モバイルデバイス管理（MDM）ソフトウェアとは何ですか？
このガイドを読んで、その重要性、機能、利点、実装、業界のユースケース、MDMプロバイダーの選び方、そして企業でのMDM導入に関する情報に基づいた意思決定のためのヒントを理解しましょう。
世界中の10000以上の企業から信頼されています。
MDMの進化：簡単な歴史
モバイルデバイス管理（MDM）の進化は、2000年代初頭にBlackBerryのようなデバイスの基本的な管理から始まり、リモートワイプやメール設定などのシンプルなセキュリティ対策に焦点を当てていました。iPhoneやAndroidデバイスのようなスマートフォンやタブレットが普及するにつれて、MDMソリューションは高度なセキュリティポリシー、アプリケーション管理、そしてBring Your Own Device（BYOD）トレンドのサポートを含むように拡大しました。この期間には、さまざまなオペレーティングシステム間でMDM機能の標準化が進み、多様なデバイスの管理が容易になりました。
2010年代には、MDMはUnified Endpoint Management（UEM）へと進化し、スマートフォン、タブレット、従来のPCの管理を単一のプラットフォームに統合しました。COVID-19パンデミックによって加速されたリモートワークの台頭は、MDMをさらに変革し、リモート展開と強化されたセキュリティ対策を重視するようになりました。今日、MDMソリューションは、予測分析とプロアクティブなセキュリティのためにAIと自動化を組み込み、堅牢なセキュリティとシームレスなユーザーエクスペリエンスのバランスを取り、5G、IoT、ウェアラブルデバイスなどの新興テクノロジーの管理に適応することに焦点を当てています。
MDMソフトウェアとは何ですか？
MDMソフトウェア、すなわちモバイルデバイス管理ソフトウェアは、スマートフォン、タブレット、ラップトップなどのモバイルデバイスを管理、監視、保護するために組織が使用するツールです。このソフトウェアにより、IT部門は多数のデバイス全体でデータを制御および保護し、企業内で安全かつ効果的に使用されることを保証できます。
MDMソフトウェアは、IT管理者が多数のデバイスにエンタープライズポリシーを適用し、コンプライアンスを監視し、ビジネスリソースをリモートでデバイスにプロビジョニングするための一元化されたプラットフォームを提供します。これにより、IT管理者はいくつかのデバイス管理プロセスを自動化し、ITの作業負荷を軽減できます。また、IT管理者は手動での設定なしに、多様なデバイスタイプをリモートで管理できます。
MDMソフトウェアは、オンプレミスとクラウドベースの両方のMDMソリューションを提供する複数のベンダーを通じて市場で入手できます。しかし、今日の作業環境のダイナミックな性質とエンタープライズモビリティの加速を考慮すると、ほとんどの企業はクラウドベースのMDMソリューションを選択することを好みます。
なぜMDMは企業にとって重要なのでしょうか？
モバイルデバイス管理は、デバイスに企業リソースをプロビジョニングし、デバイスフリートにエンタープライズポリシーを適用する重要なプロセスです。多様な種類のモバイルデバイスの使用が増えるにつれて、従業員は企業ネットワークにアクセスし、機密性の高いビジネス情報を日常的に交換しています。これらのデバイスに企業固有のセキュリティポリシーを設定するために、モバイルデバイス管理は不可欠です。
今日の世の中では、企業は機密性の高いビジネスデータを失うことで、莫大な収益損失と法的罰則を被らなければなりません。効率的なモバイルデバイス管理戦略は、企業データの安全かつ適切な使用を確保するための重要な要素です。IT管理者は、組織のデバイスを管理、プロビジョニング、保護、監視する責任を負っています。
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MDMソリューションはどのように機能しますか？
モバイルデバイス管理ソリューションは、クライアントサーバーアーキテクチャに基づいて、セキュリティ設定、ビジネスリソース、エンタープライズポリシーなどを多数のデバイスに無線でプッシュします。通常、企業のIT管理者はMDMコンソールへのロールベースアクセスを活用し、多様な設定とオペレーティングシステムを持つ1つ以上のデバイスプロファイルを作成できます。MDMソリューションは、IT管理者がゼロタッチ登録オプションを使用して組織レベルで従業員を簡単にオンボーディングすることも可能にします。
