Explore este guia para entender sua importância, funcionalidade, benefícios, implementação, casos de uso na indústria e dicas para escolher um provedor de MDM e tomar decisões informadas sobre a implantação de MDM em sua empresa.
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A evolução do Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) começou no início dos anos 2000 com o gerenciamento básico de dispositivos como telefones BlackBerry, focando em medidas de segurança simples, como limpeza remota e configuração de e-mail. À medida que smartphones e tablets como o iPhone e dispositivos Android se tornaram mais prevalentes, as soluções MDM se expandiram para incluir políticas de segurança avançadas, gerenciamento de aplicativos e suporte à tendência Bring Your Own Device (BYOD). Este período viu a padronização das capacidades de MDM em vários sistemas operacionais, tornando mais fácil gerenciar uma gama diversificada de dispositivos.
Na década de 2010, o MDM evoluiu para Unified Endpoint Management (UEM), integrando o gerenciamento de smartphones, tablets e PCs tradicionais em uma única plataforma. O aumento do trabalho remoto, acelerado pela pandemia de COVID-19, transformou ainda mais o MDM, enfatizando a implantação remota e medidas de segurança aprimoradas. Hoje, as soluções MDM incorporam IA e automação para análises preditivas e segurança proativa, focando no equilíbrio entre segurança robusta e uma experiência de usuário fluida, e adaptando-se para gerenciar tecnologias emergentes como 5G, IoT e dispositivos vestíveis.
O software MDM, ou software de Gerenciamento de Dispositivos Móveis, é uma ferramenta usada por organizações para gerenciar, monitorar e proteger dispositivos móveis como smartphones, tablets e laptops. Este software permite que os departamentos de TI controlem e protejam dados em uma frota de dispositivos, garantindo que sejam usados de forma segura e eficaz dentro da empresa.
O software MDM apresenta uma plataforma centralizada para que os administradores de TI apliquem políticas corporativas em dispositivos em massa, monitorem a conformidade e provisionem dispositivos com recursos de negócios remotamente. Ele ajuda os administradores de TI a automatizar vários processos de gerenciamento de dispositivos e reduzir a carga de trabalho de TI. Também ajuda os administradores de TI a gerenciar diversos tipos de dispositivos remotamente, sem a necessidade de configuração manual.
O software MDM está disponível no mercado através de vários fornecedores que oferecem soluções MDM tanto on-premise quanto baseadas em nuvem. No entanto, considerando a natureza dinâmica do ambiente de trabalho atual e a mobilidade empresarial ganhando ritmo, a maioria das empresas prefere optar por soluções MDM baseadas em nuvem.
O Gerenciamento de Dispositivos Móveis é um processo importante de provisionamento de dispositivos com recursos corporativos e aplicação de políticas empresariais nas frotas de dispositivos. Com o crescente uso de dispositivos móveis de diversos tipos, os funcionários acessam redes corporativas e trocam informações comerciais sensíveis diariamente. O Gerenciamento de Dispositivos Móveis é crucial para configurar políticas de segurança específicas da empresa nesses dispositivos.
No mundo de hoje, as empresas sofrem perdas massivas de receita e penalidades legais por perder dados comerciais confidenciais. Uma estratégia eficiente de gerenciamento de dispositivos móveis é um elemento crítico para garantir o uso seguro e apropriado dos dados corporativos. Os administradores de TI são encarregados da responsabilidade de gerenciar, provisionar, proteger e monitorar os dispositivos de sua organização.
As soluções de gerenciamento de dispositivos móveis funcionam na arquitetura cliente-servidor para aplicar configurações de segurança, recursos de negócios, políticas corporativas, etc., em dispositivos em massa pelo ar. Geralmente, os administradores de TI da empresa podem aproveitar o acesso baseado em função ao console MDM, com o qual podem criar um ou mais perfis de dispositivo com diversas configurações e sistemas operacionais. As soluções MDM também permitem que os administradores de TI integrem facilmente funcionários em nível organizacional com opções de registro zero-touch.
