Il software MDM funziona installando un client o un'applicazione agente sui dispositivi mobili, che poi comunica con un server di gestione centrale o una console basata su cloud. Il server di gestione consente agli amministratori IT di definire e applicare policy, configurare le impostazioni del dispositivo, distribuire applicazioni e monitorare i dispositivi da remoto. Fornisce il controllo su vari aspetti della gestione del dispositivo, inclusa la protezione con passcode, le impostazioni della fotocamera, la connettività Wi-Fi, le opzioni di personalizzazione e il geofencing.