登録後、IT管理者はMDMダッシュボードを介して、事前設定されたデバイスプロファイルを多数のデバイスにプッシュできます。これにより、会社所有およびBYODデバイスの制御と可視性が向上します。IT管理者は、場所、使用状況、コンプライアンス違反をすべて単一のプラットフォームから監視できます。ラップトップ、スマートフォン、タブレットなどの商用デバイス、またはPOSシステム、デジタルサイネージ、キオスクなどのカスタムデバイスで、Android、iOS、macOS、WindowsなどのさまざまなOSタイプに属するものであっても、IT管理者はこれらすべての多様なデバイスタイプを単一のポータルから管理できます。
MDMソフトウェアの利点。
モバイルデバイス管理またはエンドポイント管理は、モビリティとデバイスのリモート管理を合理化するために使用されます。モバイルデバイス管理ソリューションが企業にどのように利益をもたらすかを見てみましょう。
デバイスのリモート管理
IT管理者は、会社所有またはBYOD管理のために多様なポリシーを作成できます。また、事前設定されたすぐに使える会社所有デバイスで、従業員にすぐに使えるエクスペリエンスを提供することもできます。
強化された企業およびモバイルセキュリティ
MDMダッシュボードから多様なネットワーク、デバイス、データセキュリティ設定を作成およびプッシュすることで、マルウェアなどの事故を未然に防ぐことができます。追加のセキュリティ対策として、紛失または盗難されたデバイスはロックされ、企業データを保護するためにデータが消去されることがあります。
日常的なITタスクの自動化
パッチ管理、タイムリーなOSアップデートなど、IT時間をすべて費やす重要だが冗長なITタスクのいくつかは、MDMツールを使用して自動化でき、データとアプリを保護し、セキュリティ脅威を封じ込めます。
リモートトラブルシューティング
MDMエージェントを介してリモートの従業員にすぐに連絡し、迅速な問題解決を確実にするための迅速なリモートサポートを提供できます。
OTAアプリとコンテンツ管理
モバイルデバイスにアプリとコンテンツをサイレントにプッシュできるほか、アプリの設定、アプリの更新、アプリのデータ使用状況の追跡も可能です。ドキュメント、画像、プレゼンテーション、ビデオなど、さまざまな形式のファイルを多数のデバイスにリモートでプッシュすることで、モバイルデバイスを管理できます。デバイスのコンテンツおよびアプリケーション管理は、ITチームにとって喫緊の課題となっており、MDMはこのニーズをサポートします。
強化された監視とコンプライアンスチェック
MDMソリューションにより、IT管理者は分散されたデバイスのより詳細な可視性を得ることができます。場所の追跡、ポリシーコンプライアンスの監視、デバイスの使用状況とバイタルの追跡が可能です。
従業員の生産性向上
従業員のデバイスを単一または複数の選択的なアプリにロックし、特定のウェブサイトを許可またはブロックすることで、仕事での生産性を最大限に高めることができます。この機能は、商用デバイスを目的別のキオスクに変えるためにも活用できます。
モバイルデバイス管理（MDM）の実装を簡素化する。
モバイルデバイス管理の最大の特徴は、デバイスの管理を簡素化することです。モバイルデバイス管理ソリューションを組織の技術スタックに実装するのは簡単です。IT管理者がMDMソリューションをスムーズに導入するために心に留めておくべきことがいくつかあります。
MDMの目標を設定する
MDMソリューションを実装するための第一歩は、従業員が使用するデバイスの在庫全体と彼らの仕事の性質を完全に把握することです。管理したいデバイスをリストアップし、それらを分割したいグループを特定します。これは、オペレーティングシステムからデバイスの場所、またはデバイスが企業所有か従業員所有（BYOD）かまで多岐にわたります。
適切なポリシーを設定する
MDMプラットフォームは、IT管理者が明確なデバイス管理ポリシーを定めている場合に最も効果的に機能し、逸脱や予期せぬ事態を防ぎます。データまたはデバイスのセキュリティに関わらず、エンドユーザーと目的に基づいて適切なポリシーを設定してください。
UI/UXを無視しない