Uma vez registrados, os administradores de TI podem aplicar os perfis de dispositivo pré-configurados em um grande número de dispositivos através do painel MDM. Isso aumenta o controle e a visibilidade dos dispositivos de propriedade da empresa e BYOD. Os administradores de TI podem monitorar locais, comportamento de uso e violações de conformidade, tudo a partir de uma única plataforma. Sejam dispositivos comerciais como laptops, smartphones ou tablets, ou dispositivos personalizados como sistemas POS, sinalizações digitais ou quiosques pertencentes a vários tipos de SO, como Android, iOS, macOS ou Windows, os administradores de TI podem gerenciar todos esses diversos tipos de dispositivos a partir de um único portal.
O gerenciamento de dispositivos móveis ou gerenciamento de endpoints é usado para otimizar a mobilidade e o gerenciamento remoto de dispositivos. Vamos ver como as soluções de Gerenciamento de Dispositivos Móveis beneficiam as empresas.
Os administradores de TI podem criar diversas políticas para o gerenciamento de dispositivos da empresa ou BYOD. Você também pode oferecer uma experiência pronta para uso aos seus funcionários com dispositivos da empresa pré-configurados e prontos para uso.
Você pode criar e aplicar diversas configurações de segurança de rede, dispositivo e dados a partir do painel MDM para evitar incidentes como malware. Como medida de segurança adicional, dispositivos perdidos ou roubados podem ser bloqueados e seus dados podem ser apagados para proteger os dados corporativos.
Várias tarefas de TI cruciais, mas redundantes, que consomem todo o tempo da TI podem ser automatizadas usando ferramentas MDM, como gerenciamento de patches, atualizações oportunas de SO, etc., para proteger dados e aplicativos, mantendo as ameaças de segurança sob controle.
Você pode entrar em contato com seus funcionários remotos através de um agente MDM em pouco tempo e oferecer suporte remoto rápido para garantir a resolução ágil de problemas.
Você pode aplicar aplicativos e conteúdo em dispositivos móveis silenciosamente, bem como configurar aplicativos, atualizar aplicativos e rastrear o uso de dados de aplicativos. Você pode gerenciar dispositivos móveis aplicando remotamente arquivos de diversos formatos, incluindo documentos, imagens, apresentações e vídeos, em um grande número de dispositivos. O gerenciamento de conteúdo e aplicativos para dispositivos tornou-se uma necessidade urgente para as equipes de TI, e o MDM atende a essa necessidade.
As soluções MDM permitem que os administradores de TI obtenham uma visibilidade mais detalhada de seus dispositivos dispersos. Você pode rastrear locais, monitorar a conformidade com as políticas, bem como rastrear o uso e os sinais vitais dos dispositivos.
Você pode bloquear os dispositivos de seus funcionários em aplicativos únicos ou múltiplos seletivos e permitir ou bloquear sites específicos para garantir a máxima produtividade no trabalho. Essa capacidade também pode ser aproveitada para transformar dispositivos comerciais em quiosques de propósito específico.
A característica principal do gerenciamento de dispositivos móveis é simplificar o gerenciamento de dispositivos. Implementar uma solução de gerenciamento de dispositivos móveis em um conjunto de tecnologias organizacionais é simples. Há apenas algumas coisas que os administradores de TI precisam ter em mente para integrar uma solução MDM sem problemas.
O primeiro passo para implementar uma solução MDM é ter uma visão completa de todo o inventário de dispositivos que seus funcionários usam e da natureza de seu trabalho. Liste os dispositivos que você deseja gerenciar e identifique os grupos nos quais deseja dividi-los. Isso pode variar de sistemas operacionais a localização do dispositivo ou se os dispositivos são de propriedade da empresa ou de propriedade do funcionário (BYOD).
Uma plataforma MDM funciona melhor quando os administradores de TI têm políticas de gerenciamento de dispositivos bem definidas para que não haja desvios ou surpresas. Seja para segurança de dados ou de dispositivos, defina as políticas corretas com base no usuário final e no propósito.
Seus funcionários devem gostar do software MDM que você deseja que eles usem. Assim, garanta que a UI/UX não seja comprometida enquanto você prioriza a segurança e outros imperativos. Procure um fornecedor de MDM que permita que você tenha controle através de vários níveis de personalização. As integrações de aplicativos e sua aparência são outro fator a ser considerado aqui para sua frota de dispositivos móveis.
