Greifen Sie aus der Ferne auf Ihre Geräte zu und beheben Sie sie sofort, ohne danach greifen zu müssen. Minimieren Sie Geräteausfallzeiten. Steigern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter.
Keine Betriebsstörungen
Beheben Sie Fehler an Ihren Geräten von überall oder unterwegs und stellen Sie sicher, dass Ihr Tagesgeschäft nicht beeinträchtigt wird.
Immer höhere Produktivität
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Geräte mit Höchstleistung laufen und Ihre Teams produktiv und konzentriert bleiben.
Niedrigere Kosten. Größere Freiheit.
Kein Servicecenter, keine Gerätekosten und keine Energierechnungen. Beheben Sie Geräteprobleme aus der Ferne und sparen Sie Geld für Ihr Unternehmen und Ihr Team.
Spiegeln Sie Ihre Remote-Geräte mühelos auf Ihrem Dashboard mit vollständiger Fernbedienungsunterstützung. Übernehmen Sie die Kontrolle über die gespiegelten Geräte und lösen Sie Probleme im Handumdrehen. Es ist schnell. Es ist glatt. Es ist mühelos.
Erfassen Sie die Geräteprobleme während der Remote-Sitzung und laden Sie die Screenshots direkt auf Ihren PC/Laptop herunter.
Integrieren Sie ITSM-Tools Ihrer Wahl und erstellen Sie kontextbezogene Support-Tickets direkt über das Scalefusion-Dashboard.
Zeichnen Sie Ihre Remote-Sitzungen auf und holen Sie sich die Aufzeichnung zum späteren Nachschlagen.
Während einer Remote-Support-Sitzung können Sie Dateien auf verwalteten Geräten anzeigen, herunterladen und hochladen. Verfügbar für Android.
Behandeln Sie Probleme mit ferngesteuerten Geräten sofort und mit minimalem IT-Eingriff. Nutzen Sie Intel AMT OOBM, um Probleme nicht nur auf Betriebssystemebene zu beheben, sondern auch beim Booten im BIOS für eine schnelle und vollständige Problemlösung.
Greifen Sie auf Geräte zu, auch wenn diese ausgeschaltet sind
Zugriff auf das BIOS ohne Systemstart
Versetzen Sie Geräte in den Ruhezustand
Fernausschaltung oder Neustart
Mit Remote-Support für BYOD erhalten Ihre Mitarbeiter sowohl Flexibilität als auch sofortigen Support und schaffen so ein Erlebnis, in dem die Produktivität gedeiht. Beheben Sie Fehler an den Geräten Ihrer Mitarbeiter einfach und präzise und geben Sie Ihren Mitarbeitern gleichzeitig die Geräteautonomie.
Starten/stoppen Sie die Sitzung
Geben Sie Endbenutzern die Kontrolle, die Remote-Sitzung zuzulassen/zu verweigern.
Einwilligungsbildschirm anzeigen
Zeigen Sie Ihren Benutzern einen Zustimmungsbildschirm, bevor jede Remote-Sitzung gestartet wird.
Warnmeldung anzeigen
Popup zeigt eine freundliche Erinnerung an, wenn Sie die Fernsteuerung desselben Geräts übernehmen.
Müssen Sie den Endbenutzer während der Fehlerbehebung anrufen? Es ist einfach. Starten Sie während Ihrer Remote-Sitzung einen VoIP-Anruf, greifen Sie auf den Support für Remote-Geräte zu, gehen Sie dem Problem schneller auf den Grund und beheben Sie Fehler ohne Unterbrechung.
Erstellen und führen Sie Befehle auf allen Geräten mit nur wenigen Klicks aus – ganz ohne manuelles Eingreifen. Die Aktionen werden zur geplanten Zeit ausgeführt. Sie erhalten die vollständige Kontrolle, ohne jemals eingreifen zu müssen. Es ist schnell, effizient und problemlos.
Diese Funktion wird unterstützt
Starten Sie eine Aktivität
Anwendung installieren/deinstallieren
Datenträgerbereinigung
Der Domäne beitreten/der Domäne beitreten
Konfigurieren Sie die Windows-Firewall
Windows-Dienst verwalten
Optimieren Sie die Support-Ticketerstellung, indem Sie Ihr bevorzugtes ITSM-Tool nahtlos in das Dashboard integrieren. Erstellen Sie mühelos kontextbezogene Tickets mit wichtigen Geräteinformationen, ohne die Plattform jemals verlassen zu müssen. Das Ticketing wird intelligenter und effizienter.