従業員は、使用させたいMDMソフトウェアを気に入るはずです。したがって、セキュリティやその他の必須事項を優先する際に、UI/UXが損なわれないようにしてください。さまざまなレベルのカスタマイズを通じて制御を可能にするMDMベンダーを探してください。アプリの統合とその外観も、モバイルデバイスのフリートにとってここで考慮すべきもう一つの要素です。
柔軟性とクロスプラットフォーム体験
職場でのデバイスの異種性が増大すると、厳格なMDMソリューションはすぐに裏目に出る可能性があります。Windows、Android、iOS、Mac、Linuxなど、すべてのプラットフォームで同じ機能とエクスペリエンスを提供するソリューションを選択するのが最善です。デバイスの登録プロセスも安全かつ迅速である必要があります。クラウドとオンプレミスの両方で柔軟な展開オプションも必要です。
スケーラビリティ
モバイルデバイス管理ソリューションを実装する際に考慮すべき最も重要な要素の1つは、それが提供するスケーラビリティです。MDMソリューションは、デバイスの追加を最も合理的な方法で対応できる必要があります。デバイスが廃止されたり、従業員が退職したりする場合でも、デバイスの削除と再割り当ては手間がかからないものでなければなりません。
サポートとトレーニング
最高のMDMソリューションでも、適切なトレーニングとアフターセールスサポートがなければ困惑する可能性があります。IT管理者がデバイスの管理中に迷うことがないように、広範なトレーニングとサポートを提供するMDMプロバイダーを選択してください。特にリモートワークの時代においては、最高のMDMプロバイダーはいつでもどこからでもあなたを助けるためにそこにいるべきです。
MDMの展開：クラウドかオンプレミスか。
モバイルデバイス管理またはMDMソリューションをクラウドにするかオンプレミスにするかの選択は、ニーズに基づいて行うべきです。SaaSの採用が世界的に急増しているため、両方のシナリオには長所と短所があります。おそらく、2つのモデルの主な違いは関連するコストです。クラウドの全体的な概念は、ITチームに多くの時間と費用を節約するという事実に結びついていました。
10年ほど前、ほとんどの組織のITチームは、クラウドとオンプレミスの選択を簡単なものと考えていました。モバイル管理の選択は「クラウド」でした。今日、個人データセキュリティとプライバシー法がビジネスに影響を与え続けるにつれて、オンプレミス展開モデルは再びその正当なシェアを取り戻しています。
クラウド展開：
長所
初期費用ゼロ
スケーラブル
ITの作業負荷を軽減
短所
インフラストラクチャとサーバーへのアクセスが限定される
ネットワーク接続に依存
帯域幅の使用量が増加するとコストが増加
オンプレミス展開：
長所
帯域幅コストが低い
より良いプライバシーとセキュリティ
ハードウェア制御の拡張
短所
高い初期設備投資
組織がコンプライアンスに責任を負う
メンテナンスに追加のITリソースが必要
シンプルさを追求したモバイルデバイス管理を体験してください。
MDMの業界別ユースケース。
モバイルデバイス管理は特定の業界に限定されません。今日、すべての主要な産業分野はモバイルデバイスの使用に大きく依存しています。多様なMDM業界のユースケースを見てみましょう。
ロジスティクスと輸送
ロジスティクスおよび輸送業界は、MDMソリューションから大きな恩恵を受けています。サプライチェーン全体には、大規模なモバイルワーカーが含まれており、ロジスティクスはその大部分を占めています。MDMソリューションは、ロジスティクス企業が常に移動するデバイスフリートを追跡し、最大限の生産性を確保し、従業員のモバイルデバイスに保存されている機密ビジネス情報を保護するのに役立ちます。
もっと知る
ヘルスケア
MDMソリューションは、ヘルスケア分野がm-healthやテレヘルスなどの現代のトレンドを楽に実行するのに役立ちます。ヘルスケアITは、機密性の高い患者データの保護とプライバシーを確保し、多様なデジタルデバイスを簡単に管理できます。
もっと知る教育
特にパンデミックが発生して以来、遠隔学習とリモート教育が急増しました。MDMソフトウェアは、学校や大学が数千の学生およびスタッフのデバイスを管理し、学習資料をリモートで共有し、学生の注意散漫を防ぐためにデバイスの制限を設定することを可能にしました。
もっと知る小売