Ter uma solução MDM rígida pode sair pela culatra rapidamente quando a heterogeneidade de dispositivos aumenta no local de trabalho. É melhor optar por uma solução que ofereça as mesmas funcionalidades e experiência em todas as plataformas—Windows, Android, iOS, Mac e Linux. O processo de registro de dispositivos também deve ser seguro e rápido. Também deve haver opções de implantação flexíveis—nuvem e on-premise.
Um dos fatores mais importantes a considerar ao implementar uma solução de gerenciamento de dispositivos móveis é a escalabilidade que ela oferece. A solução MDM deve acomodar a adição de dispositivos da maneira mais simplificada. Mesmo quando os dispositivos são desativados ou os funcionários saem, a remoção e a reatribuição de dispositivos devem ser descomplicadas.
As melhores soluções MDM podem deixá-lo confuso sem o treinamento adequado e o suporte pós-venda. Escolha um provedor de MDM que ofereça treinamento e suporte extensivos para que os administradores de TI não fiquem perdidos ao gerenciar dispositivos. Os melhores provedores de MDM devem estar lá para ajudá-lo a qualquer hora, de qualquer lugar, especialmente na era do trabalho remoto.
A escolha de ter uma solução de gerenciamento de dispositivos móveis ou MDM na nuvem ou on-premise deve ser baseada na necessidade. Existem prós e contras envolvidos em ambos os cenários, pois a adoção de SaaS disparou globalmente. Talvez o principal diferencial entre os dois modelos sejam os custos associados. Todo o conceito da nuvem estava ligado ao fato de que ela economiza muito tempo e dinheiro para as equipes de TI.
Há cerca de uma década, a maioria das equipes de TI das organizações consideraria nuvem vs. on-prem uma escolha fácil. A escolha era 'nuvem' para gerenciamento móvel. Hoje, à medida que as leis de segurança de dados pessoais e privacidade continuam a impactar os negócios, o modelo de implantação on-premise está recuperando sua justa parcela.
Capital inicial zero
Escalável
Reduz a carga de trabalho de TI
Acesso definido à infraestrutura e ao servidor
Dependente da conectividade de rede
Custo aumentado quando o uso de largura de banda aumenta
Custo de largura de banda mais baixo
Melhor privacidade e segurança
Controle de hardware estendido
Alto investimento de capital inicial
A organização é responsável pela conformidade
Recursos de TI extras necessários para manutenção
O Gerenciamento de Dispositivos Móveis não é específico para indústrias. Hoje, todo grande setor industrial depende fortemente do uso de dispositivos móveis. Vamos dar uma olhada nos diversos casos de uso de MDM na indústria.
A indústria de logística e transporte se beneficia amplamente das soluções MDM. A cadeia de suprimentos, em geral, envolve uma grande força de trabalho móvel e a logística é uma parte importante dela. As soluções MDM ajudam as empresas de logística a rastrear suas frotas de dispositivos em constante movimento, garantir a máxima produtividade e proteger informações comerciais sensíveis armazenadas nos dispositivos móveis dos funcionários.
Saiba maisAs soluções MDM ajudam o setor de saúde a executar tendências modernas como m-saúde e telessaúde sem esforço. A TI da saúde pode garantir a proteção e a privacidade de dados sensíveis de pacientes e gerenciar seus diversos dispositivos digitais com facilidade.
Saiba maisO ensino a distância e a educação remota aumentaram, especialmente desde que a pandemia nos atingiu. O software MDM permitiu que escolas e universidades gerenciassem milhares de dispositivos de alunos e funcionários, compartilhassem material de aprendizado remotamente e estabelecessem restrições de dispositivos para evitar distrações nos alunos.
Saiba maisO setor de varejo moderno faz uso de vários dispositivos personalizados, como sinalizações digitais, sistemas POS e mPOS, quiosques digitais, etc. O software MDM não só permite gerenciar seus dispositivos de varejo remotamente, mas também ajuda a transformar dispositivos comerciais em quiosques dedicados com o modo quiosque habilitado para MDM.
