Scalefusion. En dispositivos seleccionados, tome el control de la pantalla.
Refleje pantallas de dispositivos de forma remota en el panel de Scalefusion
Proporcione resolución de problemas paso a paso a través de llamadas VoIP
Envíe archivos, descargue para inspección o elimine archivos del dispositivo
Tome capturas de pantalla y grabaciones de pantalla
Cree tickets de soporte contextuales
Inicie la resolución de problemas de dispositivos proporcionando instrucciones paso a paso al usuario final a través de llamadas VoIP utilizando Eva Communication Suite. Reduzca el tiempo de inactividad del dispositivo sin acceder físicamente al dispositivo implementado en ubicaciones remotas.
Envíe aplicaciones empresariales a dispositivos administrados sin intervención del usuario final utilizando el software de control remoto de Android. Extienda el acceso seguro a aplicaciones públicas desde el panel de Scalefusion. Instale aplicaciones silenciosamente en dispositivos administrados sin intervención del usuario final.
Software de Control Remoto para Android
Supervise la actividad del dispositivo, programe alertas y refleje las pantallas de los dispositivos Android en tiempo real para observar los problemas del dispositivo.
Acceda Remotamente a Dispositivos Desatendidos
Conéctese con el usuario final utilizando llamadas VoIP. Ofrezca asistencia remota y sincronice archivos para la solución de problemas.
Duplicación de Pantalla y
Sincronización de Archivos
Cree y administre tickets de soporte conscientes del contenido con información detallada del dispositivo y del problema en la herramienta ITSM integrada.
Monitorización remota de Android e instalación de aplicaciones
Vea información del sistema, incluida la versión del sistema operativo, la memoria disponible y las aplicaciones instaladas, finalice procesos, desinstale aplicaciones o envíe nuevos archivos a dispositivos Android.
Fallos técnicos, errores de dispositivos o software, errores de red y fallos obstaculizan la productividad de los empleados. Abordar estos problemas rápidamente y extender las resoluciones para un gran inventario de dispositivos, distribuido en varias ubicaciones geográficas, es un desafío crítico de TI.
Con Soporte Remoto:
Ahorre gastos de solución de problemas in situ
Proporcione resoluciones de problemas más rápidas
Reduzca el tiempo de inactividad del dispositivo
Reduzca significativamente los costos de soporte, controle el tiempo de inactividad de los dispositivos y mantenga el rendimiento de los dispositivos Android con las versátiles capacidades de Scalefusion. Controle de forma remota los dispositivos Android con seguimiento del rendimiento del dispositivo, programación de alertas de cumplimiento y duplicación de pantalla del dispositivo.
Monitorizar
Supervise la actividad del dispositivo, programe alertas y refleje las pantallas de los dispositivos Android en tiempo real para observar los problemas del dispositivo.
Soporte
Conéctese con el usuario final utilizando llamadas VoIP. Ofrezca asistencia remota, sincronice archivos para la solución de problemas.
Escalar
Cree y administre tickets de soporte conscientes del contenido con información detallada del dispositivo y del problema en la herramienta ITSM integrada.
Sí, se puede controlar fácilmente los teléfonos Android de forma remota una vez que se inscriben en una solución MDM y son administrados por un administrador de TI. El administrador de TI puede entonces aprovechar la función de control remoto dentro de la solución MDM para controlar y administrar una flota de dispositivos Android de forma remota.
El software de control remoto crea una conexión entre el host remoto y el local a través de una conexión a Internet o de red. Una vez que el usuario final acepta la solicitud de control remoto o acceso, los administradores de TI pueden acceder al smartphone o PC del usuario y configurar o solucionar problemas del dispositivo según sea necesario.
El software de control remoto ofrece numerosos beneficios, como:
- Tiempo de respuesta rápido
- Reducción del tiempo de inactividad del dispositivo
- Configuraciones de firewall
- Privacidad de los datos del usuario final
- Integraciones de terceros
- Ahorro de costos
- Mejora de la productividad
- Almacenamiento de datos centralizado
Las características más comunes y destacadas del software de gestión remota de Android son:
- Solución de problemas remota
- Transferencia de archivos/aplicaciones
- Navegación de múltiples dispositivos
- Soporte de chat
- Grabación de audio/video de sesiones
- Acceso desatendido
- Visibilidad profunda del dispositivo
- Colaboración y soporte multiplataforma
Absolutamente. El software moderno de monitorización de Android y el software de control móvil están diseñados con robustos protocolos de seguridad, lo que garantiza que la transmisión de datos y el acceso a los dispositivos permanezcan seguros y cumplan con los estándares de la industria.
El software de monitorización de Android proporciona información en tiempo real sobre el rendimiento del dispositivo, lo que permite a los equipos de TI identificar y solucionar problemas rápidamente. Con funciones de acceso remoto, los administradores pueden resolver problemas técnicos sin intervención física.