現代の小売業では、デジタルサイネージ、POSおよびmPOSシステム、デジタルキオスクなど、いくつかのカスタムデバイスが使用されています。MDMソフトウェアは、小売デバイスをリモートで管理できるだけでなく、MDM対応のキオスクモードを使用して商用デバイスを専用キオスクに変えるのにも役立ちます。
もっと知るMDMプロバイダーとは？
MDMプロバイダーとは、企業、マネージドサービスプロバイダー、OEM、リセラーにサブスクリプションモデルでデバイス管理プラットフォームを提供するサードパーティのモバイルデバイス管理ベンダーです。ビジネス要件に基づいて、MDMプロバイダーは、ITチームがデバイスのライフサイクルを簡単に管理できるいくつかのライセンスプランを提供します。
MDMプロバイダーに何を求めるべきか？
今日、市場には多くのMDMプロバイダーが存在します。モバイルデバイス管理ソリューションは非常に需要が高いですが、企業が自社のニーズを評価し、適切なソリューションプロバイダーを選択することが重要です。
MDMプロバイダーを選ぶ前に考慮すべき要素をいくつかご紹介します。
ソフトウェアの機能と動作をテストするための無料試用期間
隠れた料金のない明確な料金体系
24時間体制のテクニカルサポート
製品デモ
アフターサービス
Scalefusionモバイルデバイス管理機能。
Scalefusionは、さまざまな業界の多様なデバイス管理ニーズに対応する理想的なモバイルデバイス管理（MDM）ソリューションです。Scalefusionがエンタープライズモビリティを簡素化するために提供する強力な機能の一部を見てみましょう。
ゼロタッチ登録
Scalefusionは、Android、Apple、Windowsのエンタープライズモバイルデバイス向けにゼロタッチ登録オプションを提供し、IT管理者がすぐに使えるポリシー適用を開始できるようにします。
BYOD管理
ほとんどの従業員は、ラップトップやスマートフォンなどの個人デバイスを使用して、仕事のメールやその他の企業データにアクセスします。Scalefusionは、ビジネスデータを保護し、従業員のプライバシーを維持するためのコンテナ化ポリシーをIT管理者が設定できる効率的なBYOD管理を提供します。
キオスク管理
小売、ホスピタリティ、ヘルスケアなど、いくつかの業界では、デジタルサイネージ、デジタルキオスクなどの無人デジタルデバイスの使用を開始しています。Scalefusionは、従業員のデバイスだけでなく、無人専用デバイスも管理できるキオスク管理機能を提供します。
堅牢なデバイス管理
建設、鉱業、倉庫業、製造業は、現場作業員を抱える数少ない産業の一部です。このような産業では、過酷な屋外条件に耐えられる堅牢なデバイスへの投資を好みます。Scalefusion MDMは、堅牢なデバイス管理をサポートし、堅牢なデバイスをエンタープライズ対応にします。
モバイル脅威防御
サイバー脅威の増加に伴い、企業は企業セキュリティを新たなレベルに引き上げる必要があります。Scalefusion MDMは、自動暗号化チェック、早期異常検出、迅速な是正措置により、モバイルデバイス、ネットワーク、アプリをサイバー脅威から保護するための統合モバイル脅威防御（MTD）を提供する準備ができています。
マルチプラットフォームおよびデバイスサポート
スマートフォン、ラップトップ、タブレット、デジタルサイネージ、POSシステム、デジタルキオスク、またはカスタムおよび堅牢なデバイスなど、多様なデバイスタイプすべてを単一のプラットフォームで管理できます。Scalefusionは、Android、iOS、macOS、Windows 10を含むすべての主要なOSタイプをサポートしています。
結論：
Scalefusion MDMは、現代のデバイス管理ニーズに対応するように設計されています。ITチームは、単一の包括的なプラットフォームを使用して、合理化されたデバイス管理、強力なセキュリティポリシーの展開、タスク自動化によるIT時間の解放などを体験できます。
よくある質問
