Krijg op afstand toegang tot uw apparaten en los problemen direct op zonder dat u ze hoeft te pakken. Minimaliseer de downtime van apparaten. Verhoog de productiviteit van uw medewerkers.
Geen verstoringen van de bedrijfsvoering
Los problemen met uw apparaten op, waar u ook bent of onderweg, zodat uw dagelijkse activiteiten niet worden verstoord.
Verhoogde productiviteit, altijd
Zorg ervoor dat uw apparaten topprestaties blijven leveren en dat uw teams productief en gefocust blijven.
Lagere kosten. Grotere vrijheid.
Geen servicecentrum, apparatuurkosten en energierekeningen. Los apparaatproblemen op afstand op en bespaar geld voor zowel uw bedrijf als uw team.
Spiegel uw externe apparaten moeiteloos op uw dashboard met volledige ondersteuning voor afstandsbediening. Neem de leiding over de gespiegelde apparaten en los problemen in een handomdraai op. Het is snel. Het is soepel. Het is moeiteloos.
Leg de apparaatproblemen vast tijdens de externe sessie en download de schermafbeeldingen rechtstreeks naar uw pc/laptop.
Integreer ITSM-tools van uw keuze en genereer contextbewuste supporttickets rechtstreeks vanuit het Scalefusion-dashboard.
Neem uw sessies op afstand op en ontvang de opname voor toekomstig gebruik.
Bekijk, download en upload bestanden op beheerde apparaten tijdens een ondersteuningssessie op afstand. Beschikbaar op Android.
Los problemen met op afstand bediende apparaten onmiddellijk op met minimale tussenkomst van IT. Maak gebruik van Intel AMT OOBM om problemen niet alleen op besturingssysteemniveau op te lossen, maar ook om in het BIOS op te starten voor een snelle en directe probleemoplossing.
Krijg toegang tot apparaten, zelfs als deze zijn uitgeschakeld
Toegang tot BIOS zonder opstarten van het systeem
Zet apparaten in de slaapstand
Uitschakelen of opnieuw opstarten op afstand
Met ondersteuning op afstand voor BYOD krijgen uw medewerkers zowel flexibiliteit als directe ondersteuning, waardoor een ervaring ontstaat waarin de productiviteit floreert. Los problemen met de apparaten van uw medewerkers gemakkelijk en nauwkeurig op, terwijl u uw medewerkers ook de apparaatautonomie geeft.
Start/stop de sessie
Geef eindgebruikers de controle om de externe sessie toe te staan/te weigeren.
Toon toestemmingsscherm
Toon uw gebruikers een toestemmingsscherm voordat elke sessie op afstand wordt gestart.
Waarschuwingsbericht weergeven
Er verschijnt een vriendelijke herinnering voor wanneer u hetzelfde apparaat op afstand bestuurt.
Wilt u de eindgebruiker bellen tijdens het oplossen van problemen? Het is gemakkelijk. Start een VoIP-gesprek tijdens uw externe sessie, krijg toegang tot apparaatondersteuning op afstand, kom sneller tot de kern van het probleem en los problemen zonder onderbrekingen op.
Creëer en voer opdrachten uit op alle apparaten met slechts een paar klikken, zonder dat u hands-on hoeft te doen. De acties worden binnen de geplande tijd uitgevoerd. U krijgt volledige controle zonder dat u tussenbeide hoeft te komen. Het is snel, efficiënt en probleemloos.
Deze functie wordt ondersteund op
Start een activiteit
Applicatie installeren/verwijderen
Schijfopruiming
Domein aanmelden/afmelden
Configureer de Windows-firewall
Beheer de Windows-service
Stroomlijn supportticketing door uw favoriete ITSM-tool naadloos in het dashboard te integreren. Creëer moeiteloos contextbewuste tickets met essentiële apparaatinformatie, allemaal zonder het platform te verlaten. Ticketing wordt slimmer en efficiënter.
