Получите удаленный доступ к своим устройствам и мгновенно устраняйте неполадки, не прикасаясь к ним. Минимизируйте время простоя устройства. Повысьте производительность своих сотрудников.
Никаких сбоев в работе
Устраняйте неполадки на своих устройствах где угодно или в пути, не нарушая повседневную работу.
Повышенная производительность всегда
Обеспечьте максимальную производительность ваших устройств, а ваши команды — продуктивными и сосредоточенными.
Более низкие затраты. Большая свобода.
Никаких сервисных центров, затрат на оборудование и счетов за электроэнергию. Удаленно устраняйте проблемы с устройствами и экономьте деньги как для своего бизнеса, так и для команды.
Легко зеркально отображайте удаленные устройства на приборной панели с полной поддержкой удаленного управления. Возьмите на себя управление зеркальными устройствами и решайте проблемы в мгновение ока. Это быстро. Это гладко. Это не требует усилий.
Фиксируйте проблемы с устройством во время удаленного сеанса и загружайте снимки экрана непосредственно на ваш ПК/ноутбук.
Интегрируйте инструменты ITSM по вашему выбору и отправляйте запросы в контекстно-зависимую поддержку прямо с панели управления Scalefusion.
Запишите свои удаленные сеансы и получите запись для дальнейшего использования.
Просматривайте, загружайте и загружайте файлы на управляемые устройства во время сеанса удаленной поддержки. Доступно на Android.
Мгновенно решайте проблемы на удаленно работающих устройствах с минимальным вмешательством ИТ-специалистов. Используйте Intel AMT OOBM для устранения проблем не только на уровне ОС, но и для загрузки в BIOS для быстрого и полного устранения проблем.
Доступ к устройствам, даже когда они выключены
Доступ к BIOS без загрузки системы
Переводите устройства в спящий режим
Дистанционное выключение или перезапуск
Благодаря удаленной поддержке BYOD ваши сотрудники получают как гибкость, так и мгновенную поддержку, создавая условия для повышения производительности. Устраняйте неполадки с устройствами ваших сотрудников с легкостью и точностью, одновременно предоставляя вашим сотрудникам автономию устройств.
Запустить/остановить сеанс
Предоставьте конечным пользователям возможность разрешить/запретить удаленный сеанс.
Показать экран согласия
Покажите своим пользователям экран согласия перед началом каждого удаленного сеанса.
Показать предупреждающее сообщение
Всплывающее напоминание о том, что вы берете удаленное управление тем же устройством.
Нужно позвонить конечному пользователю во время устранения неполадок? Это легко. Начните вызов VoIP во время удаленного сеанса, получите доступ к поддержке удаленного устройства, быстрее выясните причину проблемы и устраните неполадки без перерыва.
Создавайте и выполняйте команды на всех устройствах всего несколькими щелчками мыши — никаких практических усилий не требуется. Действия выполняются в запланированное время. Вы получаете полный контроль без необходимости вмешиваться. Это быстро, эффективно и без проблем.
Эта функция поддерживается на
Запустить мероприятие
Установить/удалить приложение
Очистка диска
Присоединиться/Отсоединиться от домена
Настроить брандмауэр Windows
Управление службой Windows
Оптимизируйте обработку заявок в службу поддержки, плавно интегрировав предпочитаемый вами инструмент ITSM в панель управления. Легко создавайте контекстно-зависимые заявки с важной информацией об устройстве, даже не покидая платформу. Продажа билетов стала умнее и эффективнее.