デバイス管理とは、組織内のさまざまなデバイスを監督し、保護することです。モバイルデバイス管理（MDM）は、スマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスに特化しています。これには、デバイスの登録、モバイルアプリケーション管理、ポリシー管理が含まれ、セキュリティとコンプライアンスを確保します。統合エンドポイント管理（UEM）は、モバイルデバイスを超えて、デスクトップ、ラップトップ、IoTデバイスを含む包括的な管理フレームワークを提供します。IDおよびアクセス管理（IAM）ソリューションは、MDMとUEMの両方で重要な役割を果たし、アプリケーションとデータへの安全なアクセスを提供します。適切なMDMまたはUEMツールを選択するには、組織のニーズを満たすデバイス管理機能を評価する必要があります。
MDMは、自動化されたデバイス登録と構成を可能にすることでリモートワークをサポートし、仕事に使用される携帯電話や個人用モバイルデバイスが企業ポリシーに準拠していることを保証します。MDMソリューションは、デバイスが紛失または盗難された場合にデバイスに保存されているデータを保護するためのリモートワイプ機能などのモバイルデバイスセキュリティ機能を提供します。さらに、MDMにより、IT管理者はモバイルアプリケーションをリモートで展開および管理し、セキュリティを損なうことなく従業員が必要なツールにアクセスできるようにします。MDM戦略には、デバイス設定の管理とデバイス使用状況の監視が含まれており、これらはリモートワーク環境での生産性とセキュリティを維持するために不可欠です。
MDMはモバイルデバイスの管理に焦点を当てており、モバイルコンテンツ管理、デバイス展開、アプリ管理のためのツールを提供します。組織内の携帯電話、タブレット、その他のモバイルデバイスのセキュリティとコンプライアンスに対応します。一方、UEMはMDMを包含し、デスクトップ、ラップトップ、IoTデバイスを含むすべてのエンドポイントの管理にまで及びます。UEMはIDおよびアクセス管理ソリューションを統合し、デバイス管理へのより包括的なアプローチを提供します。MDMとUEMソリューションはどちらもデバイス管理の最適化を目指しますが、範囲とデバイス管理機能が異なります。
MDMソリューションは、IDおよびアクセス管理システム、ディレクトリサービス、ネットワークセキュリティツールに接続することで、既存のITインフラストラクチャと統合されます。この統合により、シームレスなデバイス登録、ポリシー管理、モバイルアプリケーション管理が可能になります。たとえば、MDMツールはActive Directoryと同期して、ユーザー固有のポリシーとアクセス制御を適用できます。Appleデバイス管理は、Apple Business Managerとの統合を通じて促進され、デバイスの展開と管理を合理化します。効果的なMDMソリューションは、個人用か企業所有かを問わず、すべてのモバイルデバイスが既存のITフレームワークを中断することなく組織の基準に準拠することを保証します。
MDMソリューションを選択する際には、モバイルアプリケーション管理、デバイス設定構成、モバイルデバイスセキュリティなど、組織に必要なデバイス管理機能を考慮してください。携帯電話からタブレット、Appleデバイスまで、さまざまなデバイスを管理する能力を評価してください。MDMソリューションが自動デバイス登録（ADE）をサポートし、包括的なポリシー管理機能を提供していることを確認してください。さらに、ソリューションがIDおよびアクセス管理システムを含む既存のITインフラストラクチャとどのように統合されるかを考慮してください。モバイルデバイス管理のベストプラクティスには、組織のニーズに合わせて拡張でき、堅牢なセキュリティとコンプライアンス機能を提供するMDMソリューションを選択することが含まれます。
MDMソリューションの実装には、デバイスの互換性の問題やデバイス管理ポリシーに対するユーザーの抵抗など、いくつかの課題が生じる可能性があります。仕事用の個人用モバイルデバイスなど、多様なデバイスを管理するには、セキュリティとコンプライアンスを確保するための堅牢なMDM戦略が必要です。MDMソリューションを既存のITインフラストラクチャやIDおよびアクセス管理ソリューションと統合することは複雑になる可能性があります。さらに、モバイルデバイス管理ツールが最新のセキュリティ機能で最新の状態に保たれていることを確認することが重要です。MDMソリューションがなければ、デバイスデータの管理、アップデートの展開、セキュリティポリシーの適用が困難になり、組織のセキュリティと生産性にリスクをもたらします。