Удаленное устранение неполадок
Предоставьте быструю ИТ-поддержку своим сотрудникам удаленно
Обеспечьте мгновенную поддержку удаленным сотрудникам и рядовым сотрудникам. Виртуальное устранение неполадок устройства так же, как если бы вы это делали физически..
Экономьте затраты и время, затрачиваемое на личное устранение неполадок
Технические сбои, ошибки устройств или программного обеспечения, сетевые ошибки и сбои снижают производительность сотрудников. Быстрое решение этих проблем и расширение возможностей решения для большого количества устройств, расположенных в нескольких географических точках, является критической задачей ИТ.
С удаленной поддержкой:
-
Экономьте расходы на устранение неполадок на месте
-
Решайте проблемы быстрее
-
Сократите время простоя устройства
Облачная удаленная поддержка для корпоративной мобильности
Удаленная трансляция
Дистанционное управление
Делать скриншоты
Делайте записи экрана
Синхронизировать файлы
Создание заявок в службу поддержки
Беспроводная ИТ-поддержка для устройств Android
Решайте проблемы на устройствах Android с помощью Scalefusion Remote Cast и Control. Расширьте возможности быстрого исправления, удаленно дублируя экраны устройств на панели управления Scalefusion. На некоторых устройствах возьмите на себя управление экраном.
-
Удаленно транслируйте экраны устройств на панель управления Scalefusion.
-
Предоставьте пошаговое решение проблем посредством VoIP-звонка.
-
Отправляйте файлы, загружайте их для проверки или удаляйте файлы с устройства.
-
Делайте скриншоты и записи экрана
-
Создавайте запросы в контекстно-зависимую поддержку.
Удаленная поддержка настольных компьютеров и ноутбуков с ОС Windows
Упростите решение проблем с устройствами на удаленных устройствах Windows. Управляйте экранами устройств Windows, выполняйте действия и быстро решайте проблемы с устройством. Записывайте сеансы, делайте снимки экрана и создавайте заявки в службу поддержки на интегрированных платформах ITSM.
Пульт дистанционного управления для macOS
Упростите устранение неполадок устройств macOS с помощью функции Remote Cast & Control. Позвольте своим ИТ-командам выполнять быстрые исправления, записывать сеансы, делать снимки экрана и создавать заявки в службу поддержки на интегрированных платформах ITSM с помощью панели управления Scalefusion.
Устранение неполадок iPad и iPhone, используемых для работы
Получите лучшее понимание проблем с устройством. Зеркально отображайте экраны устройств iOS на панели управления Scalefusion, делайте снимки экрана и записи экрана, чтобы детально изучить проблему.
Сделайте ИТ-продажу билетов проще простого
Упростите оформление заявок в службу поддержки. Интегрируйте выбранный вами инструмент ITSM на панель управления Scalefusion. Создавайте контекстно-зависимые заявки в службу поддержки с необходимой важной информацией об устройстве, не переходя к инструменту.
