¿Qué es el aprovisionamiento automatizado?

El aprovisionamiento automatizado es un asistente súper eficiente para sus tareas de TI. En lugar de configurar manualmente cuentas de usuario, configurar dispositivos o instalar software, el aprovisionamiento automatizado se encarga de estas tareas repetitivas por usted, de forma rápida y precisa.

Flujo de trabajo típico

¿Cómo funciona el aprovisionamiento automatizado?

El aprovisionamiento automatizado agiliza la gestión de cuentas de usuarios mediante la integración de sistemas de identidad con aplicaciones. Cuando se agrega un usuario a un proveedor de identidad, las herramientas de aprovisionamiento crean, actualizan o desactivan automáticamente cuentas en sistemas conectados según políticas predefinidas. Garantiza que los empleados tengan acceso inmediato a los recursos necesarios y lo revoca en caso de cambios de funciones o salidas. Esto reduce el trabajo manual, mejora la seguridad y mejora la eficiencia al mantener controles de acceso actualizados en toda la organización.

1.

Desencadenar

Un evento, como que un nuevo empleado se una o agregue un nuevo dispositivo, inicia el proceso.

2.

Configuración

El sistema utiliza plantillas preestablecidas para configurar automáticamente cuentas, dispositivos y software.

3.

Ejecución

Realiza todas las configuraciones necesarias, como crear cuentas, aplicar configuraciones e instalar software, sin intervención humana.

4.

Escucha

El sistema vigila todo y proporciona actualizaciones o señala problemas si algo necesita atención.

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Manual vs. Aprovisionamiento automatizado

Manual vs. Aprovisionamiento automatizado

El aprovisionamiento manual se refiere al proceso de administración de cuentas de usuario sin el soporte de herramientas automatizadas. Esto suele ocurrir cuando no hay un conector de aprovisionamiento disponible para una aplicación específica. En tales casos, los administradores deben crear cuentas de usuario manualmente, ya sea agregando usuarios directamente a través del portal administrativo de la aplicación o cargando una hoja de cálculo con los detalles de la cuenta de usuario.

Para facilitar este proceso, es esencial consultar la documentación proporcionada por la aplicación o comunicarse con el desarrollador de la aplicación para comprender los mecanismos disponibles para la administración de usuarios.

Por el contrario, el aprovisionamiento automatizado aprovecha la disponibilidad de un conector de aprovisionamiento para la aplicación, lo que permite un enfoque más ágil. Cuando hay un conector automático disponible, los administradores pueden seguir tutoriales de configuración específicos para configurar el aprovisionamiento fácilmente.

Estos tutoriales guían a los usuarios a través del proceso de configuración del aprovisionamiento automatizado, lo que reduce significativamente la carga de trabajo manual y minimiza la posibilidad de errores. En general, el aprovisionamiento automatizado mejora la eficiencia y la seguridad en la gestión de cuentas de usuario en comparación con los métodos manuales.

Componentes clave

Componentes clave del aprovisionamiento automatizado

El aprovisionamiento automatizado es una máquina bien engrasada con piezas específicas que trabajan juntas. Esto es lo que lo motiva:

Plantillas de aprovisionamiento

Estos son los planos. Ya sea que se trate de configurar cuentas de usuario o dispositivos, las plantillas definen cómo se deben hacer las cosas. Son instrucciones listas para usar que el sistema sigue siempre sin falta.

Flujos de trabajo

Este es el motor que impulsa el proceso. Los flujos de trabajo automatizan secuencias de acciones, desde la creación de cuentas hasta la instalación de software. Una vez que ocurre un desencadenante, como contratar a un nuevo empleado, el flujo de trabajo se activa y maneja todo en segundo plano.

Servicios de directorio

Sistemas como Active Directory o LDAP almacenan información del usuario y administran la autenticación, asegurando que las personas adecuadas tengan acceso a los recursos adecuados.

API (interfaces de programación de aplicaciones)

Las API son los conectores. Permiten que el sistema de aprovisionamiento automatizado se comunique con otras herramientas, como sistemas de recursos humanos o plataformas de gestión de software, lo que garantiza una integración y comunicación fluidas entre diferentes partes de su infraestructura de TI.

Control de acceso basado en roles (RBAC)

Esto define el aspecto “quién obtiene qué”. RBAC garantiza que a los usuarios se les asigne el nivel correcto de acceso según su función en la organización, ajustando automáticamente los permisos a medida que cambian las funciones.

Herramientas de auditoría y generación de informes

Supervisan las actividades de aprovisionamiento y mantienen un registro de qué se aprovisionó, quién y cuándo. Esto es importante para la seguridad y el cumplimiento, ya que garantiza que todo sea rastreable.

Tipos

¿Cuáles son los tipos importantes de aprovisionamiento automatizado?

1.

Aprovisionamiento de usuarios

Configura cuentas de usuario y administra permisos automáticamente. Los nuevos empleados obtienen sus cuentas, correos electrónicos y derechos de acceso sin configuración manual.

2.

Aprovisionamiento de dispositivos

Configura nuevos dispositivos con el software y la configuración adecuados. Cuando llega una nueva computadora portátil o teléfono inteligente, está listo para usar nada más sacarlo de la caja.

3.

Aprovisionamiento de software

Instala y actualiza software en todos los dispositivos. Garantiza que cada usuario tenga las aplicaciones necesarias, sin la molestia de las instalaciones manuales.

4.

