Acesse seus dispositivos remotamente e solucione-os instantaneamente, sem precisar procurá-los. Minimize o tempo de inatividade do dispositivo. Aumente a produtividade dos seus funcionários.
Sem interrupções nas operações
Solucione problemas de seus dispositivos em qualquer lugar ou em trânsito, garantindo que não haja interrupções em suas operações diárias.
Maior produtividade, sempre
Mantenha seus dispositivos funcionando com desempenho máximo e suas equipes produtivas e focadas.
Custos mais baixos. Maior liberdade.
Sem centro de serviços, despesas com equipamentos e contas de energia. Corrija remotamente problemas de dispositivos e economize dinheiro para sua empresa e sua equipe.
Espelhe facilmente seus dispositivos remotos em seu painel com suporte completo para controle remoto. Assuma o controle dos dispositivos espelhados e resolva problemas rapidamente. É rápido. É suave. É fácil.
Capture os problemas do dispositivo durante a sessão remota e baixe as capturas de tela diretamente em seu PC/laptops.
Integre ferramentas de ITSM de sua escolha e gere tickets de suporte baseados no contexto diretamente no painel do Scalefusion.
Grave suas sessões remotas e obtenha a gravação para referência futura.
Visualize, baixe e carregue arquivos em dispositivos gerenciados durante uma sessão de suporte remoto. Disponível no Android.
Resolva instantaneamente problemas em dispositivos operados remotamente com intervenção mínima de TI. Aproveite o Intel AMT OOBM para corrigir problemas não apenas no nível do sistema operacional, mas também para inicializar no BIOS para uma resolução rápida e direta do problema.
Acesse dispositivos, mesmo quando desligados
Acesso ao BIOS sem inicialização do sistema
Coloque os dispositivos em hibernação
Desligar ou reiniciar remotamente
Com suporte remoto para BYOD, seus funcionários obtêm flexibilidade e suporte instantâneo, criando uma experiência onde a produtividade prospera. Solucione problemas nos dispositivos de seus funcionários com facilidade e precisão, ao mesmo tempo que dá autonomia ao dispositivo.
Iniciar/parar a sessão
Dê aos usuários finais o controle para permitir/negar a sessão remota.
Mostrar tela de consentimento
Mostre aos seus usuários uma tela de consentimento antes de cada sessão remota ser iniciada.
Mostrar mensagem de aviso
Abra um lembrete amigável para quando você assumir o controle remoto do mesmo dispositivo.
Precisa ligar para o usuário final durante a solução de problemas? É fácil. Inicie uma chamada VoIP durante sua sessão remota, acesse o suporte remoto do dispositivo, chegue à raiz do problema com mais rapidez e solucione o problema sem interrupção.
Crie e execute comandos em todos os dispositivos com apenas alguns cliques, sem necessidade de prática. As ações são executadas durante o horário agendado. Você obtém controle total sem precisar intervir. É rápido, eficiente e descomplicado.
Este recurso é compatível com
Lançar uma atividade
Instalar/desinstalar aplicativo
Limpeza de disco
Ingressar/desfiliar-se do domínio
Configurar firewall do Windows
Gerenciar serviço do Windows
Simplifique a emissão de tickets de suporte integrando perfeitamente sua ferramenta ITSM preferida ao painel. Crie facilmente tickets baseados no contexto com informações essenciais do dispositivo, tudo isso sem sair da plataforma. A emissão de ingressos ficou mais inteligente e eficiente.