Saiba maisA indústria bancária e financeira sempre foi um setor de alta segurança. Você pode garantir segurança extensiva em dados sensíveis e prevenir acesso não autorizado.
Saiba maisUm provedor de MDM é um fornecedor terceirizado de gerenciamento de dispositivos móveis que oferece uma plataforma de gerenciamento de dispositivos para empresas, provedores de serviços gerenciados, OEMs e revendedores em um modelo de assinatura. Com base em seus requisitos de negócios, os provedores de MDM oferecem vários planos de licença que podem ajudar suas equipes de TI a gerenciar os ciclos de vida de seus dispositivos com facilidade.
Existem vários provedores de MDM no mercado hoje. As soluções de gerenciamento de dispositivos móveis estão em grande demanda, mas é importante que as empresas avaliem suas necessidades e escolham o provedor de solução certo.
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Scalefusion é a solução ideal de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) que atende a diversas necessidades de gerenciamento de dispositivos para várias indústrias. Vamos dar uma olhada em algumas capacidades poderosas que o Scalefusion oferece para simplificar a mobilidade empresarial.
O Scalefusion oferece opções de registro zero-touch para dispositivos móveis empresariais Android, Apple e Windows para ajudar os administradores de TI a iniciar aplicações de políticas prontas para uso.
A maioria dos funcionários acessa seus e-mails de trabalho e outros dados corporativos usando seus dispositivos pessoais, como laptops e smartphones. O Scalefusion oferece um Gerenciamento de BYOD eficiente que ajuda os administradores de TI a configurar políticas de conteinerização para proteger os dados comerciais, bem como manter a privacidade dos funcionários.
Várias indústrias, como varejo, hotelaria, saúde, etc., começaram a usar dispositivos digitais autônomos, como sinalizações digitais, quiosques digitais, etc. O Scalefusion oferece recursos de gerenciamento de quiosques para ajudar as empresas a gerenciar não apenas os dispositivos dos funcionários, mas também dispositivos dedicados autônomos.
Construção, mineração, armazenagem e manufatura são algumas das poucas indústrias que possuem força de trabalho em campo. Tais indústrias preferem investir em dispositivos robustos que podem suportar condições externas adversas. O Scalefusion MDM oferece suporte ao gerenciamento de dispositivos robustos para tornar seus dispositivos robustos prontos para empresas.
Com o crescimento das ameaças cibernéticas, as empresas precisam levar sua segurança corporativa a novos níveis. O Scalefusion MDM está pronto para oferecer Defesa Integrada contra Ameaças Móveis (MTD) para proteger dispositivos móveis, redes e aplicativos contra ameaças cibernéticas com verificações de criptografia automatizadas, detecção precoce de anomalias e ações corretivas rápidas.
Sejam smartphones, laptops e tablets, sinalizações digitais, sistemas POS, quiosques digitais ou dispositivos personalizados e robustos, todos os seus diversos tipos de dispositivos podem ser gerenciados com uma única plataforma. O Scalefusion suporta todos os principais tipos de SO, incluindo Android, iOS, macOS e Windows 10.
O Scalefusion MDM foi projetado para atender às necessidades modernas de gerenciamento de dispositivos. Suas equipes de TI podem experimentar um gerenciamento de dispositivos simplificado, implantar políticas de segurança poderosas, liberar tempo de TI com automação de tarefas e muito mais usando uma única plataforma abrangente.
O gerenciamento de dispositivos envolve a supervisão e a segurança de uma variedade de dispositivos dentro de uma organização. O Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) foca especificamente em dispositivos móveis como smartphones e tablets. Ele abrange o registro de dispositivos, o gerenciamento de aplicativos móveis e o gerenciamento de políticas para garantir segurança e conformidade. O Unified Endpoint Management (UEM) se estende além dos dispositivos móveis para incluir desktops, laptops e dispositivos IoT, oferecendo uma estrutura de gerenciamento abrangente. As soluções de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM) desempenham um papel crucial tanto no MDM quanto no UEM, fornecendo acesso seguro a aplicativos e dados. Escolher a ferramenta MDM ou UEM certa envolve avaliar a funcionalidade de gerenciamento de dispositivos para atender às necessidades organizacionais.