Provisión de servicios

Gestiona los recursos y servicios de la nube. Asigna y ajusta automáticamente recursos como el almacenamiento y la potencia informática según sea necesario.

5.

Aprovisionamiento basado en SCIM

Utiliza el estándar SCIM (Sistema para Gestión de identidades entre dominios) para automatizar el aprovisionamiento y la gestión de identidades de usuarios en diferentes aplicaciones.

6.

Aprovisionamiento justo a tiempo (JIT)

Crea cuentas de usuario dinámicas en el momento del primer acceso. Esto reduce la necesidad de aprovisionamiento previo y garantiza que los usuarios tengan acceso inmediato.

Beneficios

¿Cuáles son los beneficios del aprovisionamiento automatizado?

El aprovisionamiento automatizado se está volviendo cada vez más esencial en las organizaciones modernas a medida que el número de aplicaciones sigue creciendo. Para los administradores de TI, gestionar el acceso a escala puede ser una tarea desalentadora, especialmente cuando se depende de procesos manuales como la creación de cuentas de usuario o la carga de archivos CSV. Estos métodos tradicionales no sólo consumen mucho tiempo y son propensos a errores, sino que también pueden generar ineficiencias y mayores costos. Al implementar el aprovisionamiento automatizado a través de estándares como SAML u OIDC y utilizar el aprovisionamiento justo a tiempo (JIT), las organizaciones pueden optimizar significativamente sus procesos de administración de acceso. Esta automatización también se extiende al desaprovisionamiento de usuarios cuando abandonan la organización o sufren cambios de rol, lo que garantiza que los derechos de acceso estén siempre actualizados.

Eficiencia y precisión

La automatización maximiza la eficiencia de los procesos de aprovisionamiento, reduciendo la probabilidad de errores humanos y garantizando que los usuarios sean aprovisionados de manera correcta y rápida.

Ahorro de costos

Las organizaciones pueden ahorrar en los costos asociados con el desarrollo y mantenimiento de scripts o soluciones de aprovisionamiento personalizados, lo que les permite asignar recursos de manera más efectiva.

Seguridad mejorada

El aprovisionamiento automatizado permite a las organizaciones eliminar instantáneamente las identidades de los usuarios de las aplicaciones SaaS críticas cuando un empleado se va, mitigando los riesgos de seguridad asociados con las cuentas inactivas.

Importación masiva de usuarios

Los administradores de TI pueden importar fácilmente una gran cantidad de usuarios a aplicaciones o sistemas SaaS específicos, lo que agiliza la incorporación y garantiza el acceso oportuno para los nuevos empleados.

Gestión de políticas unificadas

Un único conjunto de políticas puede regular qué usuarios se aprovisionan para aplicaciones específicas, simplificando la administración y garantizando un control de acceso consistente en toda la organización.

Aplicaciones

Aprovisionamiento automatizado en acción

1.

Incorporación de nuevos empleados

  • Escenario: Un nuevo empleado se une a la empresa. Con el aprovisionamiento automatizado, el proceso se agiliza de principio a fin.
  • Cómo funciona: El sistema crea automáticamente cuentas de usuario, asigna roles y permisos apropiados y configura el correo electrónico y el acceso a las aplicaciones necesarias. Todo lo que el empleado debe hacer es iniciar sesión en su nueva estación de trabajo y todo ya estará configurado.
  • Beneficio: Reduce el tiempo de incorporación de días a horas y garantiza la coherencia en la configuración de la cuenta.

2.

Aprovisionamiento de nuevos dispositivos

  • Escenario: Una empresa compra nuevas computadoras portátiles para un equipo. En lugar de configurar manualmente cada dispositivo, el aprovisionamiento automatizado se hace cargo.
  • Cómo funciona: El sistema configura de forma remota cada computadora portátil con el software, la configuración de seguridad y los perfiles de usuario necesarios tan pronto como se conectan a la red.
  • Beneficio: Ahorra al personal de TI tareas repetitivas y garantiza que todos los dispositivos cumplan con los estándares de la empresa.

3.

Gestión de licencias de software

  • Escenario: Una empresa necesita asignar licencias de software cuando los empleados se unen o se van.
  • Cómo funciona: El aprovisionamiento automatizado rastrea el uso de software y las asignaciones de licencias, reasignando o desactivando licencias según sea necesario. También puede notificar a TI cuando es necesario comprar nuevas licencias o cuando las licencias existentes están a punto de caducar.
  • Beneficio: Garantiza el cumplimiento de los acuerdos de licencia y evita costos innecesarios.

4.

Manejo de cambios de roles

  • Escenario: Un empleado es ascendido a un nuevo rol con diferentes necesidades de acceso.
  • Cómo funciona: El aprovisionamiento automatizado actualiza los permisos y derechos de acceso del empleado en todos los sistemas y aplicaciones. Elimina el acceso a recursos que ya no son necesarios y otorga acceso a otros nuevos.
  • Beneficio: garantiza que los cambios de roles se gestionen sin problemas y reduce el riesgo de errores relacionados con el acceso.

5.

Implementación de políticas de seguridad

  • Escenario: La empresa necesita aplicar una nueva política de seguridad en todos los dispositivos.
  • Cómo funciona: El aprovisionamiento automatizado aplica las nuevas configuraciones y ajustes de seguridad a todos los dispositivos y cuentas de usuario relevantes al instante, garantizando un cumplimiento uniforme.
  • Beneficio: Actualiza rápidamente los ajustes de seguridad en toda la empresa sin intervención manual. reduciendo vulnerabilidades.

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