O MDM suporta o trabalho remoto, permitindo o registro e a configuração automatizados de dispositivos, garantindo que telefones celulares e dispositivos móveis pessoais usados para o trabalho adiram às políticas corporativas. As soluções MDM oferecem recursos de segurança para dispositivos móveis, como capacidades de limpeza remota, para proteger os dados armazenados no dispositivo caso ele seja perdido ou roubado. Além disso, o MDM permite que os administradores de TI implementem e gerenciem aplicativos móveis remotamente, garantindo que os funcionários tenham acesso às ferramentas necessárias sem comprometer a segurança. As estratégias de MDM incluem o gerenciamento das configurações do dispositivo e o monitoramento do uso do dispositivo, que são essenciais para manter a produtividade e a segurança em um ambiente de trabalho remoto.
O MDM foca na administração de dispositivos móveis, fornecendo ferramentas para gerenciamento de conteúdo móvel, implantação de dispositivos e gerenciamento de aplicativos. Ele aborda a segurança e a conformidade para telefones celulares, tablets e outros dispositivos móveis dentro de uma organização. Por outro lado, o UEM engloba o MDM e se estende ao gerenciamento de todos os endpoints, incluindo desktops, laptops e dispositivos IoT. O UEM integra soluções de gerenciamento de identidade e acesso e oferece uma abordagem mais holística para o gerenciamento de dispositivos. Ambas as soluções MDM e UEM visam otimizar o gerenciamento de dispositivos, mas diferem em escopo e funcionalidade de gerenciamento de dispositivos.
As soluções MDM se integram à infraestrutura de TI existente conectando-se a sistemas de gerenciamento de identidade e acesso, serviços de diretório e ferramentas de segurança de rede. Essa integração permite o registro contínuo de dispositivos, o gerenciamento de políticas e o gerenciamento de aplicativos móveis. Por exemplo, as ferramentas MDM podem sincronizar com o Active Directory para impor políticas e controles de acesso específicos do usuário. O gerenciamento de dispositivos Apple é facilitado pela integração com o Apple Business Manager, otimizando a implantação e o gerenciamento de dispositivos. Soluções MDM eficazes garantem que todos os dispositivos móveis, sejam pessoais ou corporativos, estejam em conformidade com os padrões organizacionais sem interromper a estrutura de TI existente.
Ao escolher uma solução MDM, considere a funcionalidade de gerenciamento de dispositivos necessária para sua organização, incluindo gerenciamento de aplicativos móveis, configuração de configurações de dispositivos e segurança de dispositivos móveis. Avalie a capacidade de gerenciar uma variedade de dispositivos, desde telefones celulares até tablets e dispositivos Apple. Garanta que a solução MDM suporte o registro automatizado de dispositivos (ADE) e ofereça recursos abrangentes de gerenciamento de políticas. Além disso, considere como a solução se integra à infraestrutura de TI existente, incluindo sistemas de gerenciamento de identidade e acesso. As melhores práticas para o gerenciamento de dispositivos móveis envolvem a seleção de uma solução MDM que possa escalar com as necessidades de sua organização e fornecer recursos robustos de segurança e conformidade.
A implementação de uma solução MDM pode apresentar vários desafios, incluindo problemas de compatibilidade de dispositivos e resistência do usuário às políticas de gerenciamento de dispositivos. Gerenciar uma gama diversificada de dispositivos, como dispositivos móveis pessoais para o trabalho, requer uma estratégia MDM robusta para garantir segurança e conformidade. A integração de soluções MDM com a infraestrutura de TI existente e soluções de gerenciamento de identidade e acesso pode ser complexa. Além disso, garantir que as ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis estejam atualizadas com os recursos de segurança mais recentes é fundamental. Sem uma solução MDM, gerenciar dados de dispositivos, implantar atualizações e aplicar políticas de segurança torna-se difícil, representando riscos para a segurança e produtividade organizacional.
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